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殷士亮:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT
2017-10-27 2875
對(duì)象
人資部 培訓(xùn)部
目的
為企業(yè)打造屬于自己的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)
內(nèi)容

企業(yè)為什么要有自己的內(nèi)訓(xùn)師,內(nèi)部培訓(xùn)師于企業(yè)的作用,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:


  1、培訓(xùn)費(fèi)用較低


  眾所周知,無(wú)論是聘請(qǐng)外部師資力量來(lái)企業(yè)講課還是把員工送出去培訓(xùn),一般按照人數(shù)或授課時(shí)間來(lái)收費(fèi),人均受訓(xùn)費(fèi)用近千元甚至萬(wàn)元不等,價(jià)格高昂。有些培訓(xùn)作為附加值免費(fèi)給企業(yè)培訓(xùn),往往這類(lèi)的培訓(xùn)付出的代價(jià)更大。而充分利用企業(yè)內(nèi)部師資力量的培訓(xùn)費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于該數(shù)字,成本相當(dāng)?shù)?。就培?xùn)的效果來(lái)說(shuō),若外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)的效果相差很大。因此,挖掘和培養(yǎng)自己的內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師資源顯得十分必要。


  2、培訓(xùn)內(nèi)容更貼近于企業(yè)實(shí)際


  我們經(jīng)常把外部培訓(xùn)比喻為“隔靴搔癢”,原因就在于雖然外部培訓(xùn)資源很豐富,培訓(xùn)師的授課經(jīng)驗(yàn)也很豐富,但由于每家企業(yè)在管理體制、文化等方面迥然不同,外部培訓(xùn)的課程內(nèi)容往往千篇一律,缺乏針對(duì)性和實(shí)用性,只能解決普遍問(wèn)題,不能解決企業(yè)的個(gè)性問(wèn)題。很多參加外部培訓(xùn)的員工有同樣的感受:聽(tīng)課時(shí)覺(jué)得課程內(nèi)容很精彩,感覺(jué)很受啟發(fā),但聽(tīng)完回來(lái)在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)辦法應(yīng)用。而利用內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),由于長(zhǎng)期處在企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境中,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作情況有著較深入和準(zhǔn)確的把握,可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行“量體裁衣”式的培訓(xùn),更容易幫助受訓(xùn)者提出針對(duì)性強(qiáng)的解決問(wèn)題的意見(jiàn)和方案。


  3、溝通效果較好,有助于形成學(xué)習(xí)型組織氛圍


  內(nèi)部培訓(xùn)師熟悉企業(yè)文化、崗位技能要求,清楚學(xué)員的需求,同在一家企業(yè),和學(xué)員基本認(rèn)識(shí)甚至比較熟悉,更容易和他們進(jìn)行交流。與外部培訓(xùn)相比,內(nèi)部培訓(xùn)師生之間的這種交流并不局限于培訓(xùn)課堂,培訓(xùn)師可以充分利用同事關(guān)系在授課之余給學(xué)員提供更多的指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深度交流,在企業(yè)內(nèi)部搭建更好的溝通平臺(tái),從而保證更好的培訓(xùn)效果。同時(shí),通過(guò)內(nèi)部講師的榜樣示范作用及與學(xué)員之間的無(wú)隙交流,有助于提高學(xué)員自主學(xué)習(xí)的積極性,在企業(yè)中營(yíng)造出分享知識(shí)、共同進(jìn)步的氛圍,有利于學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。


  4、對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管控效果較好


  外部培訓(xùn)往往是將員工送出去或?qū)⑴嘤?xùn)外包給專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),這也就意味著培訓(xùn)過(guò)程交由員工個(gè)人或外部機(jī)構(gòu)管控,企業(yè)人力資源部門(mén)只能在前期對(duì)培訓(xùn)師資和培訓(xùn)課程進(jìn)行篩選,在培訓(xùn)結(jié)束后通過(guò)考核培訓(xùn)者的方式了解培訓(xùn)的效果,對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程沒(méi)辦法進(jìn)行很好的監(jiān)督和控制。而由內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),則可以在培訓(xùn)前監(jiān)督審核培訓(xùn)師授課內(nèi)容的開(kāi)發(fā)情況,培訓(xùn)過(guò)程中維持紀(jì)律,及時(shí)協(xié)調(diào)培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通,培訓(xùn)結(jié)束后可及時(shí)對(duì)培訓(xùn)師的授課效果及學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估總結(jié),為下一次的培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。


  5、有利于激勵(lì)優(yōu)秀員工,促進(jìn)其職業(yè)生涯的發(fā)展


  在企業(yè)內(nèi)部挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的或有經(jīng)驗(yàn)的員工擔(dān)任內(nèi)部講師,實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源的充分開(kāi)發(fā)和利用,對(duì)于優(yōu)秀的員工來(lái)說(shuō),承擔(dān)內(nèi)部講師的任務(wù)對(duì)其職業(yè)生涯無(wú)疑是一種新的挑戰(zhàn)和嘗試。通過(guò)培訓(xùn)授課,內(nèi)部講師可以大大提升個(gè)人在演講、表達(dá)、控制局面和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等方面的綜合實(shí)力,而在開(kāi)發(fā)課程過(guò)程中,也有利于自身知識(shí)和技能的進(jìn)一步鞏固和拓展,與此同時(shí),授課效果受到學(xué)員和企業(yè)的肯定也會(huì)給其帶來(lái)成就感,有利于激勵(lì)優(yōu)秀員工繼續(xù)留在企業(yè),攀登其職業(yè)生涯的另一個(gè)平臺(tái)。

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