美國財星顧問集團的總裁史蒂文·布朗在總結了自己的經驗和教訓的基礎上，十分精辟地指出了忘卻利潤的重要性是企業(yè)管理者常犯的八種管理錯誤之一。企業(yè)的每一位管理者都應該竭力防止利潤的下跌。管理者只有不斷地提醒職員注意他的個人活動與公司的因果關系，才能確保利潤不致下降。 　　 　　 　　案例：佳能公司重新定位，利潤為先 　　當你經過佳能公司總部時，你可能又認為回到了20世紀80年代后期日本一派繁榮的年代。你會發(fā)現(xiàn)大廳里總是擠滿了一撥又一撥。同時，與其他日本公司不同的是，佳能公司的員工對未來充滿了信心。而這一切得益于公司CEO御手洗強有力的改革措施。 　　從圖表中我們可以看到從97到99年，它的利潤始終在下滑，新的CEO御手洗任職后對佳能公司進行重新定位，以為利潤為先，也就是除了對市場份額和指標重視以外，更加重視了稅后凈利潤。于是從99年到2001年，利潤穩(wěn)步增長。 　　這都得益于御洗手“中西合璧”的管理哲學，帶來佳能高效發(fā)展的新面貌。御洗手對佳能公司重新定位，強調稅后凈利潤，佳能公司推行了成本節(jié)約計劃，把他們的成本下降了16%，拉動了企業(yè)利潤的提升。 　　點評： 　　檢驗企業(yè)是否符合市場經濟的發(fā)展要求，最重要的標志就是企業(yè)的利潤。 　?。?） 如何提高企業(yè)利潤 　　在市場經濟條件下，追求利潤最大化是企業(yè)的主要經營目標；如何以最小的投入獲得最大的產出，是企業(yè)管理的永恒主題。一些企業(yè)提出大營銷的觀念，就是要通過加強企業(yè)內部管理，降低成本，降低費用，支援市場建設，增強企業(yè)競爭能力。財務管理作為企業(yè)內部管理的核心，滲透到企業(yè)生產經營的方方面面、各個環(huán)節(jié)，起到“綱”的作用，綱舉目張，可以帶動企業(yè)管理的全面提升。企業(yè)管理以財務管理為核心，財務管理以資金管理為中心，這一切又必須以提高產、質量，節(jié)約成本費用支出為手段。 　　在市場經濟條件下，一個企業(yè)要走向成功、不被無情的市場淘汰，必須一只眼睛向外瞄準市場，深化市場的建設，另一只眼睛要盯住企業(yè)的內部管理，使現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的方法完善地結合。簡單地說，就是內外建設并舉，以市場促現(xiàn)場，以現(xiàn)場保市場。現(xiàn)場就是內部管理，是企業(yè)綜合管理的集中體現(xiàn)、管理水平的最高標志。因此，市場與現(xiàn)代企業(yè)建設是相輔相成、互為促進的關系。缺一不可，或者說一高一低也不可，這都難以保證企業(yè)的發(fā)展。市場是載體，企業(yè)是主體,只有以市場為導向，才能使企業(yè)之舟在市場經濟的海洋上安全地航行，才能夠乘風破浪，奮勇前進。沒有市場的企業(yè)就像失去了發(fā)展的根。如果沒有企業(yè)管理的硬功夫，企業(yè)就難以根深葉茂，成長為參天大樹。練好內功，建設好市場，才能保證企業(yè)的常勝不衰。 　　5 不當老板只做哥兒們 　　中國是一個特別強調人情味的國家，但是由于人情味產生的負面因素也不少，有時這種負面因素甚至掩蓋了它的優(yōu)點。我們常常說先做人后做事，可是有人卻將這句話解釋成人情面子，把人情當作獲取利益的工具。 　?。?） 好兄弟與管理者的成功混合體并不存在 　　作為一名主管應該有自己的原則，好朋友和好主管不能混為一談。 　　案例 　　韋爾奇的做法 　　美國通用電器公司的老板杰克.韋爾奇的回憶錄中提到這樣一個故事，韋爾奇的副總有一次對別人說，“杰克昨天晚上請我吃飯，他非常熱心地替我夾菜，又替我斟酒，走的時候還跟我擁抱，但是我知道那老家伙叫我走路的決心是不會改變的?！