績效管理量化技術(shù)培訓(xùn)大綱
目標(biāo)學(xué)員: 部門經(jīng)理,人力資源經(jīng)理,人力資源主管,績效經(jīng)理,績效主管
課程時長: 6小時(1天)
學(xué)習(xí)目標(biāo): 當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時,學(xué)員將能夠:
· 掌握績效管理的量化意義,識別關(guān)鍵績效指標(biāo)的具體方法;
· 掌握績效指標(biāo)量化的8大核心技術(shù)方法,確保績效的落地;
· 掌握績效管理的改善方法,如經(jīng)營分析會,績效改進(jìn)的方法;
課前完成:
1. 這門課程我認(rèn)為它應(yīng)該主要是談什么問題的?
2. 關(guān)于這個問題,在學(xué)習(xí)之前,我知道些什么?
3. 關(guān)于這個主題,在學(xué)習(xí)之前,我的觀點(diǎn)是什么?
4. 接下來我要開始學(xué)習(xí),我最想知道的、最想通過老師解決的問題是什么?
課程結(jié)構(gòu)
1. 績效管理量化意義:沒有量化就無法管理
2. 績效考核指標(biāo)的描述:績效指標(biāo)三大來源
3. 績效管理量化的方法
4. 績效管理量化后的數(shù)據(jù)管理
5. 績效管理的數(shù)字化之路的探索
Day1:內(nèi)容安排
時間 |
主題&內(nèi)容 |
學(xué)習(xí)方式 |
09:00-10:00 |
績效管理量化意義:沒有量化就無法管理 · 目標(biāo)管理 · 過程管理 · 改善管理 |
理念講解 |
10:00-10:30 |
績效考核指標(biāo)的描述:績效指標(biāo)三大來源 · 來自戰(zhàn)略目標(biāo) · 來自崗位職責(zé) · 來自流程問題 |
案例研討 |
10:40-11:00 |
研討:部門績效指標(biāo)名稱的提取 |
實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 講師指導(dǎo) |
11:00-12:00 |
學(xué)員分享+講師點(diǎn)評反饋 |
學(xué)員展示 講師點(diǎn)評 |
13:30-14:40 |
績效管理量化的方法 · 1、確定考核項(xiàng)目 ü KRA關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域ü KBI關(guān)鍵行為描述· 2、列舉計(jì)算公式 ü 比例型ü 統(tǒng)計(jì)型ü 倒扣型· 3、界定項(xiàng)目口徑 ü 對項(xiàng)目進(jìn)行定義ü 列出對定義的不同理解方式和凝問點(diǎn)ü 確定凝問點(diǎn)的口徑ü 貼合企業(yè)現(xiàn)狀,討論出共同認(rèn)可和遵守口徑法則ü 相關(guān)的人員都能理解和接受項(xiàng)目口徑的定義ü 必要時加以公式或案例說明· 4、項(xiàng)目權(quán)重分配 ü 6步法ü 經(jīng)驗(yàn)值法ü 權(quán)質(zhì)因子發(fā)
· 5、區(qū)分考核周期 ü 年、季、月· 6、定位數(shù)據(jù)來源 ü 數(shù)據(jù)來源控制ü “三部門”監(jiān)管ü 指標(biāo)間“相互”監(jiān)管· 7、確定項(xiàng)目目標(biāo) ü SMART原則· 8、確定評分規(guī)則 ü 總評分統(tǒng)一規(guī)則 |
工具講解 案例展示 學(xué)員練習(xí) |
14:40-15:30 |
練習(xí):績效指標(biāo)量化模擬練習(xí) |
學(xué)員練習(xí) 講師指導(dǎo) |
15:30-16:50 |
績效管理量化后的數(shù)據(jù)管理 · 建立指標(biāo)檔案庫 ü 公司級績效考核指標(biāo)庫ü 部門級績效考核指標(biāo)庫ü 崗位級績效考核指標(biāo)庫· 建立公司內(nèi)部經(jīng)營月報體系 ü 經(jīng)營過程數(shù)據(jù)展開ü 經(jīng)營過程數(shù)據(jù)收集ü 經(jīng)營過程數(shù)據(jù)分析與改善· 建立公司內(nèi)部經(jīng)營分析會議 ü 經(jīng)營會議ü 績效改善ü 成果追蹤 |
理論講解 案例分享
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16:50-17:00 |
績效管理的數(shù)字化之路的探索 · 企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)字化階段識別 · 企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)字化進(jìn)程設(shè)計(jì) |
理念講解 |
講師介紹
周勇導(dǎo)師 u 專業(yè)資歷 TTT專業(yè)講評技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師 依脈通咨詢企業(yè)《盈利生態(tài)系統(tǒng)》聯(lián)合創(chuàng)始人,STPOS戰(zhàn)略全績效運(yùn)營系統(tǒng)創(chuàng)始人,創(chuàng)業(yè)幫幫樂創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,曾任美資管理咨詢公司 高級顧問、上市公司領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院(企業(yè)大學(xué))創(chuàng)始人之一,十多年上市公司運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 u 擅長領(lǐng)域: TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,企業(yè)內(nèi)部講師體系搭建,戰(zhàn)略全績效運(yùn)營系統(tǒng)、年度經(jīng)營計(jì)劃、組織規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)文化塑造、人力資源項(xiàng)目設(shè)計(jì)與領(lǐng)導(dǎo)力教練 u 主要客戶 萬豐奧特、賽?;?、昆山昂立教育、蘇創(chuàng)環(huán)境、蘇州新安電器、蘇州金閶醫(yī)院、宅藝智能科技、藝之溢思維美術(shù)、太倉博納中國、培華電子、華億科教設(shè)備、常州陽源、杭州奧豐科技、阿里巴巴集團(tuán)跨境業(yè)務(wù)等多家公司經(jīng)營管理顧問服務(wù)。 |
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課后考核與應(yīng)用
關(guān)鍵知識:指標(biāo)提取+指標(biāo)量化+指標(biāo)改善+基于績效改善的問題分析與解決等