本課程以“為企業(yè)提供咨詢輔導(dǎo)作項(xiàng)目背景”進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，以國(guó)際三大項(xiàng)目管理知識(shí)體系為起點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目管理在咨詢項(xiàng)目中的應(yīng)用，選擇咨詢項(xiàng)目關(guān)注的領(lǐng)域進(jìn)行講授，按咨詢項(xiàng)目的過程“前期準(zhǔn)備-項(xiàng)目啟動(dòng)-過程控制-收尾管理”四個(gè)階段進(jìn)行講授，確保參加學(xué)習(xí)的人員能夠快速理解，掌握并應(yīng)用，進(jìn)而提升咨詢培訓(xùn)人員的咨詢能力以及輔導(dǎo)項(xiàng)目的水平。

0、課程導(dǎo)入

1、咨詢項(xiàng)目概述（1H）

?? 項(xiàng)目管理起源與發(fā)展

?? 國(guó)際三大項(xiàng)目管理體系

?? 項(xiàng)目管理在中國(guó)

?? 項(xiàng)目管理在行業(yè)

?? 企業(yè)視角的項(xiàng)目分類

?? 合作視角的項(xiàng)目分類及階段劃分與資源投入

?? 企業(yè)委外咨詢管理流程

?? 咨詢合作形式與類型解析

?? 客戶分類與關(guān)注要素

?? 客戶類型與應(yīng)對(duì)策略

?? 診斷類咨詢項(xiàng)目流程與輸出物

?? 通行類咨詢項(xiàng)目流程與輸出物

2、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備（2.5H）

1） 明確客戶需求

2） 現(xiàn)狀調(diào)研

?? 訪談式調(diào)研流程及關(guān)注點(diǎn)

?? 訪談?dòng)?jì)劃（案例）

?? 訪談式調(diào)研題綱（案例）

?? 訪談式調(diào)研報(bào)告（案例）

?? 問卷式調(diào)研流程及關(guān)鍵點(diǎn)

?? 問卷式調(diào)研報(bào)告（案例）

?? 基于標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研診斷（工具方法）

3） 解決方案

?? 咨詢解決方案要素

?? 明確目標(biāo)

?? ? ? ? 企業(yè)流程再造案例

?? ? ? ? 體系優(yōu)化項(xiàng)目案例

?? ? ? ? 信息化項(xiàng)目案例

?? ? ? ? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目案例

?? 實(shí)施路徑

?? 企業(yè)流程再造六步法

?? 目標(biāo)與績(jī)效管理八步法

?? ?流程改進(jìn)類項(xiàng)目計(jì)劃

?? 保障機(jī)制

?? ? ?項(xiàng)目人力資源保障

?? ? 項(xiàng)目計(jì)劃管理保障

?? ? ? ?過程管理保障

?? ? ?績(jī)效管理保障（項(xiàng)目績(jī)效、經(jīng)理績(jī)效、成員績(jī)效評(píng)價(jià)）

?? 成本估算

?? ? ? ?咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方式對(duì)比分析

?? ? ? ? 咨詢項(xiàng)目工時(shí)報(bào)價(jià)案例

4） 簽訂合同

?? ? ? 簽訂合同注意事項(xiàng)

?? ? ?項(xiàng)目合同案例

3、項(xiàng)目執(zhí)行控制(2.5 H)

1） 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

?? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員需求識(shí)別

?? ? ? ? 項(xiàng)目人員評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

?? ? ? ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色及職責(zé)分工

? ? ? ? ?

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)圖（案例）

2） 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)：項(xiàng)目啟動(dòng)三次會(huì)議策劃及議程

3） 進(jìn)場(chǎng)規(guī)范：進(jìn)場(chǎng)清單及禮儀要求

4） 項(xiàng)目培訓(xùn)：項(xiàng)目中的培訓(xùn)剪裁

5） 項(xiàng)目進(jìn)度管理

?? ? ? ? 項(xiàng)目主計(jì)劃模板及案例

?? ? ? ? 項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃模板及案例

?? ? ? ? 項(xiàng)目過程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?? ? ? ? 項(xiàng)目關(guān)鍵任務(wù)管理工具

6） 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告案例

7） 項(xiàng)目溝通管理：項(xiàng)目會(huì)議策劃

8） 相關(guān)方管理

?? ? 相關(guān)方角色心態(tài)與應(yīng)對(duì)：兩度矩陣

?? ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理（情緒、沖突、業(yè)績(jī)與期望值管理）

9） 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

?? 咨詢項(xiàng)目典型風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

?咨詢管理流程

? 咨詢應(yīng)對(duì)策略

? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具

?? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)矩陣

4、項(xiàng)目收尾管理（1H）

?? 項(xiàng)目成果確認(rèn)

?? 項(xiàng)目總結(jié)

?? 項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)價(jià)

?? 項(xiàng)目驗(yàn)收

?? 項(xiàng)目回款

?? 項(xiàng)目績(jī)效與激勵(lì)

?? 項(xiàng)目歸檔

?? 項(xiàng)目后期服務(wù)

?? 項(xiàng)目分享