李德峰,李德峰講師,李德峰聯(lián)系方式,李德峰培訓師-【中華講師網(wǎng)】
精益生產(chǎn)高級咨詢師
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2017-07-31 2512
對象
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質量經(jīng)理、質量管理人員、技術人員、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負責人、小組活動骨干
目的
程目標: 全面質量管理是應用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一個過程、每一道工序,協(xié)助衡量每一個改善過程與結果, 使質量管理實現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質量控制。企業(yè)通過提高各種過程(如財務、市場、研發(fā)、采購、服務、管理、人事等)的運作效率和效果,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質量檢驗、統(tǒng)計質量控制等質量管理更加完善與全面
內容

課程大綱:第一部分:質量管理發(fā)展歷史概述

1.   引言

2.   全面質量管理發(fā)展歷史概述

3.   世界范圍內TQM的實施狀況和代表人物

4.   TQM八大原則

第二部分:全面質量管理原理

1.   全面質量管理的意義

2.   TQM的特點和關鍵

3.   TQM的思想基礎和方法依據(jù)

4.   全面質量管理的地位

第三部分:TQM的任務和內容

1. TQM的目標和任務

2. TQM的過程和內容

第四部分:TQM的管理基礎工作(上)

1.  現(xiàn)場的5S與質量管理

3. 標準化工作

4. 計量理化工作

5. 質量信息工作

6. 質量責任制

第五部分:TQM的管理基礎工作(下)

1. 統(tǒng)計過程控制

2. 質量培訓工作

3. 質量目標管理

4. 看板管理

5. 實驗室管理

第六部分:全面質量管理成本管理

1. 質量成本的內涵

2. 質量成本項目設置和分類

3. 質量成本管理

4. 全面質量成本管理

第七部分:TQM的七大管理工具(上)

1. 排列圖

2. 因果分析法

3. 對策表方法

4. 分層法

5. 相關圖法

第八部分:TQM的七大管理工具(下)

1. 統(tǒng)計分析表方法

2. 直方圖方法

3. 工序能力指數(shù)

4. 控制圖

5. 其他方法簡介

第九部分:QC小組和管理(上)

1. 我國的QC小組建設和管理現(xiàn)狀

2. 如何組建QC小組

3. QC小組活動管理

第十部分:QC小組和管理(下)

1. QC小組活動成果管理

2. QC小組成果評審和激勵

第十一部分:TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理

1. TQM中的產(chǎn)品可靠性控制

2. 制定產(chǎn)品可靠性方案

3. 可靠性管理

第十二部分:全面質量管理應用演示

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