《行動(dòng)學(xué)習(xí)—— 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)工作坊》

課程背景：

回想一下我們是如何學(xué)習(xí)游泳的？不是站在岸上學(xué)完所有的動(dòng)作技巧后再下水，而是在游泳池中學(xué)習(xí)的游泳，教練交給你幾個(gè)基本動(dòng)作之后，就讓你下水了，雖然免不了要嗆幾口水，一邊游一邊學(xué)，但不知不覺(jué)學(xué)會(huì)了。

這個(gè)游泳的學(xué)習(xí)路徑就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，是一條全新的“用以致學(xué)”的全新路徑，而這個(gè)新路徑正是——行動(dòng)學(xué)習(xí)。

目前絕大多數(shù)企業(yè)采用的培訓(xùn)模式不外乎基于菜單選擇培訓(xùn)課程、基于績(jī)效考核

實(shí)施培訓(xùn)、基于素質(zhì)模型定制課程和基于崗位構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖四種類(lèi)型，而以上四

種類(lèi)型培訓(xùn)后大多結(jié)果是所學(xué)非所用、所知非所行、中看不中用、費(fèi)力不給力。

傳統(tǒng)培訓(xùn)為何無(wú)法落地呢？

因?yàn)橛腥齻€(gè)繞不開(kāi)的障礙阻礙培訓(xùn)落地，分別是“會(huì)不會(huì)”“愿不愿”“允不允許”。三大障礙是傳統(tǒng)培訓(xùn)永遠(yuǎn)無(wú)法繞開(kāi)的三座大山，我們必須跳出傳統(tǒng)培訓(xùn)的思路重新思考新的途徑，而這個(gè)新路徑正是——行動(dòng)學(xué)習(xí)，可以全面突破傳統(tǒng)培訓(xùn)遭遇的三大障礙。

行動(dòng)學(xué)習(xí)將“解決問(wèn)題”和“學(xué)習(xí)發(fā)展”結(jié)合為一個(gè)雙螺旋上升的過(guò)程，構(gòu)建組織發(fā)展的雙引擎，最終帶來(lái)“業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”和“人員成長(zhǎng)”。

課程收益：

l  組織收益

1.用更少的資源做更多的事情

2.引發(fā)團(tuán)隊(duì)的思考，讓員工有能力解決問(wèn)題

3.不增加資本投入的情況下，用管理創(chuàng)造利潤(rùn)

4.在不增加資源投入的情況下，用管理創(chuàng)造業(yè)績(jī)

l  個(gè)人收益          

1.深入理解行動(dòng)學(xué)習(xí)法的理論基礎(chǔ)

2.掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)法的工作方法

3.練習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的具體步驟與工具、方法、技巧

4.提升管理者賦能自己與他人的能力

培訓(xùn)、輔導(dǎo)5原則：

1.堅(jiān)持“凡培訓(xùn)必工具”的落地原則。

2.堅(jiān)持“用得著學(xué)得會(huì)”的有用吸收原則。

3.堅(jiān)持“解決問(wèn)題為本”的問(wèn)題解決性原則。

4.堅(jiān)持“引導(dǎo)式教學(xué) ”的快樂(lè)體驗(yàn)原則。

適合對(duì)象：期望通過(guò)管理創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)管理者

授課時(shí)長(zhǎng)： 3-5天（6小時(shí)/天，具體項(xiàng)目輔導(dǎo)根據(jù)具體問(wèn)題確定時(shí)間）

授課形式：講解、互動(dòng)、案例分析、活動(dòng)參與

課程大綱：

第一篇：理論篇——行動(dòng)學(xué)習(xí)理念及價(jià)值

一、基本概念

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目1234N1——上承戰(zhàn)略，下接執(zhí)行

3. 組織發(fā)展三大挑戰(zhàn)

1）經(jīng)營(yíng)模式的挑戰(zhàn)

2）管理模式的挑戰(zhàn)

3）學(xué)習(xí)模式的挑戰(zhàn)

二、組織價(jià)值

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值

1）行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目和普通培訓(xùn)、咨詢(xún)項(xiàng)目的不同

2）案例：群策群力幫助GE實(shí)現(xiàn)自動(dòng)自發(fā)

第二篇：體驗(yàn)篇——經(jīng)典技術(shù)體驗(yàn)

