薪酬福利設(shè)計(jì)與管理 張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com第一章.正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)薪酬福利管理一、破解中國(guó)企業(yè)10大管理難題思考：企業(yè)的薪酬體制為什么重要？二、薪酬管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性1.美廚方便面哪里去了？華龍面為什么越做越大？2.國(guó)家為什么給公務(wù)員加薪的幅度不能太大？為什么先要減員增效3.薪酬戰(zhàn)略與公司總體戰(zhàn)略的聯(lián)系4.薪酬管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)5.薪資策略及制度的形度三.廣義薪酬構(gòu)成與薪酬管理的位置1.廣義薪酬構(gòu)成的平衡薪酬的含義薪酬的構(gòu)成2.薪酬管理的位置以工作和薪酬為基礎(chǔ)的人力資源系統(tǒng)四.薪酬管理工作目標(biāo)五.薪酬管理的十大原則小組討論：兩個(gè)問(wèn)題六、影響薪酬水平的內(nèi)因報(bào)酬策略與企業(yè)發(fā)展階段的關(guān)系薪酬政策符合的標(biāo)準(zhǔn)薪酬政策具備的要素案例：埃斯特拉—默克公司和惠普公司的薪資政策案例：青島三杰的薪酬政策思考后提問(wèn)：你如何看待青島三杰薪酬政策的不同？七、影響薪酬水平的外因八、各種職類(lèi)一般薪酬政策推薦1.經(jīng)理人員的薪酬2.研究開(kāi)發(fā)人員的薪酬3.文職人員的薪酬4.工人的薪酬 第二章.薪酬體系分析引言：薪酬體系的重要性一.薪酬體系的決定因素薪酬管理的模式圖示二.薪酬管理體系圖薪酬管理的模式圖示薪酬體系建立流程三.薪酬體系定位類(lèi)型及其利弊1.年資薪酬體系的利弊2.職位薪酬體系的利弊3.職能薪酬體系的利弊工作導(dǎo)向與技能導(dǎo)向的比較4.績(jī)效薪酬體系的利弊5.結(jié)構(gòu)工資制6.談判工資制四.薪酬結(jié)構(gòu)1.靜態(tài)薪酬（基本薪酬）2.動(dòng)態(tài)薪酬（獎(jiǎng)勵(lì)薪酬）3.人態(tài)薪酬（福利薪酬）4.薪酬架構(gòu)一般性建議1）企業(yè)類(lèi)型與薪酬框架2）企業(yè)規(guī)模與薪酬框架3）薪酬調(diào)查與薪酬結(jié)構(gòu)五.薪酬設(shè)計(jì)的三種模式1.高彈性的薪酬模式2.高穩(wěn)定性的薪酬模式3.折衷模式（調(diào)和性模式）4.幾種通用的薪酬模型（舉例）管理人員生產(chǎn)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員銷(xiāo)售人員特殊人才 第三章.怎樣設(shè)計(jì)完整的薪酬體系引子：薪酬設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)一、薪酬調(diào)查（外部競(jìng)爭(zhēng)性）1.薪酬的內(nèi)外部均衡問(wèn)題外部均衡失調(diào)有兩種情況1）、高于外部平均水平2）、低于外部平均水平2.什么是薪酬調(diào)查及注意事項(xiàng)1）、在被調(diào)查企業(yè)自愿的情況下獲取薪酬數(shù)據(jù)。2）、調(diào)查的資料要準(zhǔn)確3）、調(diào)查的資料要隨時(shí)更新3.薪酬調(diào)查的渠道1）、企業(yè)之間的相互調(diào)查2）、委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查3）、從公開(kāi)的信息中了解4.薪酬調(diào)查的實(shí)施步驟1）、確定調(diào)查目的2）、確定調(diào)查范圍3）、選擇調(diào)查方式4）、整理和分析調(diào)查數(shù)據(jù)5） 薪酬調(diào)查的程序圖6） 激勵(lì)因素調(diào)查5.如何用好薪酬調(diào)查報(bào)告小組討論：1.結(jié)合實(shí)際探討薪酬調(diào)查的重要性2.對(duì)薪酬調(diào)查你還有什么好建議？二、薪酬定位薪酬定位策略：２５Ｐ、５０Ｐ、７５Ｐ現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：評(píng)價(jià)一下自己的企業(yè)是多少Ｐ三、崗位評(píng)估（內(nèi)部公平）1.內(nèi)部均衡失調(diào)有兩種情況2.崗位評(píng)估及其作用3.崗位評(píng)估應(yīng)注意的原則4.常用的崗位評(píng)估方法1）排列法現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)對(duì)貴公司的重點(diǎn)職位進(jìn)行雙崗位排列法評(píng)估2）因素點(diǎn)值法案例分享：聯(lián)想的崗位評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：假設(shè)有一個(gè)自行車(chē)制造公司，請(qǐng)對(duì)該公司應(yīng)用因素點(diǎn)值法進(jìn)行重點(diǎn)職位的評(píng)估3）分類(lèi)法實(shí)例四、基本薪酬的確定1.