【課程特色】

1、將領(lǐng)導(dǎo)力這一抽象名詞具象化，以工具方式加以提升；

2、通過(guò)重點(diǎn)講解“喬哈里視窗”，深入學(xué)習(xí)溝通與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系；

3、讓學(xué)員掌握常用提升領(lǐng)導(dǎo)力工具；

4、為企業(yè)構(gòu)建管理者人才梯隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【課程對(duì)象】中、基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

1、東西方文化差異

視頻：《鐘點(diǎn)工》

2、領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的工具

3、五遍布置任務(wù)法

4、領(lǐng)導(dǎo)力的新變化

案例：管理新挑戰(zhàn)

5、游戲化的組織工作

案例：手游為什么容易上癮

二、處理員工關(guān)系的工具

1、招聘時(shí)如何進(jìn)行員工管理

2、處理好前員工關(guān)系

3、公司不是家

三、溝通視窗原理

1、溝通視窗簡(jiǎn)介

2、溝通視窗在領(lǐng)導(dǎo)力上的應(yīng)用

案例：回訪電話的意義

3、推理與被推理嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)溝通和管理

案例：推理影響家庭和睦

（第一天內(nèi)容復(fù)盤）

四、管理者定義

1、管理者定義

2、管理者使命

案例：李云龍和趙剛

3、第二代時(shí)間管理方法

4、培養(yǎng)出來(lái)的人，給他認(rèn)識(shí)高層的機(jī)會(huì)

5、自己做什么

案例：造鐘與報(bào)時(shí)

6、管理者的三大角色

7、營(yíng)造氛圍的空間無(wú)限大

五、目標(biāo)設(shè)置公式

1、為什么要設(shè)定目標(biāo)

2、企業(yè)管理，說(shuō)到底就是目標(biāo)管理

3、設(shè)定目標(biāo)的流程

4、設(shè)定目標(biāo)的公式

互動(dòng)：設(shè)定家庭年度目標(biāo)

5、個(gè)人管理模型

六、傾聽(tīng)流程

1、傾聽(tīng)的重要性

案例：三齊王

2、傾聽(tīng)的流程

七、表?yè)P(yáng)的標(biāo)準(zhǔn)

1、常見(jiàn)通?。河每己颂娲笇?dǎo)

2、反饋的分類

互動(dòng)：給愛(ài)人的反饋

3、為什么要用反饋，少用表?yè)P(yáng)和批評(píng)

4、怎樣進(jìn)行積極性反饋

八、批評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)

1、對(duì)上級(jí)進(jìn)行二級(jí)反饋出現(xiàn)意外不意外

2、二級(jí)反饋的三個(gè)難點(diǎn)

3、二級(jí)反饋的好處

4、負(fù)面反饋

案例：教育中的負(fù)面反饋

九、結(jié)束寄語(yǔ)，整體復(fù)盤