打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)能力是知識(shí)與智慧的綜合體現(xiàn)。企業(yè)的生存與發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者居核心地位，甚至是決定性的因素。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策正確與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)的決策掌握在領(lǐng)導(dǎo)者的手上，領(lǐng)導(dǎo)者的能力高低，就直接影響著每項(xiàng)決策的準(zhǔn)確程度。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有多方面的領(lǐng)導(dǎo)能力。

【課程目的】

真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)企業(yè)的多種需求，逐漸形成一套獨(dú)特的技能、價(jià)值觀、人格特點(diǎn)和態(tài)度。他們能夠滿足越來越高的標(biāo)準(zhǔn)，并獲得越來越好的業(yè)績(jī)。之所以能夠做到這一點(diǎn)，是因?yàn)樗麄兩朴诎l(fā)掘員工潛藏的能力。他們也顯示出不尋常的能力，視情況所需而運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，推動(dòng)員工的力量不斷創(chuàng)造輝煌，而不是順著等級(jí)階梯向上爬。

【課程大綱】

第一單元 知人者智自知者明---領(lǐng)導(dǎo)者的自知與知人能力

想要做好管理，你必須要明白你管理的是一群什么樣的人

2 領(lǐng)導(dǎo)不力的五大原因

2 領(lǐng)導(dǎo)者常見的誤區(qū)

2 缺乏對(duì)目標(biāo)的分解，不善于針對(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì)劃

2 資源整合意識(shí)匱乏，不善于用小的資源投入創(chuàng)造更高績(jī)效

2 溝通與激勵(lì)手段單一，不善于管理團(tuán)隊(duì)并提升業(yè)績(jī)

2 有目標(biāo)無執(zhí)行，重結(jié)果疏控制

2 如何讓不同背景、不同性格、不同價(jià)值觀的人一起有效的工作

2 領(lǐng)導(dǎo)者需要解決的問題

2 領(lǐng)導(dǎo)的三種類型

2 領(lǐng)導(dǎo)與成員不同搭配的結(jié)果

2 認(rèn)識(shí)不同的領(lǐng)導(dǎo)類型--思考他們成敗所在

2 了解團(tuán)隊(duì)成員五種角色

2 了解外部成員的角色

2 成員間做同一件事情的不同動(dòng)機(jī)

2 重新定義團(tuán)隊(duì)成員角色

2 如何塑造團(tuán)隊(duì)精神

2 尊重并接納每種不同文明的存在

2 五力領(lǐng)導(dǎo)模型

訓(xùn)練項(xiàng)目:執(zhí)行管理訓(xùn)練

第二單元 溝通與協(xié)調(diào)能力---讓你成為團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心

一、高效溝通

2 為何經(jīng)常溝而不通

2 中國(guó)人的溝通藝術(shù)

2 不會(huì)做與做不好

2 先處理情緒，再處理事情

2 上司在溝通中常犯的六種弊病

2 下屬在溝通中常犯的三種弊病

2 上對(duì)下的五條溝通要領(lǐng)

2 下對(duì)上的五條溝通要領(lǐng)

2 不要忽視非正式溝通渠道

2 如何下達(dá)工作指令

2 贊揚(yáng)與批評(píng)下屬的技巧

2 認(rèn)同他人的能力

2 面對(duì)面的溝通

2 與平級(jí)的有效溝通

2 跨部門溝通

2 溝通的八項(xiàng)原則

二、讓會(huì)議更高效

2 成功會(huì)議的訣竅

2 定位你要解決的問題

2 處理有問題的團(tuán)隊(duì)成員

2 能夠感動(dòng)員工的，就是“以小勝大”

2 長(zhǎng)期堅(jiān)持批評(píng)與自我批判不動(dòng)搖

2 自我批判是拯救公司最重要的行為

第三單元 管理者的教練角色—指導(dǎo)與輔導(dǎo)能力

一、“高效管理者”的九大核心功能

2 地圖----領(lǐng)導(dǎo)者的精確規(guī)劃能力

2 指南針---領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行方向修正能力

2 望遠(yuǎn)鏡---領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)未來的遠(yuǎn)見能力

2 普通鏡子---領(lǐng)導(dǎo)者反映客觀現(xiàn)實(shí)的能力

2 顯微鏡---領(lǐng)導(dǎo)者善用他人長(zhǎng)處的能力

2 老花鏡---領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)非原則性錯(cuò)誤的包容能力

2 觀察者---領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)問題根源的能力

2 潤(rùn)滑劑---領(lǐng)導(dǎo)者化解各種人際間矛盾的能力

2 催化劑---領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)他人奮發(fā)向上的能力

二、管理教練的四大核心技術(shù)

