* 拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。 * 作為一名有效的管理者，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。 認(rèn)識錯誤有助于解決問題 與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認(rèn)錯就要背負(fù)沉重的“十字
避免“不停地辯解”，少說“我以為” 總是有兩種人，一種人習(xí)慣于“努力地表現(xiàn)”，而另一種人習(xí)慣于“不停地辯解”。 1.“不停地辯解” “不停地辯解”是一種惡習(xí)，但是有這種習(xí)慣的卻大有人在。是否你也有這樣
正確認(rèn)識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬 一個人要正確認(rèn)識自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。只強(qiáng)調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。 經(jīng)常聽到這樣一些抱怨：“哎呀，銷售
不知你是否注意過這一現(xiàn)象：企業(yè)主管大都喜歡隨身攜帶手機(jī)，吃飯、出門、坐車，開會……無時無刻手機(jī)不離身，電話業(yè)務(wù)十分繁忙。這其實(shí)暴露了經(jīng)理人的一個弱點(diǎn)，他們認(rèn)為——企業(yè)不能沒有我。 【自檢】 早晨上班前
主管需要“少不了他們”的感覺 在中國只要說到海爾，就一定要提起張瑞敏；一說到聯(lián)想就會提起柳傳志；一說到四川的希望集團(tuán)就一定要提到劉永行和劉永好。這使得很多企業(yè)主管也需要一種處處少不了他們的感覺，很多企
公司主管要注意建立企業(yè)制度和文化，這樣他調(diào)職、退休、死亡都不會使公司癱瘓。 我們常聽到“接班人”這個詞，對于一家企業(yè)而言培養(yǎng)接班人十分必要。如今，很多著名企業(yè)的老總已經(jīng)成為企業(yè)的另一個代名詞，這種強(qiáng)人
成功者與非成功者之間最大的差別在于成功者有良好的職業(yè)習(xí)慣，而這種習(xí)慣是逐漸形成的。 【案例】 拿破侖 拿破侖是一名出色的將軍，他的“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言更為大家所熟知。 拿破侖年輕的時候
思想如何建立？思想的建立在于啟發(fā)而不是教條。 我國在教育問題上就存在教條的毛病，在啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考方面落后于歐美國家。 【舉例】 一題多解 上圖中左邊那個小女孩是小學(xué)3年級的學(xué)生，她讀的那本數(shù)學(xué)課本，
“我們”公司 也許你在工作之中很喜歡說“你們”“他們”，其實(shí)作為自己企業(yè)的代名詞只有一個，那就是“我們”。因?yàn)槠髽I(yè)是我們每個人的，是我們自己的企業(yè)。 【案例】 “他們”是誰？ 一名部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報
有的時候，從接一個人電話的態(tài)度上就可以感覺出來他有沒有團(tuán)隊(duì)意識。因?yàn)榻与娫捇虮辉儐柕娜司褪且鉀Q問題的人，在接電話，被人詢問的時候，要注意自己的講話方式，避免經(jīng)常說“你們、他們”。 為用戶解決問題 【
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