2021年9月，在廈門世紀(jì)中心為來自廈門以及泉州漳州的廣大學(xué)員講授《質(zhì)量問題分析與解決——枝鋸根鋤四部曲》公開課。本系列培訓(xùn)共分五期。第一期培訓(xùn)總覽問題解決的道與術(shù)，與會者包括廈門及周邊45家企業(yè)的80余名質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人。江老師通過通俗易懂的語言、生動幽默的表達(dá)，結(jié)合豐富的實踐經(jīng)驗，帶領(lǐng)學(xué)員從新的視角，系統(tǒng)性地剖析了“問題”這一重要概念及問題解決的諸多方法論，創(chuàng)造性地提出“枝鋸根鋤四部曲”的質(zhì)量問題分析解決模型（Z模型）。培訓(xùn)過程中學(xué)員積極發(fā)言、參與，在培訓(xùn)的尾聲，學(xué)員們交流了日常質(zhì)量管理中遇到的困難與心得，分享了本次培訓(xùn)的所得所感。

（注：9-12月，共五期）