NLP通稱(chēng)神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)，由N-Neuro 神經(jīng)、L-Linguistic語(yǔ)法、P-Programming程式組合而成。創(chuàng)始人理查德·班德勒和約翰·格林德在發(fā)展道路上不斷吸取邏輯學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等其他學(xué)科的觀點(diǎn)并整合成自身的學(xué)術(shù)論點(diǎn)，這種包容結(jié)合給了NLP作為一個(gè)學(xué)術(shù)的邏輯體系。

這是一門(mén)實(shí)用心理學(xué)，已被美國(guó)許多著名大學(xué)列為主修科目，也被公認(rèn)為最有效提升個(gè)人和公司競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)問(wèn)之一，它有很多的實(shí)在方法論和可落地工具，以十二條前提假設(shè)作為鋪路石，幫助大家找到了腦運(yùn)作與潛意識(shí)的關(guān)系，也能幫助企業(yè)培訓(xùn)師更好地激發(fā)學(xué)員潛能，提升授課品質(zhì)。并非強(qiáng)烈推薦大家掌握這門(mén)課程，盡信書(shū)不如無(wú)書(shū)，僅為打開(kāi)一扇新的窗戶(hù)，給大家些許啟發(fā)。

NLP十二條前提假設(shè)：

1.沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的

2.一個(gè)人不能改變另一個(gè)人

3.有效果比有道理更重要

4.只有由感官經(jīng)驗(yàn)所塑造出來(lái)的世界，沒(méi)有絕對(duì)真實(shí)的世界

5.溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)

6.重復(fù)舊的方法，只會(huì)得到舊的結(jié)果

7.凡事必有至少三個(gè)解決方法

8.每個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為

9.每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂(lè)的資源

10.在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的人最能影響大局。

11.沒(méi)有挫敗，只有回應(yīng)訊息。

12.動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒(méi)有效果

企業(yè)培訓(xùn)師為什么有必要學(xué)習(xí)NLP神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)呢？

我認(rèn)為，NLP之道是人們站在12條基本前提之上建立潛意識(shí)與信念挖掘體系的自我賦能過(guò)程，它的核心重在運(yùn)用24小時(shí)工作的潛意識(shí)為自己輸入正能量，形成積極向上的信念系統(tǒng)，養(yǎng)成追求卓越的行為習(xí)慣。

很多培訓(xùn)師喜歡使用冰山模型教學(xué)，10%露出水平面的部分是人的意識(shí)，它包括感知、聯(lián)想、評(píng)估、決定等，潛伏在水面下90%體積的冰山，是人的潛意識(shí)。潛意識(shí)的能量遠(yuǎn)大于表象意識(shí)，潛意識(shí)24小時(shí)工作，“想象”對(duì)潛意識(shí)的影響與實(shí)際經(jīng)歷對(duì)潛意識(shí)的影響一樣，有意識(shí)地挖掘人的潛意識(shí)，能夠提升人的潛能，提高個(gè)人影響力。

另外，情緒、溝通、意識(shí)、信念、價(jià)值觀等的本源均來(lái)自人的潛意識(shí)，它對(duì)人的發(fā)展有著更加重要的作用，意識(shí)到這一點(diǎn)，即可以通過(guò)增加術(shù)和器來(lái)挖掘潛能了。

NLP神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)的與器是怎樣的呢？

NLP之術(shù)即搭建有效的信念系統(tǒng)，涵蓋上堆平移下切、先跟后帶、品牌教練意識(shí)、銷(xiāo)售動(dòng)力窗等工具，能夠有效地提升人的綜合能力。

（一）信念破框法

NLP的信念系統(tǒng)是BVR，由信念Believes、價(jià)值Values、規(guī)條Rules組合而成，信念系統(tǒng)是維持一個(gè)人在世界生活的內(nèi)在法則，這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作模式?jīng)Q定了這個(gè)人的人生是否成功和快樂(lè)。現(xiàn)實(shí)生活中常常存在三大局限性信念：

1.“能力性”的局限性信念，即“我沒(méi)有能力”

2.“可能性”的局限性信念，即“我沒(méi)有可以能”

3.“資格性”的局限性信念，即“我沒(méi)有資格”

意義換框法，即找出一個(gè)負(fù)面經(jīng)驗(yàn)中的正面意義，操作起來(lái)非常簡(jiǎn)單，就是轉(zhuǎn)換根植于內(nèi)心的信念，把負(fù)面思維引向正能量思考，從而使能量破框而后出。這對(duì)于年輕人而言，是很好的思維方法，對(duì)于年長(zhǎng)者而言，可通過(guò)有意識(shí)地訓(xùn)練，轉(zhuǎn)化思維習(xí)慣。聽(tīng)上去是不是有點(diǎn)像心靈雞湯？的確如此，NLP的理念和方法都比很多派系更加簡(jiǎn)單，而且更加實(shí)用。當(dāng)它根植到血液當(dāng)中，將會(huì)發(fā)揮不可窮盡的能量，理念轉(zhuǎn)換的句式列舉如下：

1.暫時(shí)沒(méi)有成功，不代表沒(méi)有機(jī)會(huì)

2.知道了不可行的做法，往前又邁進(jìn)了一小步

3.增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，知道了這種方法是行不通的

4.這一次的失敗意味著下次成功概率在增加......

