1 執(zhí)行過程繁瑣對企業(yè)的危害 有研究顯示，處理一個文件只需要7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達4天。有時一件事需要各個部門進行審批，導致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。不要妄想顧客會
案例 IBM信用公司曾經(jīng)曾經(jīng)要平均花費7天的時間，通過一系列的部門和程序為客戶提供一項簡單的融資服務：現(xiàn)場銷售人員——總部辦公室人員——信用部——經(jīng)營部——核價部——辦事組——快遞到銷售人員。在等待
監(jiān)督就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。雖然淡到監(jiān)督會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以監(jiān)督，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，監(jiān)督和控制若是操之過急或是
調(diào)查表明：全世界的企業(yè)每年用在員工培訓上的費用大約為500億英鎊,而另一項調(diào)查也表明：國內(nèi)企業(yè)的培訓費用很大一部分是在浪費！培訓的目的是為企業(yè)帶來收益，提高企業(yè)的執(zhí)行力，但問題是怎樣進行培訓管理才能使
（4）選擇正確的人參與培訓 前面我們曾提到影響員工培訓效果的因素是三維的：員工的態(tài)度、學習能力和技能差距，那么我們可以將員工態(tài)度分為好和差，學習能力強和弱，技能差距大和小，由此組成了八種狀況。將公司
公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力，或者說公司的企業(yè)文化沒能有效地取得大家的認同。前面七點講的都是關于通過外部的刺激來改變執(zhí)行者的行為，達到公司的目的。而企業(yè)文化卻是力圖通過影響執(zhí)行者的意識進而改變他的心態(tài)
人員流程比戰(zhàn)略流程或運營流程都要重要，因為組織畢竟要靠人來判斷市場的變化，并根據(jù)這些判斷來制定戰(zhàn)略，再將戰(zhàn)略轉化為現(xiàn)實的運營。簡而言之，如果人員流程不完善，企業(yè)就無法完全發(fā)揮潛力。 1 人員流程的三
首先要加強企業(yè)的企業(yè)文化建設。讓每一位員工了解企業(yè)文化是什么，企業(yè)價值觀是什么，把企業(yè)組織的氛圍明確地灌輸給員工。同時使員工適應企業(yè)的組織氛圍就可以使員工在往后的職業(yè)生涯中，成為公司文化的認同者。在一
然而，做為北美洲營運的負責人，史坦的表現(xiàn)卻不如預期，未能達成任職第一年許下的業(yè)績承諾。在他的領導下，產(chǎn)品的市場占有率下滑，而且成本結構也變得不具競爭力。當時整個業(yè)界都為產(chǎn)能過剩所苦，然而史坦并未采取關
任何戰(zhàn)略的基本目標其實都很簡單：贏得客戶的青睞，創(chuàng)造永續(xù)性的競爭優(yōu)勢，同時也為股東賺到足夠的錢。戰(zhàn)略界定了企業(yè)的方向與定位，并讓企業(yè)得以往這個方向移動。 1 什么是好的戰(zhàn)略 但是，為什么會有那么多
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