課程背景：

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，人才選聘沒有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）！和評(píng)價(jià)方法！沒有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！

那么，如何提高員工招聘的質(zhì)量？如何科學(xué)評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)？…… 很多企業(yè)往往錯(cuò)誤的認(rèn)為提高了管理者的面試技巧就能提高員工招聘的質(zhì)量，殊不知企業(yè)招聘工作是個(gè)系統(tǒng)的工程，如果管理者對(duì)招聘工作沒有全流程的認(rèn)識(shí)，對(duì)崗位勝任素質(zhì)沒有熟練的把握，對(duì)企業(yè)需要的人才沒有專項(xiàng)的引進(jìn)管理和策略，是很難勝任面試官的資格！

本品牌課程是從事人力資源專業(yè)20余年魏云東老師將自己從事面試工作所積累的工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)開發(fā)出的課程。課程從勝任素質(zhì)出發(fā)、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過(guò)獵頭式招聘的實(shí)施技巧，以及規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運(yùn)用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的工具模板，并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)與提升，對(duì)于方法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果！

授課特點(diǎn)：

以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。

課程大綱：

第一章卓越管理者的選人之道

1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略

a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程

b)人才規(guī)劃的核心要素

c)招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)

2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問(wèn)題及解決思路

a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析

b)企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析

c)招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析

3.卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作

4.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析

a)行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入

b)現(xiàn)場(chǎng)研討與問(wèn)題梳理

第二章  招聘面試設(shè)計(jì)

一．面試的全流程管理與優(yōu)化

招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素

招聘面試流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)保證指標(biāo)

招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大關(guān)注領(lǐng)域

企業(yè)招聘面試流程的常見問(wèn)題分析

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：現(xiàn)有面試流程的問(wèn)題分析與優(yōu)化

二、企業(yè)面試官的選拔與管理

面試官的角色定位及核心技能要求

面試官的選拔要求及資格管理

面試官的培訓(xùn)開發(fā)

面試官的使用規(guī)范及考核

案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定

第三章獵頭式招聘實(shí)施技巧—— 管理者的“伯樂(lè)之術(shù)”一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘

二、獵頭式招聘的特點(diǎn)

三、獵頭式招聘四步曲

1.招聘需求收集與澄清——招明白人

需求的來(lái)源評(píng)估

需求收集的方法與工具使用

2.選擇和管理招聘渠道----如何選對(duì)渠道

研討：如何選擇和用好招聘渠道

常用渠道的分類比較

重點(diǎn)渠道布局和管理

案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求

3.甑選與評(píng)估——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)

如何提高人才評(píng)價(jià)的質(zhì)量

如何提高面試的效率

案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查

4.說(shuō)服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙

吸引候選人的途徑及策劃

如何塑造雇主品牌

錄用跟進(jìn)與管理

案例分享：如何通過(guò)薪酬談判吸引目標(biāo)候選人

第四章常用面試方法及面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂(lè)之劍”

一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用

1.結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

2.結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟

3.結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計(jì)

4.結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求

二、關(guān)鍵行為面試法的使用

1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)

2.分辨不完整的STAR和假STAR

3.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：關(guān)鍵行為面試技巧

三、集體討論面試法設(shè)計(jì)與使用

1.集體討論面試法的特點(diǎn)及實(shí)施流程

2.集體討論面試法的布局及角色要求

3.集體討論面試法關(guān)鍵活動(dòng)解析

4.集體討論面試法的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟

5.集體討論面試法的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案

四、面試中五類問(wèn)題及運(yùn)用

1.引入式問(wèn)題

2.行為式問(wèn)題

3.智力式問(wèn)題

4.動(dòng)機(jī)式問(wèn)題

5.壓力式問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)演練：面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)

五、深入追問(wèn)技巧

1.如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性

2.追問(wèn)的時(shí)機(jī)及方法

3.如何分析信息的真實(shí)性

4.靈活應(yīng)對(duì)不同類型的應(yīng)聘者

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：面試追問(wèn)

六、面試的準(zhǔn)備及面試的幾類誤區(qū)

1.面試前準(zhǔn)備中要注意的問(wèn)題

2.面試中常見的問(wèn)題及要求

3.面試官需要避免的幾類誤區(qū)