馮宗紅,馮宗紅講師,馮宗紅聯(lián)系方式,馮宗紅培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
馮宗紅 2022年度中國(guó)50強(qiáng)講師
實(shí)體店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專家
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馮宗紅:私域流量運(yùn)營(yíng)《社群營(yíng)銷》
2023-02-05 2376
對(duì)象
所有需要轉(zhuǎn)型客戶成交思維的終端營(yíng)銷人士
目的
1、全面認(rèn)知實(shí)體門店利用社群經(jīng)營(yíng)客戶的重要性。 2、系統(tǒng)掌握實(shí)體店社群營(yíng)銷的全流程,提升客戶黏性,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
內(nèi)容

課程背景:

新冠疫情,加快了客戶生活方式與消費(fèi)習(xí)慣的改變!客戶更喜歡足不出戶在線上了解或購(gòu)買。客戶獲取信息的渠道更加碎片化,實(shí)體門店客戶門可羅雀,傳統(tǒng)渠道獲客成本不斷提高,我們需要找到更適合的營(yíng)銷方式去經(jīng)營(yíng)。所以說(shuō),流量是成交的基礎(chǔ),而有了客戶流量不會(huì)留存更是成交的致命要點(diǎn)!想成交要先學(xué)會(huì)社交,要會(huì)與客戶經(jīng)營(yíng)關(guān)系,建立了信任和黏性,才有可能賣出去產(chǎn)品。面對(duì)新零售時(shí)代的“新客戶”群體,實(shí)體門店的經(jīng)營(yíng)者要想生存,必須轉(zhuǎn)型和升級(jí)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維和方式,具備與“新客戶”打交道的新思維與新能力,才能促進(jìn)門店生意的發(fā)展。

課程收益:

1、全面認(rèn)知實(shí)體門店利用社群經(jīng)營(yíng)客戶的重要性。

2、系統(tǒng)掌握實(shí)體店社群營(yíng)銷的全流程,提升客戶黏性,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

授課對(duì)象:所有需要轉(zhuǎn)型客戶成交思維的終端營(yíng)銷人士

授課時(shí)長(zhǎng):2天(12課時(shí))

授課形式:理論講授+案例解析+實(shí)操演練+游戲互動(dòng)

課程大綱:

第一章:社群模式認(rèn)知

第1節(jié)、什么是社群?

第2節(jié)、什么是社群營(yíng)銷?

第3節(jié)、微信爆破是不是社群營(yíng)銷?

第4節(jié)、終端門店為什么要做社群營(yíng)銷?

章節(jié)小結(jié):

1、傳統(tǒng)營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)變社群營(yíng)銷思維!

2、用高頻服務(wù)帶動(dòng)低頻產(chǎn)品!

3、服務(wù)的目的是裂變!

4、社群營(yíng)銷是終端門店必備技能!

第二章:社群營(yíng)銷流程

第1節(jié)、尋找精準(zhǔn)流量,搭建社群

1、建群前的六項(xiàng)準(zhǔn)備工作

2、如何尋找建群的精準(zhǔn)流量?

3、搭建社群的八大方法

4、建群的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

第2節(jié)、打造運(yùn)營(yíng)主IP,拉升黏性

1、什么是IP?

2、為什么要打造社群運(yùn)營(yíng)IP?

3、門店如何選擇社群運(yùn)營(yíng)IP?

4、如何成功打造社群運(yùn)營(yíng)IP?

第3節(jié)、做好運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備,精細(xì)營(yíng)銷

1、社群運(yùn)營(yíng)工具與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工具的區(qū)別

2、社群運(yùn)營(yíng)十項(xiàng)準(zhǔn)備工作

第4節(jié)、多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng),持續(xù)輸出價(jià)值

1、關(guān)系鋪墊運(yùn)營(yíng)

2、建立信任運(yùn)營(yíng)

3、價(jià)值塑造運(yùn)營(yíng)

4、報(bào)名邀約運(yùn)營(yíng)

第5節(jié)、策劃引流活動(dòng),布好漁網(wǎng)

1、社群價(jià)值講座引流

2、線下邀約產(chǎn)品評(píng)審團(tuán)引流

3、設(shè)計(jì)方案/產(chǎn)品效果體驗(yàn)引流

4、線下各類聯(lián)誼活動(dòng)邀約引流

第6節(jié)、把握成交節(jié)奏,精準(zhǔn)捕撈

1、解決客戶成交的三大核心

2、一定要有客戶成交門檻限制

3、設(shè)定成交的階段性目標(biāo),不給客戶制作壓力

4、高效成交的六大策略


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