基本薪酬的確定步驟１）職位薪酬推行委員會(huì)的建立２）對(duì)企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀分析３）職位分析、職位編制４）職位評(píng)價(jià)５）薪酬結(jié)構(gòu)線的定位和運(yùn)用工資結(jié)構(gòu)線的作用及其應(yīng)用 ６）薪酬分級(jí)等級(jí)矩陣的使用7 ）職位薪酬額算定案例：利用因素點(diǎn)值法確定崗位薪酬序列8 ）根據(jù)外部薪酬調(diào)查結(jié)果適當(dāng)調(diào)整基本薪酬等級(jí)序列9 ）公司薪酬委員會(huì)集體討論通過(guò)基本薪酬額決定10 ）基本薪酬表的設(shè)計(jì)2.基本薪酬的級(jí)別和帶寬相關(guān)概念具體解釋五、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)1、考評(píng)獎(jiǎng)金2、項(xiàng)目獎(jiǎng)金3、年終獎(jiǎng)4、全勤獎(jiǎng)5、對(duì)公司貢獻(xiàn)獎(jiǎng)案例1:是否實(shí)施差異性年終獎(jiǎng)金制度？案例2：面對(duì)小高的不滿王經(jīng)理怎么辦？分組討論：如果你是王經(jīng)理，你該如何解決小王的不滿？現(xiàn)場(chǎng)分享：請(qǐng)分享一下貴公司的獎(jiǎng)金制度，并分析貴公司的獎(jiǎng)金制度是否合理？六、津貼設(shè)計(jì)1、交通（住房）補(bǔ)助津貼2、女職工生育津貼3、節(jié)假日加班津貼4、電話費(fèi)津貼5、出差津貼6、結(jié)婚津貼現(xiàn)場(chǎng)分享：請(qǐng)分享一下貴公司的津貼設(shè)計(jì)，并分析是否合理？七、福利薪酬的設(shè)計(jì)1.福利薪酬與基本薪酬的區(qū)別2.福利薪酬的主要功能USA福利占工資的百分比率變化情況表3.福利薪酬的種類(lèi)USA常見(jiàn)的福利項(xiàng)目表體現(xiàn)企業(yè)文化特色的福利計(jì)劃（USA）4.長(zhǎng)期福利薪酬現(xiàn)場(chǎng)分享：請(qǐng)分享一下貴公司的福利薪酬設(shè)計(jì)，并分析是否合理？ 第四章.高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理崗位的薪酬管理一.歐美國(guó)家經(jīng)營(yíng)管理層的薪酬模式1.歐美高級(jí)崗位報(bào)酬系統(tǒng)組成1999年USA前10位CEO收入情況2.總年薪的計(jì)算公式現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與練習(xí)：請(qǐng)大家記下以下公式，小組討論計(jì)算公式的實(shí)際意義基本年薪計(jì)算方法增值年薪?jīng)Q定因素增值年薪公式長(zhǎng)期激勵(lì)報(bào)酬計(jì)算方法小組討論：你對(duì)歐美企業(yè)高管層的收入水平很高如何看？我們能不能效法？二.企業(yè)高管層年薪制設(shè)計(jì)1、 實(shí)施年薪制的意義1）年薪制的概念2）意義2、年薪制實(shí)施的條件3、年薪制應(yīng)遵循的原則4、國(guó)外經(jīng)營(yíng)者年薪制情況1) 年薪構(gòu)成（國(guó)外）2）年薪制實(shí)施的范圍3) 年薪收入的確定因素4）職位消費(fèi)（美國(guó)為例）5、我國(guó)經(jīng)營(yíng)者年薪制實(shí)施現(xiàn)狀和改革的基本思路1）試點(diǎn)情況存在的問(wèn)題2）改革的具體思路原則（四點(diǎn)要求）模式的選擇（三種）范圍和對(duì)象基本年薪的確定方法效益年薪的確定方法三.股票期權(quán)的基本模式1.股票期權(quán)的現(xiàn)狀案例：美國(guó)網(wǎng)景公司(瀏覽器)仿真期權(quán) 2.完整的股票期權(quán)計(jì)劃的內(nèi)容：十個(gè)方面3.股票期權(quán)的股票從何而來(lái)4.執(zhí)行價(jià)格怎樣確定5.授予數(shù)量確定6.股票期權(quán)行使的方式：可勻速或加速7.股票期權(quán)權(quán)利變更及喪失8.實(shí)行期權(quán)激勵(lì)必須具備的配套條件9.怎樣進(jìn)入中國(guó)案例：某著名IT公司的股票期權(quán)方案分享中國(guó)外資與高科技企業(yè)提供持股計(jì)劃公司的比例四.MBO的基本模式1.MBO的主要特征2.中國(guó)企業(yè)操作MBO的現(xiàn)狀案例：中國(guó)特色的MBO--四通集團(tuán)經(jīng)理層收購(gòu)小組討論：第五章.薪酬管理實(shí)例研討與分享案例研討1：某企業(yè)薪酬制度案例研討2：許繼集團(tuán)的績(jī)效與薪酬管理案例研討3：東風(fēng)汽車(chē)股份公司的薪酬管理框架案例研討4：桑利印染公司用“談判工資”留人案例研討5：高能集團(tuán)的工資管理模式咨詢案例分享6：某知名高科技企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)方案分享　　第六章.