溝通是管理和經(jīng)營(yíng)的主要途徑，企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系更和諧、快速提升工作效率、更快解決工作中的問題，與企業(yè)外部的合作共贏更需要用高效的溝通方式取得對(duì)方的信任。同時(shí)，溝通并不是一種本能，它不是天生具備的，而是一種需要后天培養(yǎng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐而提升的能力。

溝通的過(guò)程就像開鎖，我們需要像鎖匠一樣探尋，找出別人的心略，才能開啟他心智的寶庫(kù)。在探索時(shí)，你要覺察以前沒看到的，傾聽以前沒聽過(guò)的。如果你既用心又摸對(duì)了門路，就能測(cè)知任何人在任何情況時(shí)的心略，達(dá)到順暢溝通的目的。

本課程結(jié)合職場(chǎng)管理者的真實(shí)工作情景，采用體驗(yàn)式、引導(dǎo)式的教學(xué)方式，結(jié)合管理心理學(xué)，通過(guò)認(rèn)識(shí)自我、了解他人，從而讓每個(gè)學(xué)員掌握針對(duì)不同關(guān)注點(diǎn)的人群的溝通方式，以確保學(xué)員學(xué)習(xí)效果及可落地應(yīng)用。