【課程名稱】《新任管理者能力提升》課程

【課程背景】

目前，很多管理人員大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，但是面對管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力。

走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對新的角色做好定位？如何帶領(lǐng)一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊？如何制定并分解工作績效？如何制定工作計劃？如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通？如何激發(fā)團(tuán)隊活動？如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……

《新任管理者能力提升》課程不但深入講解管理的本質(zhì)，還結(jié)合大量的案例討論和現(xiàn)場的實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學(xué)知識，并有效幫助管理者提升相關(guān)的管理技能和技巧。

【課程收益】掌握管理者的角色定位

l  全面系統(tǒng)化認(rèn)知管理的本質(zhì)與內(nèi)在原理；

l  了解組織（團(tuán)隊）建設(shè)與管理的8個維度（組織建設(shè)模型）；

l  了解新形勢下管理者的角色定位與首要職責(zé)；

l  了解上任后的工作重點(diǎn)與步驟、流程；

l  找到提升干部管理能力的路徑和杠桿；

l  掌握管理中組織、協(xié)調(diào)、控制、輔導(dǎo)、激勵與授權(quán)的綜合應(yīng)用新模式；

l  掌握管理溝通的基本原則與技巧；

l  掌握激活團(tuán)隊， 提升團(tuán)隊的主動能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行。

【課程對象】管理干部/儲備管理干部

【課程時長】2天（12小時/天）

【課程要求】

l 分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

l 準(zhǔn)備白板紙每個小組至少需要4-5張，準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色。

【課程大綱】

第一單元：認(rèn)知管理的本質(zhì)與原理

1.     什么是管理？

2.     管理的最終目的是什么？

3.     高績效管理的四個維度

1)     明道-價值取向

2)     取勢-趨勢把握

3)     優(yōu)術(shù)-組織運(yùn)營

4)     樹人-人才發(fā)展

4.     管理本質(zhì)上要解決哪些問題？

5.     管理的三次升級指的是什么？（思考目前處在什么位置）

1)    科學(xué)管理

2)    關(guān)注于人

3)    組織行為

第二單元：新任管理者的角色認(rèn)知

1.    新任管理者容易出現(xiàn)的角色定位誤區(qū)

2.    問題探討：你是誰？你應(yīng)該是誰？是什么決定了你的角色和定位

3.    新任管理者360°角色認(rèn)知

1)    新任管理者對內(nèi)部角色認(rèn)知

2)    新任管理者對外部角色認(rèn)知

3)    新任管理者對上級角色認(rèn)知

4)    新任管理者對平級角色認(rèn)知

5)    新任管理者對下屬角色認(rèn)知

4.    實(shí)景案例分析

1)    案例1分析：任勞任怨的劉力

2)    案例2分析：嚴(yán)格管理的張軍

3)    案例3分析：說一不二的老趙

4)    案例4分析：無微不至的周姐

5)    案例5分析：獨(dú)具慧眼的梁哲

5.    標(biāo)準(zhǔn)化管理中新任管理者在意愿、思維、動機(jī)及行為的轉(zhuǎn)變

第三單元：新任管理者的工作開展步驟流程

1. 管理的認(rèn)識不足帶來的必然現(xiàn)象

1)    明確的戰(zhàn)略與目標(biāo)無法保障實(shí)現(xiàn)

2)    制定的制度、流程、規(guī)范無法保障執(zhí)行

3)    細(xì)化的考核與獎罰無法推動績效提升

2.   新任干部上任后的工作重點(diǎn)與步驟、流程

1)    明確領(lǐng)導(dǎo)的要求與期待

2)    了解所屬團(tuán)隊所處階段及成員類別劃分

3)    選擇對應(yīng)工作重點(diǎn)與管理風(fēng)格

4)     找到并解決三類問題，建立團(tuán)隊信心與管理威信

第四單元：新任管理者能力提升

1. 新任管理者需要對結(jié)果負(fù)責(zé)

1)    什么是結(jié)果？

2)    結(jié)果與目標(biāo)的關(guān)系

3)    目標(biāo)有效達(dá)成的關(guān)鍵模型

4)    目標(biāo)達(dá)成與計劃制定

5)    保障計劃順暢達(dá)成的資源及管控

2.   新任管理者需要關(guān)注團(tuán)隊

1)    什么是團(tuán)隊？

2)    團(tuán)隊是由單個個體組成

3)    單個個體進(jìn)入團(tuán)隊后的三大加強(qiáng)平衡

4)    團(tuán)隊的四大特征

5)    團(tuán)隊成員的類型與作用

3.   團(tuán)隊發(fā)展階段與管理方式

1)    成立期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理方式

2)    動蕩期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理方式

3)    穩(wěn)定期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理方式

4)    高產(chǎn)期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理方式

4.   新任管理者需要關(guān)注團(tuán)隊溝通

1)   什么是溝通？

2)   喬哈里窗與溝通內(nèi)容模型

3)   案例研討：為什么員工口頭認(rèn)同，卻不行動？

5.    影響管理溝通的要素

信任是溝通的基礎(chǔ)

利益是溝通的動力

情緒是溝通的保障

情感是溝通的關(guān)鍵

6.   新任管理者需要關(guān)注的8個管理節(jié)點(diǎn)（組織（團(tuán)隊）建設(shè)模型）

1)    目標(biāo)與愿景

2)    關(guān)懷與價值

3)    歸屬感與激勵

4)    利益與資源

5)    能力提升與輔導(dǎo)

6)    團(tuán)隊協(xié)作

7)    學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

8)    責(zé)任與模式

9)    八要素之間的內(nèi)在關(guān)系與組織發(fā)展的四次升級