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立體式管理與中基層培訓講師
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2017-08-26 2129
對象
企業(yè)管理人員。
目的
培養(yǎng)管理者如何認識自己,提升自己的各項能力
內容


一、管理者的教練角色

1、案例分析:經(jīng)理和下屬都在想些什么?    

2、管理者是通過他人提升績效

3、管理者的教練角色

二、認識你自己

1、認識自己:你是誰?要到哪里?

2、我感知能力訓練:過去、現(xiàn)在、未來

3、溝通能力訓練:聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應

4、建立關系能力訓練:喜歡

5、激勵他人能力訓練:欣賞

6、變通能力訓練:可能性

7、控制能力訓練:負責任

8、運用潛意識力量訓練:想像力和吸引力

三、根據(jù)業(yè)務需要進行教練指導

案例分析:下屬績效不佳的原因?

1、確定目標

(1)管理者是目標的仆人(2)SMART目標原則(3)工作目標輔導

2、親身操作

(1)親身投入          (2)觀察         (3)第三者訪問

3、提煉概念

(1)提煉概念,舉一反三 (2)從情景案例中找到規(guī)律

4、傳遞方法            5、跟進應用

四、輔導對話技術

1、調頻

(1)建立融洽







(2)積極的身體語言

(3)成人-成人的平等氛圍

2、發(fā)問

(1)鼓勵自我發(fā)現(xiàn)

(2)漏斗式提問

(3)讓員工發(fā)現(xiàn)更多可能性

3、聆聽

(1)靜腦

(2)重復

(3)引申

4、反饋

(1)激勵型反饋與輔導性反饋

(2)反饋的五項原則

五、輔導對話的兩個階段

1、第一階段:診斷

(1)引言     (2)討論情況      (3)確定對問題達成共識

2、第一階段:行動計劃

(1)引言     (2)討論計劃      (3)確定對行動計劃達成共識

六、課程總結及問題解答

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