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湯增祥 2019年度中國200強講師
實戰(zhàn)人力資源管理專家
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湯增祥:金牌面試官——基于崗位勝任素質的結構化行為面試法
2019-12-26 3148
對象
人力資源管理從業(yè)者,企業(yè)各級管理人員
目的
通過課程的學習讓學習者掌握正確使用結構化面試的方法,提升面試準確度與HR面試官的專業(yè)度。
內容

一、課程大綱

1、引言與概念

1.1、現(xiàn)代人力資源管理核心

1.2、崗位要求的定義

1.3、案例分析

1.4、養(yǎng)馬與相馬理論

1.5、選錯人的代價

1.6、勝任素質定義

1.7、通用勝任能力介紹

1.8、結構化面試定義

1.9、各種面試方法的效度

2、結構化行為面試法

2.1、行為面試法介紹

2.2、行為面試的STAR原則

2.3、崗位勝任力提取方法

2.4、行為面試問題的設計

2.5、面試前的準備工作

2.6、行為面試法的操作

2.7、面試結果的評估

3、面試技巧與注意事項

3.1、面試官形象塑造

3.2、如何識別行為事件

3.3、控場技巧與時間管理

3.4、追問技巧的使用

3.5、面試怪招的使用

3.6、職業(yè)測評的介紹與注意事項

4、實操演練


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