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精益生產(chǎn)高級(jí)咨詢師
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李德峰:TQM推行實(shí)務(wù)
2017-07-31 2562
對(duì)象
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量管理人員、技術(shù)人員、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動(dòng)負(fù)責(zé)人、小組活動(dòng)骨干
目的
程目標(biāo): 全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來協(xié)助衡量價(jià)值流的每一個(gè)過程、每一道工序,協(xié)助衡量每一個(gè)改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程(如財(cái)務(wù)、市場、研發(fā)、采購、服務(wù)、管理、人事等)的運(yùn)作效率和效果,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時(shí)來提高客戶的滿意度和市場占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面
內(nèi)容

課程大綱:第一部分:質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述

1.   引言

2.   全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述

3.   世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物

4.   TQM八大原則

第二部分:全面質(zhì)量管理原理

1.   全面質(zhì)量管理的意義

2.   TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵

3.   TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)

4.   全面質(zhì)量管理的地位

第三部分:TQM的任務(wù)和內(nèi)容

1. TQM的目標(biāo)和任務(wù)

2. TQM的過程和內(nèi)容

第四部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(上)

1.  現(xiàn)場的5S與質(zhì)量管理

3. 標(biāo)準(zhǔn)化工作

4. 計(jì)量理化工作

5. 質(zhì)量信息工作

6. 質(zhì)量責(zé)任制

第五部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(下)

1. 統(tǒng)計(jì)過程控制

2. 質(zhì)量培訓(xùn)工作

3. 質(zhì)量目標(biāo)管理

4. 看板管理

5. 實(shí)驗(yàn)室管理

第六部分:全面質(zhì)量管理成本管理

1. 質(zhì)量成本的內(nèi)涵

2. 質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類

3. 質(zhì)量成本管理

4. 全面質(zhì)量成本管理

第七部分:TQM的七大管理工具(上)

1. 排列圖

2. 因果分析法

3. 對(duì)策表方法

4. 分層法

5. 相關(guān)圖法

第八部分:TQM的七大管理工具(下)

1. 統(tǒng)計(jì)分析表方法

2. 直方圖方法

3. 工序能力指數(shù)

4. 控制圖

5. 其他方法簡介

第九部分:QC小組和管理(上)

1. 我國的QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀

2. 如何組建QC小組

3. QC小組活動(dòng)管理

第十部分:QC小組和管理(下)

1. QC小組活動(dòng)成果管理

2. QC小組成果評(píng)審和激勵(lì)

第十一部分:TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理

1. TQM中的產(chǎn)品可靠性控制

2. 制定產(chǎn)品可靠性方案

3. 可靠性管理

第十二部分:全面質(zhì)量管理應(yīng)用演示

全部評(píng)論 (0)

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