課程背景
眾所周知,人才是企業(yè)的核心資源。那么,人才從何處來呢?通常,人才是被招聘進來的。谷歌公司執(zhí)行董事長埃里克·施密特說過,管理者最重要的事情就是招聘人才。招聘就像談戀愛一樣,要找到一個合適的人是很難的。找錯對象會很痛苦,招錯人才的代價也很大?!镀刚l》一書的作者杰夫·斯瑪特和蘭迪·斯特里特指出:如果招聘到不合適的人,公司就要付出相當于該員工15倍薪水的代價。
作為招聘的重要環(huán)節(jié)之一,面試的作用十分關鍵。而面試官就像企業(yè)人才的“質(zhì)檢員”,掌控著企業(yè)的人才入口關。億康先達合伙人費洛迪根據(jù)研究得出以下結論:最好的面試官的預測有效性是最差的面試官的10倍。然而,很多企業(yè)對面試官并沒有給予足夠的重視。費洛迪說:“大多數(shù)公司用2%的精力招聘,卻用75%的精力應對錯誤招聘帶來的后果。”
如何成為一名優(yōu)秀的面試官?如何幫助企業(yè)尋找到適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才呢?本次課程將為大家一一揭秘。
課程收益
1、效度——提高甄選的有效性。非結構化面試的效度低于5%,本課程傳授結構化的面試技巧,可以將甄選效度提高到60%。
2、技能——應用性的技能。脫開原理,技能只是獨立和固化的工具,不能實現(xiàn)邏輯上的普適性和情景上的針對性。本課程傳授基于人格原理和任務邏輯的甄選技能,通過授人以漁,讓學員在工具上和技巧上,獲得二次開發(fā)和持續(xù)改進的能力。
3、技巧——行為化的技巧。剝離行為,技巧是只可意會、不可言傳的主觀體驗。行為化是技巧可描述、可觀察、可模仿、可提高的前提。本課程傳授行為化的面試技巧,通過全面、規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運用訓練,讓企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉招人、識人技能,運用大量成功企業(yè)的案例和實用工具,對識人難點做深入淺出的講解,從而大幅提高面試官招人識人的技能。
課程特色
1、啟發(fā)式教學——充分調(diào)動學員的積極性,強化學員的創(chuàng)新性和主動性;
? 2、案例式教學——講解式案例和討論式案例相結合,強調(diào)分享研究;
3、針對性——問題導向,針對招聘甄選工作的實際問題,提出系統(tǒng)的解決方案;
4、應用性——工具應用,甄選工具的應用以及甄選工具的開發(fā)原則,授人以漁。
課程對象
企業(yè)各層級管理人員、人力資源管理人員
課程大綱
一、明確定位,面試官到底是個什么官?
1、面試官的兩重角色
2、不會面試的管理者不是好領導
案例:某公司CEO招人的困惑
二、面試準備,你要招什么樣的人?
1、像準備約會那樣準備面試
2、精準描繪人才畫像
三、規(guī)范流程:面試該如何起承轉(zhuǎn)合?
1、你那叫聊天不叫面試
2、四段式情景化行為面試法
四、面試提問:如何問對問題選對人?
1、問什么:無效問題與有效問題
2、怎么問:面試提問的超級句式
五、面試評價:誰是你的Mr. Right?
1、面試評價的六個誤區(qū)
2、面試評價的六不原則
3、如何撰寫面試評語
六、自我修煉:如何成為一個優(yōu)秀的面試官?
1、面試官需要避免的行為
2、面試官,請戴正你的“官帽”