王惠老師再次來到工商銀行為企業(yè)員工帶來定制課程《柜員服務(wù)禮儀技能提升》課程分別從客戶服務(wù)體驗(yàn)升級(jí),服務(wù)意識(shí)進(jìn)階訓(xùn)練,服務(wù)流程8+8實(shí)操方面進(jìn)行講授。結(jié)合日常工作實(shí)際,將“望,聞問,切”四部驟進(jìn)行分解。有講有練有思考有提升。
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