【課程大綱】
第一模塊 “管”與“考”的異同
l頭腦風(fēng)暴:工作階段與績效的不同看法
l員工愿意被考核嗎
l績效可以是企業(yè)所有的事情
?績效管理的內(nèi)涵
?績效管理的影響因素
?由績效考核轉(zhuǎn)向績效管理
?績效管理與績效考評
?案例分析
第二模塊 績效管理與崗位勝任力
l工作崗位分析
?工作崗位分析的概念
?工作崗位分析的基本方法
?工作崗位分析的實施流程
?小組討論
l勝任力素質(zhì)模型搭建
?什么是勝任力素質(zhì)
?人才測評與勝任力素質(zhì)
? 勝任力素質(zhì)模型的運用
?績效管理與素質(zhì)模型
?案例分析
第三模塊 績效考核方法
l 績效考核方法
? 平衡記分卡
? 關(guān)鍵績效考核指標
? 目標管理
l 績效指標設(shè)計
? 績效指標分解(縱向、橫向)
? 績效指標量化
? 績效指標衡量
? 績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計
l小組討論
第四模塊 如何提升員工績效
l 頭腦風(fēng)暴:員工在績效方面的困惑
l 員工工作績效提升方法
? 明確考核目標
? 關(guān)注考核評價
? 做好考核面談
? 案例分析:九段員工的打造
l 績效考核評估
? 績效評估的內(nèi)容
? 績效評估的作用
? 績效評估中常用的方法
? 績效評估中出現(xiàn)的障礙
課程總結(jié)