課程內(nèi)容：

第一節(jié)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊到底是干什么的？

1.        

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的“前世今生”

2.        

內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系；

3.        

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的特點；

4.        

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的優(yōu)劣勢分析

第二節(jié)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)價值如何定義？

1.        

你的內(nèi)部“客戶”是誰？——誰決定了內(nèi)訓(xùn)的價值

2.        

什么是你的價值主張？——你的內(nèi)部“客戶”為什么需要你，需要你做什么

3.        

什么是你發(fā)揮價值的渠道？——你和你的內(nèi)部“客戶”通過哪些方式互動

4.        

什么是你們的關(guān)系？——你希望和內(nèi)部“客戶“建立怎樣的關(guān)系

5.        

什么是你的收益？——你將通過發(fā)揮價值獲得怎樣的收益

第三節(jié)：如何明確企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求？

1.        

關(guān)于內(nèi)訓(xùn)需求的五大誤區(qū)：

a)        

內(nèi)訓(xùn)需求就是“補(bǔ)短板”；

b)        

內(nèi)訓(xùn)需求就是“領(lǐng)導(dǎo)滿意”；

c)        

內(nèi)訓(xùn)需求就是滿足業(yè)務(wù)部門需要；

d)        

內(nèi)訓(xùn)需求就是“錦上添花”；

e)        

內(nèi)訓(xùn)需求就是證明業(yè)務(wù)部門“不行”；

2.        

如何真正明確企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)需求；

3.        

準(zhǔn)確把握內(nèi)訓(xùn)需求的五大方法：

a)        

領(lǐng)導(dǎo)訪談法；

b)        

客戶反饋法；

c)        

測評考核法；

d)        

開放研討法；

e)        

觀察體驗法；

第四節(jié)：如何設(shè)計業(yè)務(wù)部門認(rèn)可的內(nèi)訓(xùn)方案？

1.        

與業(yè)務(wù)部門共識訓(xùn)練目標(biāo)；

2.        

鎖定參訓(xùn)人群或重點訓(xùn)練對象；

3.        

提前確定訓(xùn)練結(jié)果評估標(biāo)準(zhǔn)；

4.        

“形式”和內(nèi)容同樣重要；

5.        

內(nèi)訓(xùn)方案設(shè)計與呈現(xiàn)的常用模版

第五節(jié)：如何預(yù)熱、調(diào)動業(yè)務(wù)部門參與培訓(xùn)項目？

1.        

如何“營銷”培訓(xùn)項目；

2.        

如何“炒作”培訓(xùn)內(nèi)容；

3.        

如何“培育”培訓(xùn)火種；

4.        

如何“點燃”參訓(xùn)熱情；

第六節(jié)：內(nèi)訓(xùn)課程講授需要關(guān)注什么？

1.        

內(nèi)訓(xùn)授課不是“應(yīng)付”任務(wù)；

2.        

內(nèi)訓(xùn)授課的靈魂——熱情；

3.        

內(nèi)訓(xùn)授課成功的關(guān)鍵——激發(fā)興趣；

4.        

內(nèi)訓(xùn)授課的最基本要求——“三貼近”；

5.        

內(nèi)訓(xùn)授課的五大禁忌：

a)        

忌照本宣科；

b)        

忌生搬硬套；

c)        

忌追求熱鬧；

d)        

忌求多求全；

e)        

忌長篇累牘；

f)          

忌空談理論；

第七節(jié)：如何推動“知道”到“做到”？

1.        

什么阻礙了學(xué)員從“知道”到“做到”；

2.        

“7-2-1”原理的價值與反思；

3.        

學(xué)員內(nèi)訓(xùn)后訓(xùn)練的“五字真言”；

4.        

如何有效捕捉及呈現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)的階段性成果；

5.        

如何發(fā)揮公司內(nèi)部郵件對內(nèi)訓(xùn)成功的價值；

第八節(jié)：課程回顧與總結(jié)

1.        

課堂學(xué)習(xí)要點回顧；

2.        

學(xué)員行動計劃擬定；

3.        

學(xué)員收獲分享與課堂答疑。