比煲院笕耸旅钕氯ィ瑢⑺穆殑粘窊Q了。 　　點評：杰克.韋爾奇的案例說明，作老板就要像老板，工作關系與朋友關系必須分清，不能將私人感情混入工作之中。又想當他的主管，又要當哥們，把握其中的分寸成為混合體，是非常困難的。 　　 　　案例 　　漢高祖劉邦打下天下的時候，大宴功臣。這些人都是和他出生入死的兄弟，酒席中大家仍像以前互相稱兄道弟，大醉而歸。第二天謀士勸諫劉邦，自古以來打天下的都是草莽英雄，治理天下的都是文臣謀士，我們應該另外請一幫人治理天下。此后上朝，文武百官都趴在地上三呼萬歲，劉邦盡現(xiàn)皇帝威嚴。歷史上也有很多皇帝弱無能，壞了朝綱，國家就開始走下坡路。盡管后人對劉邦的做法非議頗多，但是不可否認的一點國家得到了長足的發(fā)展。 　　點評：希望給下級一個好印象，這是人之常情。但是管理者應該首先被別人尊重，其次才是被人喜歡。為此，不要耍心眼拉攏人，不要小恩小惠籠絡人，不要無緣無故接受下屬饋贈，執(zhí)行紀律要秉以公心。該罰則罰，該獎則獎。 　?。? ）管理者如何處理與員工的關系 　　是不是員工失去了鐵飯碗，就不愿意忠心耿耿了呢？不一定。管理顧問斯溫說：“那些最開明的企業(yè)在這點上很坦誠。他們會告訴員工，礙于競爭壓力，他們無法保證給予他們工作保障，但會設法激勵他們、幫助他們成長、獎勵他們”。具體說，建立員工忠誠有以下一些途徑： 　　設立高期望值。斗志激昂的員工愛迎接挑戰(zhàn)。如果企業(yè)能不斷提出高標準的目標，他們就會留下。 　　經常交流。員工討厭被管理人員蒙在鼓里。沒有什么比當天聽說公司前途無量、第二天卻在報上讀到公司可能被吞并或賣掉更能摧毀一個公司的士氣。 　　授權、授權、再授權。如果說在管理中授權是一個最響亮的口號，那也有其原因。畢竟員工最喜歡這種授權賦能的公司。 　　提供經濟保障。很多人對金融市場賬戶和公共基金等一無所知，因此只得自己為自己安排退休費用。他們需要管理層幫助他們理財，提供經濟保障。 　　多表彰員工?？的腋裰菀患遗嘤柟镜目偛玫つ崴拐f：“你能向員工做的最有力的承諾之一就是，在他們工作出色之際給予肯定?！豹? 　　輔導員工發(fā)展個人事業(yè)。還記得你剛加入一家公司，認準發(fā)展之路便開始攀扶的時候嗎？然而，稀里糊涂的晉升和部門調動已使你迷失了方向。因此，員工需要一張地圖指點迷津。 　　教育員工。在信息市場中，學習絕非耗費光陰，而是一種切實需求。大多數(shù)員工都明白，要在這個經濟社會里生存下去，就非銳化其技能不可。 　?、谌绾渭顔T工 　　口頭表揚不可忽視。對于利益高于一切的人來說，口頭表揚可能是“只聽樓梯響，沒見人上來”，但對于追求上進的員工來說，它卻意味著鼓勵。口頭表揚被認為是當今企業(yè)中最有效的激勵辦法。 　　保持肯定的態(tài)度。被激勵的員工是那些有問題、有想法的人，盡管他們的想法并不總切實可行，但作為管理者，你應該鼓勵百家爭鳴、百花齊放，讓他們說，唯其如此，企業(yè)才可生機勃勃。如果你對員工持肯定和引導的態(tài)度，員工們就會主動替公司分憂。 　　留心身體語言。皺眉頭、瞪眼睛、指東劃西，而所有這一切都會被看作是管理者的權力和控制欲，而不是員工們值得依賴的小心翼翼的領頭羊，其結果無疑會引起敵對情緒，合作便舉步維艱。 　　無需事必躬親。一位低薪員工說：“老板有次對我說，‘這些都需在下午之前裝進盒子，打上標簽，裝進貨箱后運到車庫，等你做完了，還有些別的事需要你幫忙。然后就走開了。這讓我感覺自己是程序中重要的一環(huán)，老板相信我能做好，我由此得到鼓勵，要證明自己能做好，不讓他失望。” 　　不要總一本正經。管理人員對員工們偶爾的小小違規(guī)行為若能持微笑但緘默的態(tài)度，也能締造公司內部健康、和諧的氣氛，使員工們感覺管理帶有人情味而安居樂業(yè)。