1、合格的領(lǐng)導(dǎo)是一名合格的聆聽者

2 聆聽的作用

2 聆聽的方向

2 聆聽聽什么

2 3F傾聽模型

2 聆聽的干擾

2 傾聽時(shí)的八個(gè)原則

2 聆聽的3R技巧

2、區(qū)分是領(lǐng)導(dǎo)者把握溝通方向的重要技術(shù)

2 區(qū)分的作用

2 區(qū)分的方向

2 區(qū)分的形式

3、有效發(fā)問是溝通效果的保障

2 發(fā)問的作用

2 如何有效問話

2 發(fā)問的形式

2 問題的功能分類

2 發(fā)問的出發(fā)點(diǎn)

2 發(fā)問的技巧

4、積極正確的回應(yīng)，才是最有效的反饋

2 回應(yīng)的作用

2 回應(yīng)的定義

2 回應(yīng)的出發(fā)點(diǎn)

2 焦點(diǎn)是有效回應(yīng)的關(guān)鍵

2 回應(yīng)而不是建議

2 回應(yīng)的禁忌

2 處理抗拒的常用方法

第四單元 榜樣的力量是無窮的

2 “喊破嗓子，不如做出樣子”

2 發(fā)揮榜樣的感召力

2 行為的影響力勝過語言的影響力

2 大家不會(huì)聽你說，只會(huì)看你做

2 塑造影響力---英雄故事是個(gè)特殊的方式

2 越是在困難時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)越應(yīng)一往無前

2 以身作則，鼓舞士氣，凝聚人心

2 企業(yè)要有自己的“明星系統(tǒng)”

2 做好評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)樹立“英雄標(biāo)桿”

2 榮譽(yù)是一種尊嚴(yán)，信任是一種激勵(lì)

第五單元 怎樣才能打動(dòng)他的心-領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)能力      

有效激勵(lì)--讓員工更出色

2 激發(fā)下屬的源動(dòng)力

2 每個(gè)人都有不同的追求

2 激勵(lì)的重點(diǎn)是激勵(lì)點(diǎn)有效的

2 找到確切的激勵(lì)源

2 心動(dòng)才能行動(dòng)

2 什么是員工想要的

2 領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)方法

2 效果最好的人性激勵(lì)法

2 員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)

2 滿意因素與不滿意因素對(duì)比表

2 滿足感來源于激勵(lì)因素

2 業(yè)績(jī)與士氣兼顧

第六單元 先計(jì)而后動(dòng)知?jiǎng)俣紤?zhàn)---領(lǐng)導(dǎo)者的高效執(zhí)行

一、如何提升管理者自身的執(zhí)行力

2 執(zhí)行力強(qiáng)的人的九個(gè)特征

2 提升個(gè)人執(zhí)行力的方法

2 如何提高下屬的執(zhí)行力

2 應(yīng)該從哪些方面來培養(yǎng)執(zhí)行人才

1)執(zhí)行力不只是領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么你就做什么

2)抓習(xí)慣養(yǎng)成，從點(diǎn)滴入手

3)執(zhí)行就是不問為什么，只想這么做

二、如何提升組織執(zhí)行力

2 把握?qǐng)?zhí)行力的三個(gè)核心

1) 用正確的人---人員制度

2) 做正確的事---戰(zhàn)略方針

3) 把事做正確---管理流程

2 科學(xué)的制度流程是執(zhí)行的保障

2 任正非的“三化”理論

2 為什么任正非能打造國(guó)際化的華為

三、組織執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力

2 把企業(yè)當(dāng)成“家”——墊子文化

2 團(tuán)隊(duì)自身的創(chuàng)造性——是持久執(zhí)行的保障

2 領(lǐng)導(dǎo)帶頭，越是在困難時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)越應(yīng)一往無前

2 深厚的情誼可以成就團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力

2 員工不是沒有生命的機(jī)器

2 適時(shí)關(guān)心下屬，增加“人情味”

2 感覺到溫暖，才能調(diào)動(dòng)積極性

2 多一份關(guān)心，就會(huì)回報(bào)一份忠心

2 用心地去關(guān)心員工，就是關(guān)心自己的企業(yè)

2 能夠感動(dòng)員工的，就是“以小勝大”

2 企業(yè)善待員工，員工就會(huì)善待企業(yè)

結(jié)語

一個(gè)寬松、愉快的工作環(huán)境可以使員工熱情高漲，精神振奮。在這樣一個(gè)環(huán)境里，員工的積極性得到充分的調(diào)動(dòng)，他們的工作效率會(huì)更高，成績(jī)會(huì)更好。在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的幫助下，員工可以進(jìn)行高效的自我管理。