本課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華為公司內(nèi)部管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過(guò)程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。

模塊一：戰(zhàn)略人力資源管理——激活員工潛能，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.  什么是戰(zhàn)略人力資源管理

2.      廣義與狹義的人力資源管理

3.        

人力資源管理的基本功能

l  戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃

l  人力資源管理中的核心內(nèi)容

l  人力資源管理中的常用工具與流程

4.        

基于戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)實(shí)務(wù)

5.        

職能經(jīng)理人力資源開發(fā)的工作內(nèi)容有哪些

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理在人力資源管理中的主要困惑與解決之道

案例分享：華為人力資源管理的成功之道

模塊二：招聘與面試技巧——快速識(shí)別適合的人才

1.        

招聘如何給部門帶來(lái)價(jià)值？

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑

2.        

人才選聘的重要性與關(guān)鍵點(diǎn)

3.        

招聘的流程及職能經(jīng)理的職責(zé)定位

4.        

招聘與面試的核心知識(shí)

l  人才選聘的基礎(chǔ)與要素

l  非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試

5.        

中層經(jīng)理必備的面試技巧：

l  面試提問與追問技巧

面試技巧演練：提問與追問

l  行為面試（BEI）與情景面試技巧與要求

面試技巧演練：行為面試法使用

l  識(shí)破謊言的專業(yè)技巧

6.        

優(yōu)秀面試官的規(guī)范及要求

模塊三：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展——讓培訓(xùn)產(chǎn)生績(jī)效

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何使培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值？

1.        

通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升

l  如何界定培訓(xùn)需求與內(nèi)容

l  有效培訓(xùn)的途徑與方法選擇

l  培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟

2.  員工思想導(dǎo)師制的建立與運(yùn)用

案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用

3.        

培育下屬的OJT法使用

4.        

如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃

模塊四：績(jī)效管理提升——讓績(jī)效文化有效融入團(tuán)隊(duì)管理

自我評(píng)估問卷－你是怎樣考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)的？

1.        

績(jī)效管理核心理念

l  為什么要進(jìn)行績(jī)效管理

l  作為戰(zhàn)略落地的績(jī)效管理

l  作為員工業(yè)績(jī)提升的績(jī)效管理

l  績(jī)效管理中的常見誤區(qū)

2.        

績(jī)效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工

3.        

績(jī)效管理的核心技巧一：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定

    現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)

4.        

績(jī)效管理的核心技巧二：績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：

l   績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇

l   績(jī)效輔導(dǎo)的方法使用

l   如何有效給予及接受反饋

5.        

績(jī)效管理的核心技巧三：績(jī)效面談與反饋技巧

l   績(jī)效面談的目的及要求

l   績(jī)效面談的三種類型及運(yùn)用

l   績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題

小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋

模塊五：?jiǎn)T工激勵(lì)管理——激發(fā)員工的心火

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何有效激勵(lì)激發(fā)員工？

1.        

激勵(lì)的核心理念與知識(shí)

l  需求理論和雙因素理論

l  激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用

2.        

員工表現(xiàn)不如期望的原因分析與解決對(duì)策

3.        

有效激勵(lì)員工的七大利器

4.        

激勵(lì)方法使用與交流

l  薪酬激勵(lì)的管理與使用

l  非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用

模塊六：?jiǎn)T工關(guān)系管理——鞏固和打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何留住核心員工？

1.        

員工溝通管理

2.        

員工沖突管理

3.        

部門氛圍營(yíng)造

4.        

問題員工識(shí)別與管理

5.        

如何辭退員工？

案例分享：某大型企業(yè)對(duì)末位員工的識(shí)別與處理