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劉英:企業(yè)培訓系統(tǒng)構建
2017-09-08 3404
對象
中層管理人員、HR培訓經理
目的
培訓系統(tǒng)構建是企業(yè)打造學習競爭力的保障,讓培訓系統(tǒng)的運作促進企業(yè)與個人實現(xiàn)良性的學習循環(huán),讓良性的學習循環(huán)實現(xiàn)企業(yè)及個人行為的改善,能力的掌握,業(yè)績的提升!
內容

培訓系統(tǒng)構建是企業(yè)打造學習競爭力的保障,讓培訓系統(tǒng)的運作促進企業(yè)與個人實現(xiàn)良性的學習循

環(huán),讓良性的學習循環(huán)實現(xiàn)企業(yè)及個人行為的改善,能力的掌握,業(yè)績的提升!


課程目標:

?  明確培訓與戰(zhàn)略的關系,確定培訓的客戶和功能

?  掌握如何劃分培訓管理職責,建立培訓組織體系

?  通過建立崗位能力和課程體系,建立培訓資源體系

?  掌握從需求分析、計劃制定、培訓實施、培訓評估的運作管理流程建立四種培訓的運營體系

課程大綱

第一單元:培訓戰(zhàn)略定位和客戶選擇

一、企業(yè)培訓的三種功能

1、  培訓的使命和地位

2、  培訓是現(xiàn)代企業(yè)的義務和責任

3、  培訓功能及目標的分類——培訓、教育、變革推動

二、培訓客戶選擇與功能定位

1、培訓的客戶定位(學員、業(yè)務部門、公司)

2、培訓的功能層次劃分——戰(zhàn)略支持功能、業(yè)務支持功能、問題解決功能

3、案例分析:優(yōu)秀公司的培訓定位分析

4、研討:你目前的培訓客戶與戰(zhàn)略定位

第二單元:組織體系建設

一、四種培訓職責

1、培訓規(guī)劃職責           

2、培訓資源建設職責

3、培訓項目運作職責

4、培訓行政管理與服務職責

二、培訓隊伍的結構與職責劃分

1、培訓管理委員會的職責劃分

2、培訓中心的職責劃分

3、部門培訓職責劃分——部門經理和培訓協(xié)調員

4、員工培訓職責劃分    

5、內部培訓師職責劃分

6、關鍵點分析:

  □總部培訓中心與事業(yè)部或分子公司的責任劃分;

  □培訓中心與業(yè)務部門的責任劃分

三、如何推動業(yè)務部門和管理者的培訓責任意識

第三單元:資源體系建設

一、能力標準體系建設

1、 能力標準-培訓的依據、考核的基礎

2、 三種類型的能力標準建設:勝任能力體系建設與范例分析(領導力能力體系建設);DACUM分析法與案例分析:培訓經理能力體系建設;SOP與案例分析:生產一線作業(yè)標準體系建設

3、能力體系建設的責任劃分與推動策略

二、課程體系建設與課程開發(fā)管理

1、案例分析:呼叫中心話務員課程體

2、課程體系的組成:能力標準與培訓目標;培訓課程與培訓內容;訓練方法與訓練體;培訓成果轉化方式與評估體系

3、典型課程體系分析:員工培訓課程體系;管理培訓課程體系;專業(yè)技能培訓課程體系;銷售課程體系和質量管理課程體系;

4、課程開發(fā)與管理

三、內部講師隊伍管理體系

1、內部講師的選拔  

2、內部講師的培養(yǎng)

3、內部講師的使用

4、內部講師的激勵

四、其它體系建設

1、基礎培訓設施

2、仿真設備與實習基地建設

3、信息體系建設

第四單元:運作體系建設

一、    培訓運作基本流程

1、培訓需求分析

2、培訓計劃制訂

3、培訓實施管理

4、培訓評估 

二、    四種典型培訓項目運作流程:

1、集中脫產培訓運作流程

2、外派培訓運作流程

3、在崗培訓運作流程

4、資助進修與學位學習運作流程 

第五單元:制度體系建設    

一、培訓責任制度

1、培訓中心責任

2、部門和部門主管培訓責任

3、學習者責任

4、內部培訓師責任

二、學習制度

1、崗前培訓制度

2、學習者獎懲制度(與晉升、績效、評優(yōu)等聯(lián)系

3、學習管理制度(報名、簽到、學習紀律)

4、培訓時或學分制度(必修和選修)

5、學習評估和考核制度

6、培訓合同制度

三、培訓獎懲制度(獎懲依據與獎懲方式)

1、培訓師獎懲制度

2、部門經理/主管獎懲制度



劉英-咨詢培訓師

4堅持系統(tǒng)授課流程:為企業(yè)定制專屬課程,打造咨詢式培訓模式,量化培訓價值,拒絕只關注課堂效果

堅持每一堂課做課前調研

堅持每一堂課運用客戶的“故事”做課堂的案例    

堅持每一堂課課后協(xié)助企業(yè)做工具、方法、表單的落地

堅持每一堂課課后為企業(yè)做本授課模塊的評估建議書和學員的評估


有課程需求的歡迎與劉老師聯(lián)系。老師專線:13538279812,助理熱線:13526859605(微信同號)





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