123,123

許健:有效溝通

溝通有效溝通執(zhí)行效率交流分析工作關(guān)系

2019-04-14 2669

對(duì)象

全體職員

目的

學(xué)習(xí)察言觀色的技術(shù)，掌握不同溝通狀態(tài)的溝通方法，提高溝通效率，與各層級(jí)人員實(shí)現(xiàn)圓滿的對(duì)話。

內(nèi)容

通過(guò)溝通風(fēng)格測(cè)試了解自我人際溝通風(fēng)格的優(yōu)劣勢(shì)，快速識(shí)別對(duì)方的溝通狀態(tài)并調(diào)整溝通策略；

理解管理溝通的基礎(chǔ)是人際信任的建立，掌握建立信任關(guān)系的行為要點(diǎn)；

應(yīng)用精細(xì)化的語(yǔ)言表達(dá)在下屬輔導(dǎo)、平級(jí)協(xié)調(diào)、對(duì)上溝通中準(zhǔn)確達(dá)成信息傳遞，提高溝通效能。

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