任何成功的企業(yè)人都會(huì)發(fā)現(xiàn)：企業(yè)管理必須是本土化的。因?yàn)椋芾砭褪亲鋈说墓ぷ?，琢磨人的需求心理。而心理的背景就是社?huì)文化。因此，不熟悉本土文化，企業(yè)工作就難以成功。 成功的經(jīng)理人又會(huì)發(fā)現(xiàn)：企業(yè)貴在敏變創(chuàng)新。敏變是創(chuàng)新的前提。因此，速度是尤其的重要。 文化是要經(jīng)驗(yàn)的，即使我們?cè)跁?shū)上獲得再多的西方文化知識(shí)，沒(méi)有親身親歷，感受仍然難以到位。 敏變創(chuàng)新是需要機(jī)制保障的，沒(méi)有一個(gè)信息反饋與處理系統(tǒng)，敏變就成為老板眼睛里的東西。創(chuàng)新就變成了模仿。 可喜的是，中國(guó)的經(jīng)理們十分地重視經(jīng)驗(yàn)的作用，變化的意義?？蓱n(yōu)的是，對(duì)經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新的理解往往是形而上學(xué)的。探討這一點(diǎn)，無(wú)論對(duì)企業(yè)界還是以企業(yè)為生的媒介，都有指導(dǎo)意義。 何謂經(jīng)驗(yàn)主義？ 經(jīng)驗(yàn)是有用的，但其有用性是有條件的。無(wú)視經(jīng)驗(yàn)所發(fā)生作用的條件，唯經(jīng)驗(yàn)是從，以為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)可以放之四海而皆準(zhǔn)，就是經(jīng)驗(yàn)主義。 經(jīng)驗(yàn)主義傾向在中國(guó)企業(yè)界是個(gè)難以克服的毒瘤。君不見(jiàn)史玉柱起家時(shí)傾其所有，6000元全部做廣告而成就了一番轟轟烈烈事業(yè)，因此，強(qiáng)勢(shì)廣告的魔力為其經(jīng)營(yíng)之道的首選法寶。一句“今年過(guò)年不收禮，收禮就收腦白金”，曾給他帶來(lái)神話(huà)般的市場(chǎng)，因此，即使遭遇自主意識(shí)強(qiáng)盛的消費(fèi)者的反抗，仍然也要改頭換面地不斷喧嚷。 為什么？這就是經(jīng)驗(yàn)的魔力。古語(yǔ)說(shuō)：“成也蕭何，敗也蕭何”，我理解也正是這個(gè)意思。當(dāng)人們靠某一個(gè)方法取得成功以后，對(duì)這個(gè)方法就形成了肯定。成功越大，肯定也越深。如果這個(gè)成功還帶來(lái)許多的光環(huán)、快樂(lè)、金錢(qián)、地位后，人們對(duì)這個(gè)思維方法就不僅僅是肯定、認(rèn)同、共鳴，而是遵從、信奉及至膜拜了。這時(shí)候人就很難突破自己。當(dāng)條件變化了后，其思維也不能跟著變化，仍然固守著原來(lái)習(xí)得的思維方式。于是，原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不再發(fā)生積極的作用，反倒成為害人的東西。于是便不斷地應(yīng)驗(yàn)了”成也蕭何，敗也蕭何”的詛咒。 中國(guó)當(dāng)今企業(yè)界的經(jīng)驗(yàn)主義傾向，還表現(xiàn)為對(duì)經(jīng)驗(yàn)的不加區(qū)分，唯經(jīng)驗(yàn)是圖。常聽(tīng)到企業(yè)人向我要人，只要是干過(guò)就行。在大企業(yè)干部門(mén)經(jīng)理的，到小企業(yè)干老總。在大企業(yè)成功的模式，趕緊采用到本企業(yè)。或者正好是相反的表現(xiàn)。以“我們這個(gè)行業(yè)從來(lái)不這樣！”“你的這套東西不適合我們企業(yè)！”為由拒絕變化。其實(shí)，這些都是經(jīng)驗(yàn)主義的表現(xiàn)。 目前企業(yè)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)時(shí)的形而上學(xué)主要表現(xiàn)在不分條件的差異，照搬其他企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)模式、管理模式。近年來(lái)，流行于國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)及管理模式有多元化經(jīng)營(yíng)、OEM、連鎖加盟、聯(lián)營(yíng)并購(gòu)、上市、零收購(gòu)、深度分銷(xiāo)、管理者收購(gòu)、管理扁平化、供應(yīng)鏈管理、ERP----。 