薪酬管理的發(fā)展方向一.薪酬與人力資本二.未來(lái)員工福利的發(fā)展方向三.靈活的獎(jiǎng)金制度四.以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬體系逐漸盛行五.寬帶薪酬1.定義：2.寬帶薪酬的優(yōu)點(diǎn)3.寬帶薪酬的弊端4.寬帶薪酬的適用范圍5.寬帶薪酬的方案調(diào)節(jié)調(diào)整中位值調(diào)整帶寬實(shí)例：調(diào)節(jié)后的備選薪資體系方案分析--個(gè)點(diǎn)分析 I方案分析--個(gè)點(diǎn)分析 II六.其他發(fā)展方向1.薪酬信息日益得到重視2.薪酬制度的透明化3.薪酬的細(xì)化4.重視薪酬與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系5.雇員激勵(lì)長(zhǎng)期化，薪酬股權(quán)化6.薪酬與績(jī)效掛鉤7.全面薪酬制度 可候補(bǔ)案例：案例研討7：意維聯(lián)盟公司的薪酬體系案例研討8：西南航空公司：把薪酬整合到組織文化中案例研討9：邯鋼集團(tuán)工資制度改革經(jīng)驗(yàn)案例研討10：上海寶鋼的崗效薪級(jí)工資制案例研討11：一汽集團(tuán)的崗位貢獻(xiàn)工資制案例研討12：一家薪資顧問(wèn)公司的薪酬管理可候補(bǔ)章節(jié).薪酬管理的其他若干重點(diǎn)問(wèn)題一.如何確定新員工的起薪1.確定起薪取決于以下幾個(gè)因素2.有三種員工的起薪比較好確定。3.采用工資加獎(jiǎng)金的辦法二.怎樣處理員工的加薪要求1.沒(méi)有加薪的原因2.員工提出加薪要求是很正常的事情3.當(dāng)員工提出加薪要求時(shí)，首先應(yīng)該考察他的績(jī)效考評(píng)成績(jī)?nèi)?銷(xiāo)售人員的薪酬設(shè)計(jì)1.純傭金制 2.純薪金制 3.基本制 4.底薪加獎(jiǎng)金制5.底薪加傭金加獎(jiǎng)金制6.瓜分制 7.浮動(dòng)定額制 8.同期比制 9.落后處罰制度 10.排序報(bào)酬法11.價(jià)格杠桿制 四.如何給技術(shù)人員發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金1.項(xiàng)目獎(jiǎng)金是否與項(xiàng)目的盈利掛鉤？2.個(gè)別員工影響進(jìn)度，是否會(huì)影響其他優(yōu)秀開(kāi)發(fā)人員的獎(jiǎng)金？3.項(xiàng)目非正常終止時(shí)，是否發(fā)放獎(jiǎng)金？4.項(xiàng)目組長(zhǎng)的獎(jiǎng)金如何發(fā)放？五.不同層次員工薪酬結(jié)構(gòu)導(dǎo)向六.績(jī)效考核與動(dòng)態(tài)工資管理七.如何建立讓員工滿意的薪酬？1.為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬2.重視內(nèi)在報(bào)酬3.把收入和技能掛鉤4.增強(qiáng)溝通交流5.參與報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)與管理6.增加意外性工資收入基本的操作思路有四點(diǎn)7.薪酬的最佳點(diǎn)獲得薪酬的最佳點(diǎn)的途徑有三八.薪酬支付的技巧1.員工薪酬支付的一般技巧2.青年員工的薪酬支付秘訣3.怎樣防止工資總額上揚(yáng)九.薪酬控制—人工成本管理1.人工成本的概念2.人工成本管理的意義加強(qiáng)人工成本的管理是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。加強(qiáng)人工成本的管理是實(shí)現(xiàn)“三高一低”（高效率、高效益、高工資、低成本）的有效途徑。有利于企業(yè)進(jìn)行成本核算,加強(qiáng)管理。3.反映人工成本的指標(biāo)勞動(dòng)分配率指標(biāo)人事費(fèi)用率指標(biāo)人均人工成本指標(biāo)總成本人工成本比重指標(biāo)人工成本利潤(rùn)率指標(biāo)總?cè)斯こ杀竟べY含量指標(biāo)4.適度的人工成本控制標(biāo)準(zhǔn)十.薪酬體系的調(diào)整、變更1.應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)曲線以電腦公司的電腦工程師和門(mén)衛(wèi)為例2.調(diào)薪的種類(lèi)3.薪酬體系的系統(tǒng)調(diào)整1）每年或每半年復(fù)審薪資體系2）薪資體系調(diào)整--市場(chǎng)定位變更 3）薪資體系調(diào)整--市場(chǎng)曲線變更 4）薪資體系調(diào)整--崗位或等級(jí)變動(dòng) 案例：提升為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如何加薪？5）薪資體系調(diào)整--業(yè)績(jī)變動(dòng)