一、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工作坊

1.項(xiàng)目發(fā)起

1）什么是“好的”行動(dòng)主題

2）行動(dòng)學(xué)習(xí)參考主題

2.群策群力工作坊流程

1）共啟愿景

2）SWOT分析

3）做出承諾

4）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

5）行動(dòng)計(jì)劃

6）城鎮(zhèn)會(huì)議

3.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

二、如何做復(fù)盤(pán)

1.復(fù)盤(pán)的由來(lái)

2.復(fù)盤(pán)的原則

3.復(fù)盤(pán)的態(tài)度

4.復(fù)盤(pán)四步驟

1）回顧目標(biāo)

2）評(píng)估結(jié)果

3）總結(jié)規(guī)律

4）分析原因

5.復(fù)盤(pán)誤區(qū)

6.復(fù)盤(pán)如何落地

7.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

第三篇、心法篇——心智模式是內(nèi)核

一、心智模式是什么？

1.做法

2.說(shuō)法

3.看法

4.想法

二、心智模式的三個(gè)層次

1.行為定式

2.思維定式

3.潛意識(shí)

三、如何改善心智模式

1.覺(jué)察

2.檢查

3.改善

4.植入

第四篇、基本功——促動(dòng)師的核心技能

一、促動(dòng)師概念

1.什么是促動(dòng)師

2.促動(dòng)師“三不”原則

3.促動(dòng)師四大信念

4.促動(dòng)師三個(gè)角色

5. 認(rèn)知四重點(diǎn)

1）溝通者想明白

2）溝通者說(shuō)明白

3）接收者聽(tīng)明白

4）接收者能理解

二、促動(dòng)師核心技能

1. 促動(dòng)師的核心技能之 “觀察”

1）肢體語(yǔ)言的寓意和促動(dòng)師的對(duì)策

2）群體行為出現(xiàn)不良癥狀的應(yīng)對(duì)策略

3）促動(dòng)師的觀察技能訓(xùn)練和提升

2. 促動(dòng)師的核心技能之 “傾聽(tīng)”

1）傾聽(tīng)的三境界

2）同理心傾聽(tīng)的策略和方法

3）傾聽(tīng)能力訓(xùn)練和提升

3. 促動(dòng)師的核心技能之“提問(wèn)”

1）提問(wèn)在催化中的價(jià)值

2）提問(wèn)的三種模式

3）問(wèn)題的應(yīng)用策略

4）問(wèn)題應(yīng)用情景訓(xùn)練

4. 核心技能之 “中立”

1）促動(dòng)的過(guò)程要求

2）通過(guò)提建議來(lái)保持中立

3）通過(guò)提問(wèn)題來(lái)保持中立

4）通過(guò)戴帽子來(lái)保持中立

第五篇、工具篇——經(jīng)典方法解決實(shí)際工作難題

一、GROW模型

1.四步成功聚焦目標(biāo)

2.三步成功了解現(xiàn)狀

3.深度探索行動(dòng)方案

4.三步成功強(qiáng)化意愿

5.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

二、頭腦風(fēng)暴

1.4個(gè)規(guī)則

2.操作流程

3.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

三、世界咖啡

1.什么是世界咖啡

2.世界咖啡的原則

3.操作通用的流程

1）確定匯談主題

2）營(yíng)造友好空間

3）分組進(jìn)入會(huì)場(chǎng)

4）主持整體介紹

5）分輪進(jìn)行匯談

6）給出解決方案

4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

四、欣賞式探尋

1.基本概念

2.核心邏輯

3.4D循環(huán)步驟

4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

五、聚焦會(huì)話

1.ORID思考流程

2.提出ORID相關(guān)問(wèn)題

3.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

六、開(kāi)放空間

1.操作四大原則

2.兩個(gè)角色

3.流程設(shè)計(jì)與操作

第六篇、思維篇——質(zhì)疑與反思

1. 為什么要質(zhì)疑與反思

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的質(zhì)疑反思體系

1）對(duì)問(wèn)題的質(zhì)疑反思

2）對(duì)原因的質(zhì)疑反思

3）對(duì)目標(biāo)的質(zhì)疑反思

3. 質(zhì)疑反思的具體應(yīng)用

1）清晰目標(biāo)

2）發(fā)現(xiàn)或澄清事實(shí)

3）挖掘深層原因

4）創(chuàng)新思維

5）轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)核心理念（心智模式）

6）遵循七個(gè)步驟