課程大綱

一、為什么要打造流程型組織

1、什么是流程型組織

2、流程型組織帶來(lái)什么變化

3、管理者應(yīng)該具備什么樣的變革意識(shí)和變革責(zé)任

4、通過(guò)流程和組織變革打造流程型組織

5、企業(yè)流程成熟度測(cè)評(píng)——從現(xiàn)狀到未來(lái)

二、流程架構(gòu)再造——以客戶(hù)為中心重構(gòu)流程系統(tǒng)

1、傳統(tǒng)流程架構(gòu)的缺陷

2、流程架構(gòu)再造的步驟

三、支撐戰(zhàn)略績(jī)效提升的流程變革

1、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革規(guī)劃

2、變革委員會(huì)與變革項(xiàng)目辦公室的運(yùn)作機(jī)制

3、流程變革實(shí)施的步驟

五、構(gòu)建流程變革長(zhǎng)效機(jī)制—將流程優(yōu)化活動(dòng)常態(tài)化

1、什么是流程生命周期管理

2、流程管理的組織設(shè)置與運(yùn)作模式

3、流程管理工作的流程化與制度化

4、流程建設(shè)的考核與激勵(lì)

5、流程審計(jì)運(yùn)作機(jī)制——確保流程的有效執(zhí)行

6、流程優(yōu)化運(yùn)作機(jī)制——確保流程的持續(xù)優(yōu)化

7、流程管理IT平臺(tái)導(dǎo)入與應(yīng)用