兩天的工作坊中，將體驗(yàn)克服五種障礙的活動(dòng)和工具的使用。具體活動(dòng)和工具如下：

①團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙模型

②克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙評(píng)測(cè)

③個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷分享

④個(gè)性描述練習(xí)

⑤行為風(fēng)格測(cè)試

⑥信任宣言

⑦沖突深度頻度練習(xí)

⑧沖突爭(zhēng)議點(diǎn)模型

⑨沖突描述練習(xí)

⑩沖突契約練習(xí)

?主題目標(biāo)

?議事規(guī)則

?團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)

?團(tuán)隊(duì)計(jì)分板練習(xí)

工作坊主要內(nèi)容

第一部分：工作坊開(kāi)始并介紹五種障礙模型

◇ 什么是真正的團(tuán)隊(duì)

◇ 真正團(tuán)隊(duì)的核心要素是什么

◇ 真正的團(tuán)隊(duì)（組織）＝聰明＋健康

◇ 介紹五種障礙模型

◇ 練習(xí)：理解并講述五種障礙模型

第二部分：團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)與點(diǎn)評(píng)

◇ 簡(jiǎn)單介紹

◇ 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)障礙測(cè)評(píng)

◇ 分享并反思個(gè)人及團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)

◇ 測(cè)評(píng)的結(jié)果反映了團(tuán)隊(duì)協(xié)作中五項(xiàng)障礙的克服程度

◇ 克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙是提升績(jī)效的必經(jīng)之旅

第三部分：建立信任

◇ 信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

◇ 分享：為什么要建立信任，好處是什么？

◇ 活動(dòng)：建立信任－個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)

◇ 分享：為什么這樣的活動(dòng)對(duì)建立信任有好處

◇ 介紹基本歸因錯(cuò)誤和約哈視窗

◇ 介紹行為描述練習(xí)

◇ 測(cè)試：MBTI 測(cè)試

◇ 通過(guò) MBTI 測(cè)試結(jié)果認(rèn)知自我和團(tuán)隊(duì)成員

◇ 團(tuán)隊(duì)訂立“信任宣言”

◇ 本章小結(jié)

第四部分：掌控沖突

◇ 掌控沖突的內(nèi)涵

◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

◇ 沖突是有益的還是有害的？

◇ 練習(xí)：使用《沖突的深度和頻率模型》評(píng)估和他人的沖突

◇ 介紹沖突規(guī)則練習(xí)，訂立團(tuán)隊(duì)“沖突契約”

◇ 介紹沖突解決模型

◇ 使用“沖突解決模型”解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際沖突問(wèn)題，找出最大爭(zhēng)議點(diǎn)

◇ 本章小結(jié)

第五部分：做出承諾

◇ 兌現(xiàn)承諾的定義

◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

◇ 闡明承諾：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定

◇ 逐級(jí)逐層次溝通：直到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部弄清楚為止

◇ 什么是首要目標(biāo)

◇ 關(guān)注首要目標(biāo)，對(duì)關(guān)鍵原則做出承諾

◇ 設(shè)定主題目標(biāo)練習(xí)

◇ 團(tuán)隊(duì)訂立“議事規(guī)則”

◇ 本章小結(jié)

第六部分：承擔(dān)責(zé)任

◇ 責(zé)任感的定義

◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

◇ 要營(yíng)造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對(duì)困難的問(wèn)題時(shí)，成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣

◇ 是否厘清了角色、責(zé)任和授權(quán)？

◇ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性練習(xí)

◇ 討論：在實(shí)際團(tuán)隊(duì)工作中如何踐行

◇ 本章小結(jié)

第七部分：關(guān)注結(jié)果

◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

◇ 關(guān)注結(jié)果過(guò)程的四種干擾因素

◇ 討論：有哪些因素制約實(shí)現(xiàn)首要目標(biāo)？

◇ 練習(xí)：建立團(tuán)隊(duì)的記分板

◇ 本章小結(jié)

第八部分：收獲與總結(jié)及制定行動(dòng)方案

（說(shuō)明：工作坊中會(huì)根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整內(nèi)

容）