越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到制定一個(gè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)比執(zhí)行一個(gè)戰(zhàn)略容易。制定戰(zhàn)略有時(shí)還可請(qǐng)咨詢公司代勞，但執(zhí)行能力是任何其他人不能代替的。如何才能確保組織有強(qiáng)大的執(zhí)行能力呢？顯然，僅靠一個(gè)雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，建立系統(tǒng)化的保障才是長(zhǎng)久之計(jì)。下面將簡(jiǎn)要討論影響執(zhí)行能力的幾個(gè)關(guān)鍵因素。 　　1 戰(zhàn)略產(chǎn)生的過(guò)程 　　制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)讓那些與此戰(zhàn)略有關(guān)的人員參與，如：將執(zhí)行此戰(zhàn)略的人員、將受到戰(zhàn)略執(zhí)行影響的人員、相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家、組織中高中低層的代表員工等。這些人員的參與將使制定的戰(zhàn)略更具有執(zhí)行性。同時(shí)，還會(huì)使戰(zhàn)略在未執(zhí)行前就獲得了很多感情支持：這是“我們”制作出的戰(zhàn)略，而不是“你們”下達(dá)的戰(zhàn)略。當(dāng)然讓許多人員參與也有特別需要注意的地方。 　　第一，這樣的戰(zhàn)略制作程序可能耗時(shí)很長(zhǎng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能在試用一兩次后就失去了興趣； 　　第二，制作出的戰(zhàn)略因?yàn)檎壑辛烁鞣矫娣桨付子谄接够?。? 　　但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)絕不能因?yàn)橛龅竭@些困難就半途而廢，而應(yīng)耐心地使程序和參與人員不斷成熟。一旦跨越了這個(gè)階段，組織的執(zhí)行能力就已上了一個(gè)新的臺(tái)階。 　　2 工作計(jì)劃系統(tǒng) 　　工作計(jì)劃系統(tǒng)的目的是將戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)，將任務(wù)分配到正確的員工并確保每個(gè)員工理解個(gè)人任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系。如果僅有方面性的口號(hào)，而期待下級(jí)員工去自行理解和籌劃行動(dòng)，將很容易產(chǎn)生大量浪費(fèi)以及執(zhí)行偏差。 　　3 信息溝通系統(tǒng) 　　信息溝通系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的信息溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的信息溝通。內(nèi)部溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略制定完畢后輔助實(shí)施。與外部溝通的作用是確保員工的思想意識(shí)與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境保持同步。企業(yè)從上至下的溝通系統(tǒng)固然重要，但確保組織內(nèi)成員適時(shí)地從多渠道收到全方面的信息不是從上至下一個(gè)溝通系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)的。 　　企業(yè)在信息系統(tǒng)的設(shè)置及實(shí)施中普遍存在的問(wèn)題是：第一，不能向員工提供原始信息，而更多是經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)剪輯過(guò)的信息。企業(yè)這樣做的目的有時(shí)是為了節(jié)省員工的時(shí)間，但實(shí)際上這種方式減弱了員工自行推理企業(yè)戰(zhàn)略的積極性與能力；第二，企業(yè)從上至下信息溝通的失真及損耗，結(jié)果導(dǎo)致信息到達(dá)最終執(zhí)行層時(shí)已經(jīng)不能起到輔助實(shí)施的作用。 　　4 企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng) 　　企業(yè)所處的環(huán)境在變，企業(yè)的策略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變。我們不能要求員工是全能的，同時(shí)也不能希冀能隨時(shí)能從外部市場(chǎng)找到足夠的達(dá)到新戰(zhàn)略要求的人。這就要求企業(yè)有一套行之有效的培訓(xùn)系統(tǒng)迅速將新戰(zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)發(fā)展方案，以幫助企業(yè)迅速獲得新的思路、知識(shí)和能力，并淘汰舊的知識(shí)和能力。這一系統(tǒng)的關(guān)鍵是要能夠調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)及應(yīng)用的積極性而非僅僅提供培訓(xùn)。從時(shí)間和金錢(qián)上鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)也很重要。培訓(xùn)的方式可以是多樣化的，如師傅帶徒弟、內(nèi)部課堂培訓(xùn)、外部課堂培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)，等等。 　　5 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 　　不合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置也會(huì)成為戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙，比如當(dāng)組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致某些重要工作任務(wù)“責(zé)任者缺位”時(shí)，或組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)流程不配套，或部門(mén)之間的壁壘重重時(shí)。積極負(fù)責(zé)的員工在執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)會(huì)感到事倍功半，而比較現(xiàn)實(shí)的員工可能從一開(kāi)始就會(huì)放棄。最后的結(jié)果是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工不盡力，而員工在心底里在埋怨企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不為他們消除只有高層領(lǐng)導(dǎo)才能消除的結(jié)構(gòu)性障礙。另外，保持核心業(yè)務(wù)流程中的人員與支持性部門(mén)人員的合理配比尤其重要，就如同確保肌肉和脂肪之間的合理配比一樣。 　　6 企業(yè)的決策系統(tǒng) 　　決策系統(tǒng)指企業(yè)內(nèi)的授權(quán)結(jié)構(gòu)及決策方式，也就是某決策節(jié)點(diǎn)上的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)能不能做決定及如何做決定的問(wèn)題。試想一下，如果企業(yè)的決策系統(tǒng)非常集權(quán)或非常分權(quán)的話，執(zhí)行能力尤其是執(zhí)行速度將大打折扣。 　　7 獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 　　獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是確保執(zhí)行能力的最后一項(xiàng)要素。如果戰(zhàn)略的要求與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)所鼓勵(lì)的行為背道而馳，結(jié)果可想而知。對(duì)新戰(zhàn)略充滿熱情的員工可以不計(jì)較短時(shí)間內(nèi)的個(gè)人得失，但當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)在嘲諷他們的努力時(shí)，作為一種社會(huì)動(dòng)物的人是很難特立獨(dú)行的。而當(dāng)支持戰(zhàn)略的人變?yōu)闃O少數(shù)時(shí)，執(zhí)行的效果就難以保證了。把此項(xiàng)要素放在最后并不代表它最不重要，但企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)一定要注意在確保戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)先檢查一下前六項(xiàng)要素。如果前六項(xiàng)中有重大缺陷，獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是無(wú)法取得預(yù)期的效果的。 　　以上幾項(xiàng)是影響企業(yè)執(zhí)行能力的關(guān)鍵因素。每項(xiàng)要素都很重要，但不同時(shí)期及形勢(shì)下某些因素會(huì)更關(guān)鍵。系統(tǒng)化提高企業(yè)的執(zhí)行能力需要長(zhǎng)期耐心培育所有這些關(guān)鍵因素。但所幸的是組織的執(zhí)行能力一旦提高，就能很快轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難拿走也很難簡(jiǎn)單模仿的。