（二）上堆平移下切

上堆平移下切是NLP特色的溝通方法，也被很多的培訓(xùn)師運(yùn)用于講堂或工作坊當(dāng)中，上堆、平移和下切各有各的意義，也能發(fā)揮各自作用。當(dāng)需要把一件事情拔高高度時(shí)，可用“上堆”的方法，需要擴(kuò)展性思維或腦力風(fēng)暴時(shí)，需要使用“平移”的方法，需要尋求細(xì)節(jié)時(shí)，則需要運(yùn)用“下切”的方法，確保項(xiàng)目或方案準(zhǔn)確落地。

1. 上堆

主要目的：達(dá)成共識(shí)

溝通內(nèi)容：動(dòng)機(jī)、價(jià)值、目標(biāo)、意義等

2. 平移

主要目的：增加選擇

溝通內(nèi)容：還有呢？除了，還有呢

3. 下切

主要目的：尋找細(xì)節(jié)

溝通內(nèi)容：何時(shí)、何地、何人、怎么做、做什么等

（三）先跟后帶

“跟”的目的是為了“帶”，即引導(dǎo)對(duì)方向著希望的方向發(fā)展，這種“先處理心情，再處理事情”的方法，比直接命令等途徑要更有效?！皫А钡哪康挠腥齻€(gè)：

第一、搜集更多的信息資料，以便找到真正原因

第二、引導(dǎo)對(duì)方把焦點(diǎn)放在尋找方法上，而不是執(zhí)著于問(wèn)題本身

第三、舒服對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)

（四）品牌教練意識(shí)

在溝通過(guò)程中，講師應(yīng)當(dāng)注意成為學(xué)員的品牌教練，說(shuō)教式授課，一般是講師講，學(xué)生聽(tīng)，能帶來(lái)知識(shí)點(diǎn)，但存在不落地的可能性。品牌教練旨在幫助學(xué)員向內(nèi)看、直接說(shuō)、知行合一，它主要有五大目標(biāo)：

1.讓當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任

2.增加當(dāng)事人能量

3.增加當(dāng)事人選擇

4.關(guān)注整體平衡

5.落實(shí)行動(dòng)

品牌教練的理念不僅可以用于教學(xué)，在現(xiàn)今的銷(xiāo)售領(lǐng)域，越來(lái)越多的企業(yè)使用“品牌教練營(yíng)銷(xiāo)”取代“顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)”，在具體市場(chǎng)推廣中卓有成效。企業(yè)培訓(xùn)師可作為參照，開(kāi)發(fā)相匹配的課程體系，為建筑更宏偉的銷(xiāo)售大廈添磚加瓦。

（五）動(dòng)力窗

弗洛伊德說(shuō)過(guò)，一個(gè)人做事，不是為了得到一些樂(lè)趣，便是為了避開(kāi)一些痛苦?？梢酝ㄟ^(guò)動(dòng)力窗原理，從行動(dòng)、不行動(dòng)、好處、代價(jià)四個(gè)維度進(jìn)行四象限區(qū)分，幫助學(xué)員從課程中找到樂(lè)趣或避免痛苦，提升行動(dòng)動(dòng)力。

（六）理解層次說(shuō)

NLP把理解的層次分為六大模塊，第一層是環(huán)境，即時(shí)間、地點(diǎn)、人、事、物；第二層是行為，即做什么；第三層是能力，即如何做；第四層是信念和價(jià)值，即為什么；第五層是身份，即我是誰(shuí)；第六層是系統(tǒng)，即我與世界的關(guān)系。這是一個(gè)系統(tǒng)性分層理論，告訴我們觀看事物，不要只留意冰山的一角，而要從多角度去理解，才能更接近本質(zhì)和真相。

從這六大維度去理解萬(wàn)事萬(wàn)物，也將更加全面，可用于培訓(xùn)領(lǐng)域的研究，也可用于企業(yè)組織架構(gòu)建設(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè)等等，NLP與很多學(xué)術(shù)界理論一樣，有著豐富的內(nèi)涵和外延，值得培訓(xùn)師推敲，并植入企業(yè)的管理文化當(dāng)中。

NLP之器，主要是指?jìng)€(gè)人能力提升的具體工具，包括平衡輪、判斷與潛能開(kāi)發(fā)問(wèn)句等，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可以運(yùn)用到課堂當(dāng)中。

