績(jī)效考核-推進(jìn)引導(dǎo)高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)課程大綱

旨在幫助參與者深入理解績(jī)效考核的理論和實(shí)踐，以及如何有效地設(shè)計(jì)和實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)。包括特定行業(yè)或職能領(lǐng)域的績(jī)效考核策略，以及如何將績(jī)效考核與員工發(fā)展和激勵(lì)計(jì)劃相結(jié)合。

第一部分：績(jī)效管理基礎(chǔ)1.績(jī)效管理概述

· 定義和重要性

· 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

· 績(jī)效管理的目標(biāo)和作用

2.績(jī)效考核的原則和類型

· SMART原則（具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性、時(shí)限性）

· 績(jī)效考核的常見(jiàn)類型（如360度反饋、目標(biāo)管理等）

3.績(jī)效考核流程

· 設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

· 績(jī)效跟蹤和監(jiān)控

· 績(jī)效評(píng)估和反饋

· 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

第二部分：績(jī)效考核工具和技術(shù)

1.設(shè)定績(jī)效指標(biāo)（KPIs）

· 如何制定有效的KPIs

· 平衡計(jì)分卡（BSC）的應(yīng)用

2.績(jī)效評(píng)估方法

· 主觀評(píng)估與客觀評(píng)估

· 行為觀察法

· 結(jié)果導(dǎo)向評(píng)估

3.績(jī)效反饋技巧

· 提供有效反饋的原則

· 建設(shè)性反饋的技巧

· 處理績(jī)效問(wèn)題和沖突

第三部分：績(jī)效考核的實(shí)施與管理

1.績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

· 設(shè)計(jì)考核體系的步驟

· 考核體系的持續(xù)改進(jìn)

2.績(jī)效考核中的法律和倫理問(wèn)題

· 避免歧視和偏見(jiàn)

· 遵守相關(guān)法律法規(guī)

3.績(jī)效管理軟件和技術(shù)

· 選擇和使用績(jī)效管理軟件

· 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告

第四部分：案例研究和實(shí)戰(zhàn)演練

1.案例分析

· 分析不同行業(yè)和規(guī)模企業(yè)的績(jī)效考核案例

· 討論案例中的成功要素和改進(jìn)點(diǎn)

2.角色扮演和模擬

· 模擬績(jī)效考核會(huì)議

· 練習(xí)提供和接受反饋

3.課程總結(jié)與個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

· 總結(jié)所學(xué)知識(shí)和技能

· 制定個(gè)人在工作中應(yīng)用的行動(dòng)計(jì)劃附加資源· 績(jī)效管理相關(guān)的研究和案例研究