自檢：針對上面提到的“教練式”管理，您有何見解？請結(jié)合實際案例說明。 　　3在公司的內(nèi)部形成對立 　　在公司內(nèi)部容易形成對立，或者形成派系。有時在我們沒有在意之間，潛意識里這種意識已經(jīng)形成了，這也是管理者常見的一種錯誤。 　?。?） 團隊精神的重要性 　　對企業(yè)來說，團結(jié)有助于提升企業(yè)的工作效率，形成良好的企業(yè)文化，企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)也就是我們常說的凝聚力與團隊精神，這是一種能夠推動企業(yè)發(fā)展的巨大力量。民族團結(jié)有助于國家的安定，人民生活的幸福，這也是民族自尊心和自豪感的來源。 　　對企業(yè)來說，要對員工進行“以人為本”理念的團隊管理。團隊管理有如下優(yōu)勢：有利于發(fā)揮員工工作的主動性和創(chuàng)造性；有利于提高企業(yè)人力資源的使用效率；有利于提升企業(yè)管理者的綜合管理素質(zhì)；有利于提高企業(yè)團隊運作的效率；有利于全面提高員工的凝聚力；管理技巧靈活多變，有利于企業(yè)的活力。 　　英國《經(jīng)濟學(xué)家》雜志對全球180位領(lǐng)袖人物所作的調(diào)查顯示，65％的人認(rèn)為2000年后，企業(yè)將以團隊式的領(lǐng)導(dǎo)為主流。當(dāng)不久以前，幾乎所有公司都還是由“老板”或“頭兒”來管理的，而現(xiàn)在，大多數(shù)大中型企業(yè)和幾乎所有的社會公共機構(gòu)都是由小型管理團隊管理的。大公司是團隊的產(chǎn)物，由高層管理人員組成的團隊。 　　企業(yè)家的團隊精神主要表現(xiàn)在：一是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)團隊精神，明確團隊的目標(biāo)和團隊的共同遠(yuǎn)景，強化團隊的凝聚力，塑造團隊精神，培養(yǎng)合作觀念，要帶頭合作而不是熱中于競爭。二是改變工作方式，團隊領(lǐng)導(dǎo)往往擔(dān)任的是教練或后盾的角色，對團隊提供指導(dǎo)或支持，為團隊成員提供創(chuàng)造業(yè)績的機會。 　　（2）激活團隊的情緒和氣氛 　　經(jīng)理人不能靠命令或者哥們義氣讓人做事。相反，依賴影響、理解和一套微妙的技巧是 　　學(xué)會與人工作的最佳方法之一。 　　伡し⒅芪松砩系*"E"元素  　　"E"元素是所有那些激發(fā)精力（energy）、興奮（excitement）、熱情（enthusiasm）、努力（effort）、活力（effervescence），甚至是開支（expenditure）的東西。如果不叫懶散的話，我們把人們未能把"E"元素注進工作與生活的情況看成是缺乏紀(jì)律。當(dāng)這種情形發(fā)生的時候，我們自然的傾向是呼喚他們品質(zhì)中好的一面。 　　不必著意尋找，我們都能知道生活中有時時間匆匆飛逝如電，有時連吃飯甚至睡覺的時間都沒有，有時精力充沛，血脈中充滿腎上腺素。我們也知道，生活中也有這樣的時候--連抬眼皮的力氣都沒有，更不用說起床了。那么是什么帶來"E"元素的呢？或者說如果你是一個經(jīng)理人，你如何讓這些"E"的力量影響別人呢？ 　　或許是錢？實際上并非如此。錢作為"E"元素的激發(fā)物是有欺騙性的。真正重要的是錢的使用目的，而并非錢本身。當(dāng)錢用于基本的生活需要時，他就會激發(fā)人一定程度的努力。但不會更多，除了絕對必須的東西，理性的人是不會做更多的努力去保證那筆錢的。  　　在過去的多年里，很多不同的調(diào)查都詢問過人們他們最想從工作中獲得的東西是什么，換句話說，就是什么東西最能激發(fā)他們身上的"E"元素。不論被問的人處于什么地位和什么年齡，答案都是相當(dāng)一致的。典型的答案如：  　　個人自由 ； 　　同事的尊重 ； 　　學(xué)習(xí)新的東西 ； 　　挑戰(zhàn) ； 　　完成某個項目 ； 　　幫助別人 。 　　 　　接受調(diào)查的人把錢放在第24位。這似乎表明，工作的目的除了錢以外還有別的東西。了解了這一點，我們就會知道如何激發(fā)周圍人身上的"E"元素了。 　　 　　學(xué)者們會愚蠢到為從不付費的雜志撰寫文章，而自己卻一無所獲嗎？博士們會瘋到滿世界趕場為各類會議演講，自己卻一無所求嗎？絕對不會。他們這樣做是為了提高自己的聲名，提升他們在同事中的地位，甚至可能是為了滿足自我主義。