美國人添·高威Tim Gallway在從事網(wǎng)球教練時偶然地發(fā)現(xiàn)了一套實戰(zhàn)技術,能讓完全不懂球技的婦女在20分鐘內(nèi)快速學會打網(wǎng)球,此套網(wǎng)球教練技術得到新聞傳媒的廣泛轉播,風靡商界并且被引進到企業(yè)管理領域。
短短幾年時間,教練技術引起了企業(yè)管理者的興趣,他們紛紛把網(wǎng)球教練請到公司來給經(jīng)理們講課,分享以目標為導向的教練技術,為企業(yè)管理階層量身定制的管理教練由此誕生,并形成完整的理論體系。
1995年后,深圳率先引入LP教練技術,由一二三階段的生命動力體驗式培訓組成完整理論體系,由此開始了中國20年的發(fā)展歷程。
不少知識型培訓師認為,教練技術在中國發(fā)展毀譽參半,內(nèi)含價值不高,甚至有傳銷洗腦嫌疑,他們以“活在當下”為理由,常常呈現(xiàn)出豪邁、豁出去的狀態(tài),明眼人看來,卻常常是虛有其表、華而不實,虛有老虎的外觀,卻常是綿羊的內(nèi)在......
一千個觀點就有一千個哈姆雷特,凡事都如硬幣具有兩面性,從LP教練技術的優(yōu)勢上分析,我認為,對于專業(yè)培訓師而言,汲取LP教練技術之精華,能夠提升個人氣場,提高授課呈現(xiàn)的張力,它包括但不限于以下四大功用。
首先,指向性聆聽與觀察,讓授課呈現(xiàn)更生動。
人天生是利己主義者,學員最關注的不是別人,而是自己,教練技術核心理念是向內(nèi)看、直接說、知行合一,這三點可以促使培訓師與學員的焦點同步落地。對于學員而言,課程的主角不是培訓師,而是自己;對于培訓師而言,聆聽和觀察學員,高效把握授課節(jié)奏,從而摩擦出智慧花火。
“向內(nèi)看”是指相信人擁有著超乎想象的能力,BEING才能HAVING,想成為什么樣的人、做成什么樣的事,只要努力,就能心想事成。它能引發(fā)人們向內(nèi)探尋,通過提升主觀能動性去改變外部世界。
“直接說”體現(xiàn)的是反饋的力量,它源自聆聽。普通的聽是物理性地傾聽,而LP教練技術里的聆聽,是有指向性地聆聽,通過聆聽,了解對方的信念、行為和目標,然后,給予如同照鏡子般的反饋,并且以直接說的方式,幫助對方直視不足以及與目標的距離。
“知行合一”其實就是培訓師常說的落地督導,學員們打開約哈里窗后,是否知道而且做到,是教練觀察和評估的重要指標。
綜上所述,通過引發(fā)學員“向內(nèi)看”,借助指向性地聆聽“直接說”,觀察學員是否“知行合一”并追蹤督導,授課呈現(xiàn)效果更生動。
其次,WRC原則引導,讓互動研討可視化。
LP教練技術圍繞心態(tài)提升展開,它相信所有人都有創(chuàng)造性,都擁有豐富的可利用資源。適當激勵之下,人們能夠自覺地確定解決問題的戰(zhàn)略和對策。WRC原則是指人們能夠自主地Wholistic-將答案 Resourceful-創(chuàng)造出來 Creative。
在課程中揉入WRC理念引導,通過活動共創(chuàng),營造踴躍展示的氛圍;引進“世界咖啡”模式演練,組織各小組內(nèi)輪流發(fā)言,組長分工、組員合作,將智慧結晶躍然白板紙或彩紙上;然后把勞動成果粘貼在培訓室,產(chǎn)生可視化效果,可擁有收獲頗豐的即視感。
蘋果與蘋果交換,還是一個蘋果,思想與思想交換,說不定能聚焦如原子彈般的能量。
再次,運用教練式發(fā)問,培訓效果更立體。
教練與培訓師最大的區(qū)別在于,教練擅長于拋出問題、體驗過程,而培訓師更擅長于知識共享、給予答案。
專業(yè)的教練式提問包括引導性提問、資料性提問、挑戰(zhàn)性提問和宣言性提問,運用到培訓師講堂,每一種提問方式都具有特殊的功用和意義。
引導性提問能夠讓學員緊跟培訓師的節(jié)奏,在課程學習中,不偏離方向。
資料性提問在于收集學員信息,了解學員對于基礎知識的準確吸收程度。
挑戰(zhàn)性提問是教練團經(jīng)常使用的戰(zhàn)術,通過不斷挑戰(zhàn)學員短板,激發(fā)其學習的熱情。
宣言性提問有助于點燃學員心中的激情,引導其高要求自己,做出高要求的自我期許。
所以,培訓師運用LP教練式發(fā)問,能夠提升學員體驗感,是非常給力的“收心”工具。
最后,心態(tài)遷善,營造積極向上的學習氣氛。
自信心從來都是自內(nèi)而外的,發(fā)散出來,就是力量!缺乏自信心的培訓師講授再多科學真理,依然會遭遇質(zhì)疑,信心滿滿的培訓師一站上臺,常常能自帶氣場。能量守恒定律告訴我們,能量呈現(xiàn)的是流動的狀態(tài),而非靜止,當培訓師傳遞正能量時,會收到正能量的反饋,所以,才有“桃李不言下自成蹊”。
“心態(tài)遷善”值得通過TTT或PTT課程廣而告之,培訓師心態(tài)遷善,呈現(xiàn)出的是積極向上、追求卓越的精氣神,以授課呈現(xiàn)為媒介,以無聲語言的方式讓學員潛移默化,誰說這不是營造培訓學習氣氛的有效方式?!
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總而言之,中國現(xiàn)代培訓種類派系繁多,甲方有學院派和實戰(zhàn)派,乙方有教練技術和講師經(jīng)紀等培訓中介,每一個品類各有千秋,適用于企業(yè)發(fā)展的不同階段,滿足企業(yè)發(fā)展的階段性需求。
2018年春晚,王菲和那英20年后熒幕再聚攜手唱《歲月》,記得有一句歌詞是“歲月有夢想,心中無黃昏”,歲月對于從事培訓職業(yè)者而言亦是如此。這是一個在歲月中獲得沉淀的職業(yè),歲月老去,心無黃昏,則越有價值。