（一）平衡輪

近幾年，木桶原理遭遇培訓(xùn)圈的強(qiáng)烈吐槽，該理論認(rèn)為一個(gè)木桶高度最低的木板決定了它的高度，因此，建議人們拼命補(bǔ)短板，而事實(shí)證明這種的方法已經(jīng)跟不上時(shí)代潮流。很多人弘揚(yáng)長(zhǎng)板原理，即在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，應(yīng)當(dāng)盡可能地?fù)P長(zhǎng)避短，這樣可能與別人形成差異化，更加容易脫穎而出。很多學(xué)員朋友在我的課堂上提問(wèn)，平衡輪是不是跟木桶原理有點(diǎn)像？

NLP中的平衡輪講究的是人綜合能力的塑造，更加倡導(dǎo)人們應(yīng)當(dāng)直觀地了解自己的薄弱點(diǎn)，有意識(shí)地進(jìn)行自我提升，從而提升個(gè)人的綜合素養(yǎng)和潛能。從這個(gè)角度闡述，它與木桶理論的出發(fā)點(diǎn)完全不同。

平衡的人生是圓滿(mǎn)的人生，以不同的維度為據(jù)點(diǎn)，在平衡輪外圈的大圓中，通過(guò)刻度繪制出符合自己真實(shí)情況的圖形，然后根據(jù)平衡輪的形狀查漏補(bǔ)缺，確定努力的目標(biāo)或成長(zhǎng)方向，將平衡輪修得更加圓滿(mǎn)，自己的內(nèi)心將隨之強(qiáng)大，當(dāng)然，它追求的也是長(zhǎng)板效應(yīng)，儲(chǔ)備更多的能量是為走得更遠(yuǎn)更遼闊。

（二）判斷句式

在日常溝通或授課過(guò)程，人們總是習(xí)慣說(shuō)我覺(jué)得......、我認(rèn)為......、我以為......、你應(yīng)該等，學(xué)習(xí)NLP后，很多培訓(xùn)講師發(fā)現(xiàn)，涂鴉式的灌輸知識(shí)點(diǎn)，不如有意識(shí)地對(duì)學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)，以下是三個(gè)NLP判斷句式，與日常溝通最大的不同點(diǎn)是主語(yǔ)不一樣了，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單換一個(gè)主語(yǔ)，會(huì)有不一樣的收獲。無(wú)論是講堂還是生活，無(wú)論是教書(shū)還是育兒，都可以多多使用。

1.你覺(jué)得......

2.你認(rèn)為......

3.我應(yīng)該......

（三）潛能開(kāi)發(fā)問(wèn)句

企業(yè)培訓(xùn)師講溝通類(lèi)課程時(shí)，經(jīng)常會(huì)講到溝通的方式包括開(kāi)放式、封閉式、啟發(fā)式、探索式等等，從不同類(lèi)別區(qū)分，會(huì)有不同結(jié)果。為進(jìn)一步提升學(xué)員的體驗(yàn)感，在做培訓(xùn)工作坊時(shí)，建議培訓(xùn)講師運(yùn)用NLP式潛能開(kāi)發(fā)提問(wèn)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)員的腦洞容量超乎想象，而且能夠達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)、氣氛活躍的培訓(xùn)目的。過(guò)去，講師注重的是“演”和“講”的能力，現(xiàn)今，“演”、“講”、“問(wèn)”缺一不可。

如下潛能開(kāi)發(fā)式問(wèn)句可供大家參考：

1.還有呢？

2.除了......還有呢？

3.假如有的話，會(huì)是什么呢？

4.你說(shuō)呢？

NLP的術(shù)與器包括但不限于以上內(nèi)容，歡迎培訓(xùn)圈的同仁們一起展開(kāi)深入研究和探討。在我看來(lái)，它不是萬(wàn)能的，也不具備學(xué)術(shù)界科研成果的系統(tǒng)性和高度，但適合目前培訓(xùn)業(yè)績(jī)的發(fā)展，能夠給很多專(zhuān)職講師的授課課堂帶來(lái)活力和生命力，便值得借鑒。

培訓(xùn)圈的派系分類(lèi)頗多，從廣義的授課風(fēng)格劃分，有企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派和專(zhuān)家教授學(xué)院派；從授課方向及類(lèi)別劃分，可分為實(shí)戰(zhàn)案例分享、心理學(xué)、沙盤(pán)游戲、教練技術(shù)、NLP、管理學(xué)、行為學(xué)、銷(xiāo)售賦能訓(xùn)練等；從授課形式上劃分，可以分為在線培訓(xùn)和線下授課、工作坊等。無(wú)論您是哪一個(gè)派系的企業(yè)培訓(xùn)講師，掌握一點(diǎn)NLP技能，總是有助于提升授課品質(zhì)，滿(mǎn)足學(xué)員求新求變的培訓(xùn)預(yù)期，因?yàn)樗v究的是通過(guò)修得內(nèi)心的強(qiáng)大來(lái)提升個(gè)人的能量，通過(guò)強(qiáng)大的信念和潛意識(shí)提升影響力，而能量傳遞的過(guò)程能帶來(lái)超棒的體驗(yàn)感。