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C 課程大綱
一、 基本思路:結(jié)果導(dǎo)向
1. 執(zhí)行就是“我做了嗎”?
2. 優(yōu)秀執(zhí)行的3大標(biāo)準(zhǔn):保質(zhì)保量、創(chuàng)造價(jià)值、追求卓越;
3. 九段秘書的自測(cè):請(qǐng)問我是幾段?我的工作結(jié)果值多少錢?
4. 何為最佳工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。
二、 基本規(guī)則:目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
1. 正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力;
2.
引入目標(biāo)管理及原理;
3.
目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟;
4.
經(jīng)典案例:沃爾瑪7大執(zhí)行原則與海爾的OEC管理法。
三、 關(guān)鍵步驟1:制定目標(biāo)
1. 目標(biāo)管理為什么不受歡迎?
2. 三個(gè)共同原則;
3.
SMART目標(biāo)原則;
4.
有效目標(biāo)分解的方法。
四、 關(guān)鍵步驟2:鎖定責(zé)任
1. 為什么人們常常會(huì)推卸責(zé)任?
2. 責(zé)任是“一只猴子”;
3. 人多責(zé)任下降?
4. 鎖定責(zé)任的5個(gè)思路。
五、 關(guān)鍵步驟3:制訂計(jì)劃
1. 有計(jì)劃不忙,有原則不亂;
2. PDCA循環(huán)的應(yīng)用;
3. 假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦;
4. 計(jì)劃編制的方法:網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖;
5. 時(shí)間分配的策略。
六、 關(guān)鍵步驟4:跟蹤檢查
1. 人們不做你希望的,只做檢查的;
2. 兩會(huì)制度:晨會(huì)+夕會(huì);
3. 5定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé);
4. 有效檢查7大注意事項(xiàng);
七、 關(guān)鍵步驟5:結(jié)果考核
1. 標(biāo)準(zhǔn):精確的量詞而不是形容詞;
2. 時(shí)間:即時(shí)反饋,不等不拖;
3. 效果:罰要心驚、獎(jiǎng)要感動(dòng)。
八、 執(zhí)行工具的應(yīng)用
1. 復(fù)命制:及時(shí)復(fù)命,過程結(jié)果不打折;
2. 熱爐定律:制度執(zhí)行力的核心;
3. 修路原則:出現(xiàn)問題不要只會(huì)歸罪于人;
4. 5個(gè)為什么:深入解決問題實(shí)質(zhì)。