一、財(cái)務(wù)報(bào)表分析與經(jīng)營診斷 （一）財(cái)務(wù)分析的方法 1）比率分析 2）趨勢分析 3）結(jié)構(gòu)分析 4）綜合分析 （二）資產(chǎn)負(fù)債表的分析 1）資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu) 2）主要項(xiàng)目的含義與分析 3）資產(chǎn)負(fù)債表的分析方法 （三）損益表的分析 1）損益表的結(jié)構(gòu) 2）主要項(xiàng)目的含義與分析 3）損益表的分析方法 （四）現(xiàn)金流量表的分析 1）現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu) 2）主要項(xiàng)目的含義與分析 3）現(xiàn)金流量表的分析方法 二、信用管理與信用風(fēng)險(xiǎn)控制 （一）信用管理的理念與信用管理體系 1）信用與商業(yè)信用及其發(fā)展 2）信用風(fēng)險(xiǎn)的來源及其防范 3）信用管理的目標(biāo)及職能 4）信用客戶的范疇及其控制 5）信用風(fēng)險(xiǎn)模型 6）信用信息的獲取和解讀 7）信用政策的類型及其調(diào)整 8）信用管理體系 （二）客戶資信管理 1）內(nèi)部信息與外部信息 2）客戶信息分類 3）客觀因素 4）財(cái)務(wù)因素 5）環(huán)境因素 6）新客戶應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)信息 7）老客戶應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)信息 8）個(gè)體戶應(yīng)該關(guān)注的信息 9）公司客戶關(guān)注的信息 （三）信用評估 1）LAPP模型 2）SWOT分析模型 3）營運(yùn)資本模型 4）特征分析模型 三、銷售費(fèi)用管控 （一）預(yù)算與費(fèi)用管控 1）預(yù)算管理是面向結(jié)果的管理 2）費(fèi)用控制是面向過程的管理 （二）成本分類 1）固定成本 2）變動成本 （三）銷售費(fèi)用預(yù)算的編制 1）預(yù)算編制的方法 2）銷售費(fèi)用預(yù)算編制技巧 （四）預(yù)算執(zhí)行與預(yù)算考核 1）預(yù)算執(zhí)行 2）預(yù)算考核