付錢并不是必須的，因為錢并不能買到他們想要的東西--成就感，并讓我們與眾不同。  　　 　　IBM公司創(chuàng)始人Tom Watson總是及時認(rèn)可每個成績。例如，給完成一筆很棒的業(yè)務(wù)或者貢獻出新思想的員工當(dāng)場獎勵500美元。有一天，這樣的故事就發(fā)生了，一個年輕人走進他的辦公室，告訴他一個了不起的成績，高興之余，沃特森遍尋衣袋和辦公桌的抽屜，希望能找到什么能馬上作為獎品的東西，結(jié)果他只能找到一只香蕉。他就把這只香蕉給了小伙子。年輕人恭敬地接受了獎品。從那時起，香蕉在IBM公司就成了成績的象征。  　　 　　我們每個人心底都有一份清單，上面羅列著我們希望從生活中獲得的東西。我們當(dāng)然需要生活必需品、食物、住所和舒適感，但我們也需要出人頭地和星光耀眼的機會。我們還需要友誼和他人的尊重，做有用并值得去做的事情的機會，而且最重要的是，我們需要做真實的自己的機會，去發(fā)現(xiàn)我們所有的潛力。如果任務(wù)與清單所列一致的話，這份清單上的項目越多，我們渾身就會散發(fā)出越多的"E"元素。  　　 　　人們對做事的內(nèi)在動機的需要，遠(yuǎn)甚于對就業(yè)保障的需要。最好的員工就象最好的教師、最好的護士等一樣，喜歡他們的努力被人注意。他們希望作為一個個體被認(rèn)可，希望他們的思想被人傾聽，希望被賦予責(zé)任，希望成功時獲得獎勵。他們當(dāng)然也需要生活基本所需得到保障，沒有人在為回家的巴士費擔(dān)心時，才能集中精力于工作上。這種基本保障當(dāng)然有助于你對所做的事情保持信心，因為那樣你就不僅只是一個薪水的奴隸，但僅有這種保障是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 　　自檢：結(jié)合自己的實際工作，談?wù)勅绾螤I造良好的團隊氛圍。 　　4 忘了利潤——企業(yè)的命脈 　　企業(yè)是依據(jù)市場的意圖而存在的，它的目的是創(chuàng)造顧客、最終創(chuàng)造利潤。 　?。?） 利潤是企業(yè)的命脈 　　我們國家的經(jīng)濟正從計劃經(jīng)濟慢慢地向開放的市場經(jīng)濟過渡，在這樣一個過渡和調(diào)節(jié)期內(nèi)，需要我們在思想上盡早地建立起市場經(jīng)濟的概念，使企業(yè)真正適應(yīng)市場的需要。檢驗企業(yè)是否符合市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，最重要的標(biāo)志就是企業(yè)的利潤。 　　現(xiàn)在國內(nèi)有些企業(yè)喜歡把“做大”當(dāng)成目標(biāo)，喜歡當(dāng)?shù)谝唬缡袌稣加新实谝?、產(chǎn)銷量第一等。也有些企業(yè)稍微在同行業(yè)中占有一定位置時，又實行多元化（指不相關(guān)聯(lián)行業(yè)的多元化），要把攤子鋪大，要做成大集團公司，其實“大”只是一個結(jié)果，并不一定在規(guī)模上能取得優(yōu)勢。如在1979年對中國投資的泰國正大集團經(jīng)過幾十年的發(fā)展，在中國投資的農(nóng)牧業(yè)獲得長足發(fā)展后，從90年代初又先后投資房地產(chǎn)、摩托車、啤酒等行業(yè)，但效益卻不盡人意，逐年下滑，有的行業(yè)已告虧損。直到1998年初，正大集團才表明放棄多元化，又回歸其最初投資的農(nóng)牧主業(yè)。同是在90年代初，萬科企業(yè)股份有限公司卻在“瘦身”，將與主要產(chǎn)業(yè)無關(guān)的企業(yè)全部出售。萬科由多種經(jīng)營選擇了房地產(chǎn)，又由房地產(chǎn)選擇了住宅，住宅又選擇了中檔以上的住宅，中檔以上的住宅又選擇了城郊結(jié)合的住宅。通過“減法”，萬科做強了。 　　因此，對一個企業(yè)來說，重要的不是它涉及行業(yè)的多寡，而是其競爭力，最重要的是其核心競爭力。競爭力泛指一個企業(yè)在激烈市場競爭中的綜合能力（包括市場拓展力、產(chǎn)品創(chuàng)新力等）。而核心競爭力是指企業(yè)在同行業(yè)中所具有專業(yè)性最強的競爭力。核心競爭力強的企業(yè)往往很“專一”，不一定是大企業(yè)，而是最有希望、效率高、適應(yīng)市場快的企業(yè)，其最重要的標(biāo)志就是企業(yè)的利潤。