當(dāng)我們今天談商業(yè)智能的時(shí)候，其實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化就是指的商業(yè)智能（Business Intelligence，BI）；傳統(tǒng)的商業(yè)智能主要是基于信息技術(shù)架構(gòu)的一套智能化管理工具，比如：ERP、CRM和SCM，只不過現(xiàn)在增加了EPM和GRC等功能或訴求點(diǎn)；其中：ERP：企業(yè)資源計(jì)劃，CRM：客戶關(guān)系管理，SCM：供應(yīng)鏈管理，EPM：企業(yè)績效管理，GRC：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制等模塊。

   早期的商業(yè)智能其實(shí)就是所謂報(bào)表系統(tǒng)，不過這里往往指的是企業(yè)級(jí)報(bào)表，也就是說：企業(yè)管理者和決策者可以不借助IT人士就可以得到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)和報(bào)表。今天，商業(yè)智能可能更加以一種新的面貌呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，成為儀表盤或決策駕駛艙的形態(tài)；

    當(dāng)然，我們目前大部分企業(yè)的商務(wù)智能主要還是在報(bào)表體系層面，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是硬件技術(shù)的發(fā)展和價(jià)格的降低，伴隨著云計(jì)算、內(nèi)存計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用等，商務(wù)智能越來越重要，近年來商務(wù)智能一直占據(jù)IT變革的前列！    那么商務(wù)智能的基本架構(gòu)是如何呢？我這里簡單描述一下，首先我們看到企業(yè)隨著信息化導(dǎo)致海量信息存儲(chǔ)，這里的信息包括：結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息，如何把這些信息充分利用呢？

   1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層：這里主要包括結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息，但是如果不能共享和整合這些信息，企業(yè)就不能發(fā)揮數(shù)據(jù)決策的作用；    

   2）數(shù)據(jù)中間層：企業(yè)面臨信息孤島，這時(shí)候就面臨：數(shù)據(jù)整合DI和數(shù)據(jù)倉庫DW；這里部分通過ETL工具將不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合；

   3）數(shù)據(jù)倉庫層：一般通過XML將不同結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，這時(shí)候就面臨一個(gè)數(shù)據(jù)安全性問題、數(shù)據(jù)質(zhì)量問題和元數(shù)據(jù)管理問題MetaData；有了企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉庫DW，我們就可以在此進(jìn)行增值應(yīng)用；

   4）商務(wù)智能層：有了數(shù)據(jù)倉庫DW，就有了干凈和整合的數(shù)據(jù)，當(dāng)然這些數(shù)據(jù)來自ETL工具的數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和裝載過程，形成面向不同應(yīng)用的數(shù)據(jù)集市Data Mart；大部分商務(wù)智能主要是CRM、SCM和ERP；

   5）數(shù)據(jù)分析層：主要是OLAP在線分析應(yīng)用和Data Mining，當(dāng)然也包括統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)模型和商業(yè)規(guī)則等，將這些商業(yè)洞察嵌入商業(yè)智能；OLAP和數(shù)據(jù)挖掘是BI的兩個(gè)主要增值應(yīng)用！

   6）報(bào)表分析層：在DW基礎(chǔ)上，企業(yè)會(huì)構(gòu)建各種企業(yè)級(jí)報(bào)表，如果能夠在線OLAP更好，這就是經(jīng)營分析系統(tǒng)了；當(dāng)然現(xiàn)在更多的希望是采用地理信息、儀表盤Dashboard和移動(dòng)報(bào)表Web Report等

   7）架構(gòu)應(yīng)用層：當(dāng)企業(yè)信息整合后，一定面臨搜索Search，這里指的是企業(yè)級(jí)搜索，KM知識(shí)管理和CI競爭情報(bào)分析；

    8）主題應(yīng)用層：在查詢、報(bào)表和分析的基礎(chǔ)上，面向應(yīng)用包括：

     9）決策支持層： 下面是主要針對電信行業(yè)的可能應(yīng)用（舉例）

商業(yè)智能主要是針對大型企業(yè)商業(yè)智能的應(yīng)用涉及大型數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)商業(yè)智能廠商云計(jì)算、內(nèi)存計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用都將助力商業(yè)智能的發(fā)展在電信行業(yè)商業(yè)智能就是經(jīng)分系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘是商業(yè)智能的核心智能，但現(xiàn)在基本上是報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可視化和前端展現(xiàn)是客戶能看到的商業(yè)智能IPAD的前端移動(dòng)應(yīng)用將有發(fā)展Excel有時(shí)候是最好的商業(yè)智能EPM和GRC是企業(yè)管理信息系統(tǒng)，KPI需要信息支持量化管理是實(shí)現(xiàn)商務(wù)智能的要求，但不能代替決策以變應(yīng)變是最佳策略