【課程信息】
學員對象: 公司高層、各部門負責人、中基層干部、后備干部、人事部主管專員等管理人員
課程時間: 1天半(可根據(jù)企業(yè)實際和和需求,精簡授課內容,縮短授課時間至1天)
授課方式: 案例分析+錄像觀賞+實戰(zhàn)演練+提問互動+分組討論+總結點評
授課特色: 鐘老師獨創(chuàng)“顧問式培訓”+學員自帶問題案例+現(xiàn)場輔導實訓+學員分組PK+現(xiàn)場答疑解惑。
課前準備:鐘老師提前到企業(yè)調研,溝通需求與培訓方案,收集學員問卷和企業(yè)案例,確定學員管理規(guī)則。
【課程大綱】
一、學員破冰與鐘老師分享感受
1、學員破冰游戲與分組競賽
2、鐘老師分享:課前與部分學員溝通要點,對受訓企業(yè)調研的觀感。
3、學員分享與老師點評:部分學員的團隊管理困惑,受訓企業(yè)優(yōu)秀干部的團隊管理案例。
4、老師分享自己管理員工的感受,讓學員認識本次培訓的作用。
5、受訓企業(yè)高層分享:本企業(yè)團隊管理存在問題,以及對本次培訓期望。
6、老師介紹本課程內容與授課方式的特色,增加學員對本次課程的興趣。
二、團隊管理的困惑與價值
1、團隊構成的五個要素
l 看圖片與學員分享:團隊與群體區(qū)別在哪里?
l 看視頻總結:團隊與群體六個區(qū)別。
l 團隊構成的五個要素(圖片)。
2、優(yōu)秀團隊的六個特質
l 學員看視頻:國民黨與中共軍隊的區(qū)別(《亮劍》)
l 分享:我的團隊管理有哪些困惑?
l 講解阿里巴巴與真功夫的團隊案例。
l 看大雁視頻總結:優(yōu)秀團隊六個特質。
3、優(yōu)秀團隊給企業(yè)與員工帶來的價值。
4、企業(yè)三種團隊產生不同的能量與業(yè)績:普通團隊、優(yōu)秀團隊、卓越團隊。
5、學員實訓:寫出自己團隊優(yōu)點不足。
三、團隊分工與管理要點
1、看龜兔賽跑視頻,學員分享:團隊成長要經歷哪些磨合環(huán)節(jié)?
2、老師總結:團隊成長心路歷程。
3、老師講解:團隊成長的五個階段及其特點。
4、團隊的角色與作用
l 學員看視頻分享1:團隊需要哪些角色?
l 學員分享2:每個角色有何作用?
l 團隊六個角色作用與責任分工表。
5、團隊管理三種思維。
6、學員看視頻(團隊成員推車)分享:團隊管理要抓住哪幾點?
老師總結:團隊管理五個要點。
7、管理者帶好團隊要掌握四種技能:
8、學員實訓:寫出你的團隊角色與責任分工表
四、人員選用與目標計劃
1、人員選用的三個原則
l 學員看視頻思考:西游記團隊的角色與各人能力特性。
l 分組討論分享與老師點評。
l 團隊成員選用的三個原則。
l 團隊成員選用方法:角色、個性、能力。
2、兩個老板用人的故事。
3、老師輔導和講解受訓學員選用員工的實際案例。
4、老師提問學員分享:人員到位團隊績效就好嗎?
老師總結:團隊工作效率低的三個原因。
5、看圖總結:制定目標SMART原則。
6、個人跑步案例討論:制定目標的三個要領。
7、制定團隊行動計劃四個要領。
8、制定計劃的兩個工具:甘特圖與行動計劃表。
9、學員實訓:各小組選擇一個工作項目,應用其中一個工具,編制行動計劃。派代表上臺分享。
五、團隊溝通與激勵方法
1、學員:團隊溝通痛點。
2、看視頻(《亮劍》趙剛與李云龍喝酒溝通)分享感受。
老師總結:團隊管理要處理的三種人際關系(上司、下屬、相關部門)。
3、管理者處理好團隊內部人際關系的四個要點。
4、團隊高效溝通的四個技巧。
5、管理者與上司相處的三種方法。
6、團隊如何獲得相關部門支持?
7、高效團隊會議的四個步驟。
8、如何建立團隊培訓與分享機制?
9、管理者激勵下屬的四種方法。
10、老師與學員現(xiàn)場答疑,領導總結。
六、老師答疑與培訓總結
1、學員提出疑問,鐘老師現(xiàn)場解答。
2、學員代表分享本次課程培訓收獲與感受。
3、鐘老師課程總結與課后實訓作業(yè)安排。
4、受訓企業(yè)領導講話。
5、人事部安排學員課后工作。