一、引   言

    （一）、變革的世紀

    （二）、為什么要變革

    （三）、如何擁有更好的形式

    （四）、明星企業(yè)的評選指標

    （五）、產業(yè)的未來趨勢與風險

    （六）、變革是永恒的

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二、迎向變革

    （一）、為什么我們要面對變革？

    （二）、為什么人們拒絕變革？

    （三）、人們在變革中的行為表現有哪些

    （四）、變革給我們帶來的什么結果？

    （五）、作為個人，如何看待變革又如何準

    （六）、迎接變革？

    （七）、如何使自己適應變革？

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三、管理者在變革中所扮演的角色

    （一）、變革中領導的作用，而不僅僅是管理者

    （二）、在變革中如何扮演一個領航者的角色

    （三）、整合現有的體系

    （四）、整合相關者

    （五）、如何進行遠景領導

    （六）、組織與整合的區(qū)別

    （七）、整合相關者的原則

    （八）、新經濟下的領導

    （九）、如何充分地發(fā)揮變革中人的力量

    （十）、如何以身作則地成為變革的先驅

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四、領導變革矩陣：企業(yè)組織變革成功的因素分析

   對影響因素的一般分析

   1、橫向分析

      一）外部因素

          a.領導者

          b.員工

          c.組織

          d.文化

      二）外部因素

          a.市場

          b.資源

          c.技術

          d.一般社會環(huán)境

   2、縱向分析、LCM矩陣的基本框架

      一）矩陣的縱軸3個變量是時間因素 簡稱3P

          a.序幕 (PROLOGUE)

          b.過程(PROCESS

          c.未來 (PERSPECTIVE)

      二）矩陣的橫軸5個變量分別是簡稱5C

          a.共識(CONSENSUS)

          b.投入(COMMITMENT)

          c.一致(CONSISTENCY

          d.確認(CONFIRMATION)

          e.文化(CULTURE)

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五、變革策略性的問題—對方向的掌握

  （一）、確定方向

  （二）、計劃與確定方向的區(qū)別

  （三）、遠景、戰(zhàn)略、計劃和預算之間的關系

  （四）、有效遠景的特質

  （五）、確定方向的原則

  （六）、關鍵優(yōu)勢與核心競爭力

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六、變革管理中—對人性的掌握

   (一)變革的根本—改變人們的行為

       1.對待變革的各種態(tài)度的觀點

       2.組織的縱向落差

       3.組織的橫向鴻溝

   (二)組織信任的基礎

       1.可預測性

       2.職務能力的定義

   (三)修訂個人盟約

       1.個人盟約的三個面向

       2.修訂個人盟約的方法與機制

   (四)變革管理工作——平衡的藝術

       1.如何維持平衡

       2.過渡管理團隊——TMT的建立

       3.TMT的定義與組成

       4.TMT的工作范圍

       5.領導人的態(tài)度

   (五)改變行為的過程

       1.分析—思考—改變

       2.目睹—感受—改變

   (六)領導變革行動綱領

   (七)企業(yè)文化在變革中的功能與影響

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七、領導變革的核心關鍵步驟

   (一)步驟之一：制造足夠強烈的緊迫感。

   (二)步驟之二：建立足夠強大的領導團隊。

   (三)步驟之三：樹立明確的變革愿望。

   (四)步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。

   (五)步驟之五：鼓勵員工采取積極行動。

   (六)步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績效。

   (七)步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。

   (八)步驟之八：將變革固化到公司文化中。

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