1．招聘與面試知識簡介（培訓(xùn)開場） 招聘與面試在整個人力資源體系中的重要作用 了解你的需求（是否真的需要招聘） 內(nèi)部招聘與外部招聘 2．人力資源規(guī)劃與招聘的關(guān)系 人力資源規(guī)劃在招聘中的作用 人力資源規(guī)劃的制定（案例分享：某軟件公司的人力資源規(guī)劃制定） 基于人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)的招聘計(jì)劃的制定（案例分享：某公司的招聘計(jì)劃） 分小組練習(xí)：根據(jù)公司的需求，制定招聘計(jì)劃 3．職位分析與招聘管理 職位分析的作用 職位梳理與職位職責(zé)描述（案例分享：某聯(lián)通公司的職位梳理） 練習(xí)：運(yùn)用職位梳理的工具，梳理本部門的職責(zé) 職位分析與職位說明書 職位說明書在招聘中的作用 練習(xí)：運(yùn)用提供的職位說明書模板和職位梳理的結(jié)果，編制一份職位說明書 4．招聘前的準(zhǔn)備工作 招聘原則的確定 招聘策略的思考 招聘渠道的選擇 招聘流程的制定（點(diǎn)評優(yōu)秀公司的面試流程） 招聘測試方法的介紹（重點(diǎn)介紹測評中心與行為面試） 案例分析：某電信設(shè)備供應(yīng)商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇 練習(xí)：討論公司的招聘原則、策略、渠道，并分組制定合格的招聘與面試流程 5．面試前的準(zhǔn)備工作 如何有效審閱個人應(yīng)聘簡歷（實(shí)例分享：個人簡歷的分析） 面試前環(huán)境的準(zhǔn)備（場所、燈光、座位等） 如何獲取信息（通過那幾個方面獲得信息） 提問的方式（幾種不同提問的練習(xí)） 面試提問中的STAR STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用 6．結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)介紹 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)（優(yōu)缺點(diǎn)介紹） 如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試提綱（分組討論：結(jié)構(gòu)化模式展示與介紹） 如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的面試模式 開場與背景了解（實(shí)際練習(xí)并點(diǎn)評） 7．面試過程中的技巧 如何進(jìn)行提問 觀察的技巧 傾聽的技巧 如何控制面試時間 面試中注意的問題 筆記的作用 8．面談的收尾與評估 如何收尾 評估的一般性原則 面試評估表格的設(shè)計(jì) 怎樣進(jìn)行有效的評估（某包裝公司的面試評估報告） 9．其它方面 常見問題討論與分析，結(jié)合實(shí)際案例 一般人員招聘需要注意的問題 應(yīng)屆生招聘的特點(diǎn)（華為、金蝶應(yīng)屆生招聘的做法） 高端人才招聘的流程與注意事項(xiàng)（某公司案例分析） 10．分組模擬練習(xí)面試并講解