衛(wèi)小奎,衛(wèi)小奎講師,衛(wèi)小奎聯(lián)系方式,衛(wèi)小奎培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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衛(wèi)小奎:職場(chǎng)高情商與領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2020-06-19 2824
對(duì)象
企業(yè)各層級(jí)管理人員及行政類人員
目的
清晰了解自身情商和領(lǐng)導(dǎo)力水平 有針對(duì)性地提升自身職場(chǎng)溝通能力 提升自己對(duì)他人的影響力(領(lǐng)導(dǎo)力) 突破自己固有的思維模式,發(fā)現(xiàn)不一樣的自己
內(nèi)容


課程背景

在任何一家企業(yè)工作,任何一個(gè)崗位上,我們或多或少遇到這樣或那樣的問題,以下是否有我們熟悉的影子呢?

1.在工作遇到困境時(shí)總是很難獲得上司的理解和支持

2.溝通中和對(duì)方很難同頻,感覺彼此很難理解對(duì)方

3.缺乏他人的號(hào)召力和領(lǐng)導(dǎo)力,自己注定就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的服從者

4.思維程序化和固定化,遇到新問題或突發(fā)性問題缺乏新的思路

5.面對(duì)下屬出錯(cuò)或客戶投訴,總是控制不好自己的情緒

面對(duì)這些問題,您有何感想?

不同的職場(chǎng)人士有不同的表現(xiàn)和選擇,終導(dǎo)致不同的結(jié)果和不同的人生

我們與其羨慕別人的成功,不如好好去向內(nèi)審視一下自己

優(yōu)秀職場(chǎng)人士的成功80%靠自己的高情商,專業(yè)技能部分只占20%

工作是一場(chǎng)修行,請(qǐng)記?。何覀儧]辦法用相同的自己,去得到不同的未來(lái)

課程中能夠幫助參與者領(lǐng)悟到職場(chǎng)高情商人士的溝通技巧、思維方式和領(lǐng)導(dǎo)力方法,并迅速讓自己從合格到優(yōu)秀到卓越到超越,開拓出一片自己的事業(yè)天空,達(dá)到與企業(yè)共贏的目的。


課程特色

結(jié)合工作生活背景實(shí)用實(shí)效實(shí)戰(zhàn)

講授與討論相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)

引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深層次的思想觸動(dòng)


培訓(xùn)方式

老師講授,提問互動(dòng):體驗(yàn)聽的學(xué)問

案例分享,情景模擬:體驗(yàn)看的精彩

課程行動(dòng),方法技巧:體驗(yàn)培訓(xùn)成果

測(cè)評(píng)工具,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng):體驗(yàn)真實(shí)自我


課程收益

清晰了解自身情商和領(lǐng)導(dǎo)力水平

有針對(duì)性地提升自身職場(chǎng)溝通能力

提升自己對(duì)他人的影響力(領(lǐng)導(dǎo)力)

突破自己固有的思維模式,發(fā)現(xiàn)不一樣的自己


課程大綱

第一講:課程背景

1.思考和討論工作生活中碰到的尷尬突發(fā)事件自己的應(yīng)對(duì)方式

2.分析討論案例視頻中當(dāng)事人工作交往中應(yīng)對(duì)的不當(dāng)方式有哪些?

3.十分鐘的自我情商小測(cè)試


第二講:如何認(rèn)識(shí)職場(chǎng)中的高情商

1.高情商的境界有哪些?

2.高情商的特點(diǎn)有哪些?

3.高情商者在職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用

問題研討:如何和上司進(jìn)行有效地溝通,達(dá)到自己的溝通目的


第三講:溝通中的高情商訓(xùn)練

1.溝通狀態(tài)中的PAC訓(xùn)練

2.溝通中的三種迎合策略講解和練習(xí)

3.溝通中的傾聽策略

4.如何理解溝通的妥當(dāng)性大于溝通的真實(shí)性

課程練習(xí):利用課程所學(xué),達(dá)到“說話有智慧,傾聽有深度”的溝通境界。


第四講:提升自己對(duì)他人的領(lǐng)導(dǎo)力(影響力)

1.學(xué)會(huì)利用“互惠原則”去影響他人

2.學(xué)會(huì)利用“承諾一致原則”去影響他人

3、幫助團(tuán)隊(duì)成員尋找共同的喜好

4、工作中利用“權(quán)威認(rèn)同原則”去影響他人


第五講:“第三選擇思維”,突破思維困局

1.案例討論:你遇到這類工作中兩難的事件,該作何處理?

2.訓(xùn)練“和式思考”

3.思考行為模式的小測(cè)驗(yàn)(托馬斯—基爾曼沖突方式測(cè)試)



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