凝聚力是檢驗一個銷售團隊?wèi)?zhàn)斗力的重要指標(biāo)，是銷售團隊文化建設(shè)的起點，更是銷售團隊發(fā)展長存的基本保障。在銷售團隊的日常管理中，凝聚力正受到來自時代特點、銷售團隊成員結(jié)構(gòu)、人員流動性等多方面因素的影響而開始變?nèi)?、變小，因此，如何重新塑造銷售團隊凝聚力就成為很多銷售型企業(yè)的工作重點，那么，在具體行為層面，如何增強銷售團隊成員的團隊意識？如何加強銷售團隊成員的凝聚力？如何做到1+1>2？如何實現(xiàn)上下同欲呢？

《銷售團隊凝聚力塑造》課程一方面系統(tǒng)講解銷售團隊凝聚力的本質(zhì)，另一方面還將結(jié)合小組討論、案例研討和現(xiàn)場演練等形式將銷售團隊凝聚力塑造方面的知識，轉(zhuǎn)換為可實用的技能，幫助學(xué)員提升團隊管理水平，灌注主動積極的思維模式，強化銷售團隊凝聚力。

【課程收益】

1.      掌握銷售團隊凝聚力的本質(zhì)

2.      掌握提升銷售團隊配合效能的五種方法

3.      掌握主動積極的應(yīng)對心態(tài)

4.      掌握銷售團隊凝聚力提升的四大要訣

【課程對象】銷售型企業(yè)基層管理者/儲備干部/精英員工

【授課方式】課堂講授+互動問答+案例剖析+現(xiàn)場演練

【課程時長】1天，6小時/天

【課堂要求】

1.    分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

2.   準(zhǔn)備白板紙每個小組至少需要3張；

3.   準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色；

4.   便簽紙每個小組1本，美紋紙每個小組1卷。

【課程大綱】

第一單元：什么是團隊凝聚力

1.     小組討論：什么是團隊？

2.     小組討論：銷售團隊的特性是什么？

3.     高凝聚力團隊檢核表

4.     銷售團隊凝聚力的三大特征

1)     信賴性

2)    依賴性

3)    服務(wù)從

5.     團隊凝聚力的本質(zhì)

1)     整體配合效能×歸屬心理=凝聚力

第二單元：提升配合效能

1.     銷售團隊的效能呈現(xiàn)=結(jié)果

2.     什么是結(jié)果？

3.     如何達成高效能呈現(xiàn)的結(jié)果

4.     協(xié)作流程的銜接

5.     工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

6.     過程管理的控制

1)     過程管理的四大內(nèi)容

2)    過程控制的五大方法

7.     溝通反饋的機制

1)     團隊高品質(zhì)溝通模型

第三單元：提升心理歸屬感

1.    什么是心理歸屬感？

2.   共同價值觀是心理歸屬的前提

1)     銷售團隊中清晰目標(biāo)

2)    價值觀中的立場和角度

3.   信任是心理歸屬的基礎(chǔ)

1)     塔西佗陷阱與團隊信任

2)    基于能力的信任

3)    基于動機的信任

4.   情感是心理歸屬的關(guān)鍵

1)     中國人際關(guān)系的特點

2)    情感決定立場

5.   文化是心理歸屬的保障

1)     什么是文化？

2)    “搞事情”與團隊文化建設(shè)

第四單元：打造高凝聚力銷售團隊

1.    團隊凝聚力提升四大系統(tǒng)

1)    GPS導(dǎo)航系統(tǒng)

a)    有效訂立團隊目標(biāo)

b)    團隊目標(biāo)的分解與認(rèn)同，難點不在分解在認(rèn)同

c)     目標(biāo)管理與達成

2)   崗位定位系統(tǒng)

a)    人、崗匹配

b)    人、崗與人效

3)   學(xué)習(xí)成長系統(tǒng)

2.   文化植入系統(tǒng)：價值觀與知行合一

3.   高效能團隊：結(jié)果導(dǎo)向

1)     態(tài)度≠結(jié)果

2)    職責(zé)≠結(jié)果

3)    任務(wù)≠結(jié)果

4)    目標(biāo)≠結(jié)果，目標(biāo)只是結(jié)果的開始

4.   GPS導(dǎo)航系統(tǒng)：鎖定目標(biāo)與看板呈現(xiàn)

1)     什么是目標(biāo)？對于組織？對于個人？

2)    目標(biāo)與機制

團隊互動：是什么影響目標(biāo)實現(xiàn)？

3）目標(biāo)達成模型