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李燕芳
企業(yè)管理培訓(xùn)師
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李燕芳
企業(yè)管理培訓(xùn)師
溝通技巧
90后管理
目標管理
企業(yè)文化
商務(wù)禮儀
江蘇,蘇州
30 ~ 40 歲
科學(xué)的目標管理系統(tǒng) 企業(yè)溝通的藝術(shù) 企業(yè)基層管理7步曲 企業(yè)文化的搭建系統(tǒng) 企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建 商務(wù)禮儀
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賦商教育創(chuàng)辦人
全國品牌聯(lián)合委員會特聘講師
擁有十余年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
專注企業(yè)文化管理、企業(yè)溝通及目標管理體系
曾服務(wù)過綠地集團、碧桂園集團、恒大集團等大中型企業(yè)等二十多家企業(yè)單位
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[李燕芳]企業(yè)文化的搭建
阿里巴巴、華為等基業(yè)長青的公司做對了一件事,就是把王牌鐵軍文化做到了極致。 本課題幫助團隊理解企業(yè)文化的意義 拆解世界五百強企業(yè)的文化案例 結(jié)合公司實際業(yè)務(wù)情況,沉淀并總結(jié)企業(yè)內(nèi)部文化 文化的塑造 文化的宣傳 文化的傳承
2020-10-10
[李燕芳]《目標落地執(zhí)行系統(tǒng)》
課程對象:企業(yè)中基層管理人員 中小微創(chuàng)業(yè)者 致力于改善團隊管理的團隊長 這是一套幫助企業(yè)在管理運營中實現(xiàn)團隊自動自發(fā)解決問題系統(tǒng)機制,其作用可以運用在銷售團隊目標實現(xiàn)上,也可以運用在公司內(nèi)部部門管理上,更可以作為公司新項目運作的管理手段。本課程不同于簡單的執(zhí)行課程,它是一套管理運營機制能夠長足的解決團隊運營管理中的核心問題。真正從根本上幫助企業(yè)解決問題,而不是僅僅停留在培養(yǎng)員工的意識形態(tài)。 《目
2020-10-10
[李燕芳]企業(yè)管理是從識人心懂人性開始
課程對象:企業(yè)中基層管理人員 中小微創(chuàng)業(yè)者 致力于改善團隊管理的團隊長 課程內(nèi)容: 《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力:管理從識人心懂人性開始》 管理者的職業(yè)素養(yǎng) 管理者的每日每周每季度每年要做的事情 扣動員工源動力的基礎(chǔ)工具 業(yè)務(wù)復(fù)盤和團隊輔導(dǎo)制勝的管理工具 改善企業(yè)的人際溝通
2020-10-10
[李燕芳]李燕芳|金牌客戶服務(wù)技巧
培訓(xùn)背景:再次光臨的顧客可以為公司帶來25%—85%的利潤,而吸引他們再次光臨的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是價格?!豆鹕虡I(yè)雜志》即使是借債度日,也要堅持“對客人微笑”。我們?nèi)f萬不可把心中愁云擺在臉上,無論遭受何種困難,“希爾頓”服務(wù)員臉上的微笑永遠屬于旅客?!栴D酒店創(chuàng)始人希爾頓一切企業(yè)、一切市場競爭之中,競爭到最后就只剩下服務(wù)了。服務(wù)是永遠可以競爭下去
2019-07-27
[李燕芳]李燕芳|微笑服務(wù)禮儀
課程收益: 1)現(xiàn)代企業(yè)正面對日趨激烈的市場競爭和產(chǎn)品“同質(zhì)化”越來越嚴重的壓力,推行“以顧客滿意為中心”的服務(wù)戰(zhàn)略,打造以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的競爭優(yōu)勢,已經(jīng)成為新競爭形態(tài)下的競爭法則。 2)服客服務(wù)禮儀是一種與顧客交往過程中應(yīng)具有的相互尊重、親善和友好的行為規(guī)范和藝術(shù)。 3)規(guī)范和正確的服務(wù)禮儀能展現(xiàn)服務(wù)人員的外在美和內(nèi)在修養(yǎng),更容易拉近與顧客的距離,贏得顧客的滿意和忠誠,提升企業(yè)形象,實現(xiàn)品牌的
2019-07-27
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