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葛玉輝:《新員工職業(yè)化訓(xùn)練—贏在起點(diǎn)》
2017-09-12 2719
對(duì)象
剛從學(xué)校畢業(yè)的"企業(yè)新人";從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過(guò)來(lái)的"新晉人員";希望提升自身"職業(yè)化"水準(zhǔn)的本企業(yè)員工。
目的
調(diào)查顯示,90%的公司認(rèn)為,制約其發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)生存法則,是提升個(gè)人與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵;要讓新員工成為符合要求的工作人員,必須在入職時(shí)進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),幫助其順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知和相關(guān)能力,從態(tài)度,認(rèn)知,行為,素養(yǎng),工作方法等方面將其塑造成為一名符合企業(yè)要求的員工;通過(guò)對(duì)“新人”進(jìn)行及時(shí)的入職培訓(xùn),通過(guò)結(jié)合經(jīng)典案例進(jìn)行講解,從職場(chǎng)認(rèn)知、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能三個(gè)方面進(jìn)行了深入剖析幫助新晉員工克服各種各樣的焦慮,疑惑,自大,自卑至恐懼的心理,迅速?gòu)浹a(bǔ)工作上方法和技巧的欠缺,使新進(jìn)員工打開(kāi)“心門(mén)”,快速融入現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)。
內(nèi)容

課程收益:

1. 解除作為“新人”的各種焦慮,改變自己的心智模式,在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整自己的心態(tài),實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)換。深知在工作的過(guò)程當(dāng)中如何保持超級(jí)陽(yáng)光心態(tài)。

2.認(rèn)識(shí)企業(yè),了解自己應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和技能;幫助學(xué)員塑造專(zhuān)業(yè),得體,符合崗位角色的職業(yè)形象;

3.掌握企業(yè)人應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng);

4.幫助學(xué)員對(duì)過(guò)去行為習(xí)慣進(jìn)行改善和調(diào)整,從而逐步塑造現(xiàn)代企業(yè)合格的職業(yè)化特質(zhì)。

授課方式:

采用以情動(dòng)人,以理服人,啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué),課堂演講,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),學(xué)員易于感悟,接受并改善;語(yǔ)言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng),利用經(jīng)典案例分享,小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為,能讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué),寓教于樂(lè),立刻產(chǎn)生提升和改變。


內(nèi)容提綱:


故事:修煉是一個(gè)人終生的事業(yè)----鷹再生

1.職業(yè)化VS學(xué)生化

2.人的冰山模型

3.發(fā)揮最佳工作水平的障礙

第一篇:融入篇

模塊1  融入企業(yè)前的第一課

第一、  

認(rèn)識(shí)工作、正確對(duì)待工作

l  對(duì)勞動(dòng)的理解

l  對(duì)工作的理解

第二、學(xué)校文化和企業(yè)文化的差異

第三、入職前應(yīng)做哪些思想準(zhǔn)備

l  別拿自己太當(dāng)回事,學(xué)會(huì)謙虛

l  讓自己靜下來(lái)

l  開(kāi)放的心態(tài)

l  職業(yè)道德

l  遠(yuǎn)離抱怨

第四、企業(yè)人需要培養(yǎng)的態(tài)度

l  企業(yè)人的態(tài)度

l  開(kāi)工從清潔做起

l  崗位從學(xué)徒開(kāi)始

l  見(jiàn)面從微笑開(kāi)始

l  說(shuō)話(huà)從贊美開(kāi)始

l  做人從低調(diào)開(kāi)始

l  團(tuán)隊(duì)從我們開(kāi)始

l  習(xí)慣從工作日志開(kāi)始

第五、職業(yè)發(fā)展成功的三個(gè)理論

2  一、燒開(kāi)水理論

2  二、繡花理論

2  三、騎馬理論

第六、認(rèn)識(shí)工作

l  工作是什么?

l  工作場(chǎng)所是什么?

第七、企業(yè)看人

l  你是哪種人“才”?

l  你想做哪種人“才”?

l  職場(chǎng)人需“德”、“才”兼?zhèn)?

l  好心態(tài)帶動(dòng)能力的超發(fā)揮

第八、作好準(zhǔn)備,先人一步!


案例:一個(gè)有趣的計(jì)算

第二篇:心態(tài)篇

模塊2  積極的心態(tài)

思考:我們應(yīng)該以什么心態(tài)去工作?

故事:空杯的故事

一、何謂心態(tài)?

1.積極心態(tài)給予的心態(tài)2.消極心態(tài)

故事:去非洲推銷(xiāo)皮鞋

3.導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因

二、職場(chǎng)上我們應(yīng)該修煉十種心態(tài)

1. 空杯的心態(tài)

2. 職場(chǎng)之陽(yáng)光心態(tài)

3. 雙贏的心態(tài)

4. 包容的心態(tài)

5. 自信的心態(tài)

6. 行動(dòng)的心態(tài)

7. 給予的心態(tài)

8. 給予的心態(tài)

9. 老板的心態(tài)

10. 職場(chǎng)之感恩心態(tài)

故事:秀才趕考

模塊3   認(rèn)識(shí)企業(yè)

一、企業(yè)是什么

二、您的績(jī)效建立在什么基礎(chǔ)上?

第三篇 行動(dòng)篇

模塊4   科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)

l  新人----蘑菇管理定律

一、基本意識(shí)

1.新人意識(shí)

2.場(chǎng)所意識(shí)

二、了解崗位

1.正確理解崗位說(shuō)明書(shū)——迅速適應(yīng)工作

2.掌握工作崗位上建立標(biāo)準(zhǔn)——避免犯低級(jí)錯(cuò)誤

三、找準(zhǔn)“客戶(hù)”,做好服務(wù)

1. 了解你工作的前后手

2. 工作中常見(jiàn)的錯(cuò)誤

3. 人生中最重要的三個(gè)點(diǎn)

四、企業(yè)工作基本守則

模塊5   如何進(jìn)行您的工作

一、企業(yè)人的工作程序

第一步:接受任務(wù)

第二步:開(kāi)始工作

第三步:工作匯報(bào)

第四步:工作總結(jié)


第四篇 禮儀篇

模塊6  職場(chǎng)禮儀

一、職場(chǎng)禮儀概述

1.禮儀的定義

2.禮儀的核心

二、個(gè)人禮儀

1.儀容

l  發(fā)式

l  面部

l  口部

l  手部

2.服飾

l  TPO原則-著裝應(yīng)與場(chǎng)合相適應(yīng)

l  男士著裝要求

l  男士配飾要求

l  商務(wù)場(chǎng)合男著裝禁忌-常見(jiàn)錯(cuò)誤分析

l  女士著裝要求

l  女士配飾要求

l  商務(wù)場(chǎng)合女著裝禁忌-常見(jiàn)錯(cuò)誤分析

l  

3.儀態(tài)

l  站姿要求

l  坐姿要求

l  站姿要求

三、交往禮儀

(一)禮儀三到——眼到、口到、意到


(二)介紹

(三)握手

(四)互換名片

(五)交談技巧

(六)其他注意事項(xiàng)

四、辦公禮儀

(一)日常辦公禮儀

(二)外出禮儀

(三)會(huì)議禮儀

(四)電話(huà)禮儀

(五)郵件禮儀

五、位次禮儀

(一)排列座次時(shí)的技巧

(二)行進(jìn)中的位次排列

(三)會(huì)客時(shí)的位次排列

(四)乘車(chē)時(shí)的位次排列

(五)會(huì)議的位次排列

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