高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力打造

——“心”領(lǐng)導(dǎo)力系列培訓(xùn)課程

課程背景 Coursebackground：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞 ,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力 ,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先應(yīng)該從管理者做起，管理者之間如何親密團(tuán)結(jié) ,協(xié)作到位； 如何用行動(dòng)和真情去感染身邊的每位員工 ；如何多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導(dǎo) ,撲捉員工的閃光點(diǎn) ,激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性 ；更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái) ,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖；如何使團(tuán)隊(duì)成員擁有較高的忠誠(chéng)度和績(jī)效。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)的功能：1. 團(tuán)隊(duì)具有目標(biāo)導(dǎo)向功能，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力。

2. 團(tuán)隊(duì)具有凝聚功能，團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感。

3. 團(tuán)隊(duì)具有激勵(lì)功能，團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊，而且還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。

4. 團(tuán)隊(duì)具有控制功能，這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性?xún)?nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。

本課程將從案例體驗(yàn)與實(shí)際工作中尋找到的制衡點(diǎn)，從而掌握企業(yè)管理的自然法則和規(guī)律，幫助團(tuán)隊(duì)管理者了解和掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大技能，了解個(gè)人做事與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的區(qū)分，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管控點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造。

課程目標(biāo) programobjective：● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)則、決策、執(zhí)行等相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)的方法和技能；

● 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創(chuàng)造高績(jī)效；

● 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織觀念；

● 學(xué)會(huì)感恩回報(bào)：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量。

課程時(shí)間 ：1 天8 小時(shí)

課程對(duì)象 優(yōu)秀管理干部、后備干部、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

課程方式 ：體驗(yàn)式講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析。

課程大綱 

前言：

什么是團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)的概念

1. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3. 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及不同階段員工士氣與生產(chǎn)力分析三、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行1. 日本、美國(guó)的團(tuán)隊(duì)管理

2. 組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力

3. 團(tuán)隊(duì)的影響經(jīng)典案例分析：

《西游記》師徒團(tuán)隊(duì)

第一講：職業(yè)心態(tài)——積極性與能動(dòng)性的根源一、團(tuán)隊(duì)心態(tài)：把事情做成功且快樂(lè)的心理狀態(tài)1. 投入才有回報(bào)

2. 忠誠(chéng)才有信任

3. 主動(dòng)才有創(chuàng)新

4. 敬業(yè)才有榮譽(yù)二、締造團(tuán)隊(duì)心態(tài)的原因：職業(yè)心態(tài)與陽(yáng)光心態(tài)三、職業(yè)心態(tài)的養(yǎng)成訓(xùn)練：締造幸福、快樂(lè)的心理狀態(tài)四、締造陽(yáng)光心態(tài)的 6 個(gè)工具

1. 改變態(tài)度

2. 享受過(guò)程

3. 活在當(dāng)下

4. 向下比較

第二講：團(tuán)隊(duì)規(guī)則——員工一切以自我為中心一、團(tuán)隊(duì)中的八大規(guī)則

1. 團(tuán)隊(duì)的職位規(guī)則

2. 面對(duì)上司的規(guī)則

3. 作為同僚的規(guī)則

4. 團(tuán)隊(duì)的溝通規(guī)則

5. 團(tuán)隊(duì)的指揮規(guī)則

6. 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效規(guī)則

7. 團(tuán)隊(duì)的薪酬規(guī)則

8. 團(tuán)隊(duì)合作規(guī)則

管理游戲：《》

第三講：團(tuán)隊(duì)溝通——對(duì)立和沖突使團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷嚴(yán)重一、什么是有效的溝通二、工作溝通技巧三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧四、解決溝通沖突

1. 認(rèn)識(shí)沖突

2. 沖突帶來(lái)的積極影響和消極影響

3. 防止消極沖突的三條軍規(guī)

4. 解決積極沖突的兩寶五、領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通行為六、上下級(jí)的溝通技巧 七、跨部門(mén)溝通技巧八、人際溝通風(fēng)格及相處技巧

1. 人際溝通風(fēng)格

1） 力量型風(fēng)格

2） 活潑型風(fēng)格

3） 和潑型風(fēng)格

4） 完美型風(fēng)格

2. 不同風(fēng)格人的相處技巧

溝通游戲：《》

第四講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行——團(tuán)隊(duì)管理中的最大漏洞管理游戲：

1. 服從為第一天職

2. 沒(méi)有任何借口

3. 做最優(yōu)秀的員工

4. 超越雇傭關(guān)系二、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二

三、執(zhí)行的十六字原則

1. 結(jié)果提前，自我退后

2. 鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)五、執(zhí)行 24 字戰(zhàn)略1. 決心第一，成敗第二

2. 速度第一，完美第二

3. 勝利第一，理由第二六、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大原理1. 打造執(zhí)行力——短板原理

2. 打造執(zhí)行力——火爐原理

3. 打造執(zhí)行力——蜂王原理

4. 打造執(zhí)行力——刺猬原理

5. 打造執(zhí)行力——漁蛇原理七、執(zhí)行中的目標(biāo)管理八、執(zhí)行中的時(shí)間管理九、執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤

第五講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高一、差員工的四條標(biāo)準(zhǔn)

二、影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的殺手 三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的六大絕招

1. 批評(píng)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

2. 目標(biāo)激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)

3. 寬容激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)四、經(jīng)?？梢允褂玫募?lì)菜單五、因人而異的激勵(lì)方法六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的六個(gè)錯(cuò)誤

第六講：團(tuán)隊(duì)決策——計(jì)劃和決策是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略考量管理游戲：

《領(lǐng)袖風(fēng)采》從游戲看決策一、團(tuán)隊(duì)決策 VS 個(gè)人決策的區(qū)別