它們或許對(duì)某些企業(yè)帶來(lái)了積極的作用，但多數(shù)隨潮流而動(dòng)的企業(yè)在運(yùn)用這些經(jīng)營(yíng)模式或管理模式后的成果并不讓人樂(lè)觀。即使碰到偶爾有失敗者著書(shū)立說(shuō)地告誡，希望人們克服表面上的效仿，進(jìn)行系統(tǒng)客觀地對(duì)像性研究，但仍然難以阻擋人們對(duì)這些新名詞的熱衷，并總是在形式上徘徊不前。 經(jīng)營(yíng)模式、管理模式流行風(fēng)形成的原因主要有： 一大原因：形象提升的需要 處于成功者的形象包裝需要，將本來(lái)鳳毛麟角的思想上升到一個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式或管理模式。 大多數(shù)中國(guó)企業(yè)在執(zhí)行力上都存在著比較嚴(yán)重的問(wèn)題。這是由于其管理水平較低所造成的。中國(guó)的管理結(jié)構(gòu)中，將一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)地轉(zhuǎn)化為可以操作的策略，并落實(shí)到每一個(gè)崗位的管理作業(yè)規(guī)程的實(shí)在是鳳毛麟角。大多企業(yè)都是邊想邊干。根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況進(jìn)行具體地調(diào)整。因此，西方先進(jìn)的理念、經(jīng)營(yíng)管理的模式大多都存在于老板的思想中。老板與員工之間的差距比較明顯。在運(yùn)用這些西方過(guò)來(lái)的模式時(shí)，本身就已將該模式變得不中不西，往往是中體西用。即西方的一些管理皮毛加上中國(guó)的本土企業(yè)人文特性。 中國(guó)的企業(yè)又更善于在已經(jīng)成功后（其衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)也是片面的，如僅僅是銷(xiāo)售額的衡量）總結(jié)自己為什么會(huì)成功，然后為成功鍍上金。所謂的“成者王侯敗者寇”。在成功后服從于形象包裝的需要，再來(lái)挖掘?yàn)槭裁磿?huì)成功。而西方的先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式顯然是層“金”，因此，便被挖掘出來(lái)，進(jìn)行歌頌。而不論這個(gè)模式是否真正地發(fā)揮了多少的作用，也比較少地研究這個(gè)企業(yè)在運(yùn)用一個(gè)先進(jìn)的管理模式的具體條件。這樣，便有很大的誤導(dǎo)作用。 二大原因：以該業(yè)務(wù)為生的咨詢(xún)公司的極力推薦。 咨詢(xún)公司為了本身的利益的極力推薦也是問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因。從事咨詢(xún)職業(yè)的大多都是有一定素質(zhì)，并在企業(yè)有一定職業(yè)生涯的文化人。他們往往表現(xiàn)得更有思想、更有主意。他們對(duì)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式與管理模式更為了解。因此，在一定程度上，往往扮演了一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用。 但中國(guó)今天活躍在咨詢(xún)舞臺(tái)上的真正的能夠名實(shí)相符的咨詢(xún)師實(shí)在很少，一種是從廣告人轉(zhuǎn)型而來(lái)。一種是從大學(xué)校園里走出的。還有一種就是在企業(yè)里成長(zhǎng)的實(shí)踐派。很少有既有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有理論素養(yǎng)的。受經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的局限，本身對(duì)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式、管理模式的理解有較大的局限性，更何況受本身利益的驅(qū)動(dòng)，而極力地夸大該模式的優(yōu)點(diǎn)，而掀起了一股股管理模式、經(jīng)營(yíng)模式的流行風(fēng)。