物質(zhì)文化:企業(yè)成長(zhǎng)的根基

　　一直以來(lái)，做企業(yè)的人都在討論什么是企業(yè)文化。“企業(yè)文化”四個(gè)字說(shuō)起來(lái)很虛幻，時(shí)常感到迷惘——匯泰龍的企業(yè)文化是什么?這是我創(chuàng)建匯泰龍以來(lái)，一直在想的問(wèn)題?！被貞浧髽I(yè)十多年走過(guò)的路，陳鴻填最深切的感受就是，要做好企業(yè)文化，必須讓“虛幻”落地。企業(yè)文化不是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，而是企業(yè)人的真實(shí)行為。陳鴻填為自己的企業(yè)物質(zhì)文化圈定了一個(gè)大概的范圍，那就是：總公司、生產(chǎn)基地、各省區(qū)總經(jīng)銷(xiāo)店、品牌VI系統(tǒng)、企業(yè)口號(hào)。在這個(gè)框架下，讓企業(yè)的員工人人都知道，好企業(yè)就是要向消費(fèi)者提供“好的產(chǎn)品，好的服務(wù)”。迄今為止，匯泰龍雖然在不斷發(fā)展，但員工行為依然固定在這個(gè)范圍內(nèi)，并隨著時(shí)間的推移，讓這種積淀變得更加深厚。在上個(gè)世紀(jì)末的滾滾淘金潮中，陳鴻填這樣做，為匯泰龍后來(lái)的發(fā)展奠定了根基。

　　匯泰龍品牌創(chuàng)立三年后的1999年，南海生產(chǎn)基地投產(chǎn)，在這三年當(dāng)中，匯泰龍的總經(jīng)銷(xiāo)店已經(jīng)開(kāi)向全國(guó)?？梢哉f(shuō)，在這一年，匯泰龍的生產(chǎn)架構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等已經(jīng)大致成型，匯泰龍?zhí)岢龅摹捌焚|(zhì)造就滿(mǎn)意”的企業(yè)理念，也開(kāi)始得到越來(lái)越多客戶(hù)的認(rèn)同。在這期間，匯泰龍聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司，為匯泰龍商標(biāo)做了完善的VI系統(tǒng)、設(shè)計(jì)了吉祥物“星Q”等。

　　2000年，匯泰龍公司各類(lèi)規(guī)章管理制度、生產(chǎn)流程及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化得到全面完善，同年，順利通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，這標(biāo)志著企業(yè)的管理實(shí)現(xiàn)了標(biāo)志性的提升。企業(yè)質(zhì)量體系得到認(rèn)證的同時(shí)，匯泰龍的員工也與一個(gè)飛速發(fā)展的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了同時(shí)進(jìn)步。

　　也就是從那時(shí)開(kāi)始，匯泰龍開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行全方位文化培訓(xùn)，在匯泰龍?jiān)缙诘呐嘤?xùn)中，培訓(xùn)的內(nèi)容就已經(jīng)不僅僅局限在技能培訓(xùn)，包括職業(yè)形象、電話禮儀等都納入到培訓(xùn)的范圍，企業(yè)團(tuán)體文化形式，如公司集體出游、生產(chǎn)基地晚會(huì)、勞動(dòng)競(jìng)賽等文體活動(dòng)也陸續(xù)展開(kāi)。一般而言，員工的經(jīng)濟(jì)需求在得到滿(mǎn)足之后，企業(yè)的人性化管理、企業(yè)福利和企業(yè)文化活動(dòng)會(huì)成為企業(yè)行為文化構(gòu)成的高效催化劑。在匯泰龍不斷累積物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，企業(yè)各類(lèi)文化活動(dòng)的展開(kāi)，使員工的心智更趨成熟，有力地提升了企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　這是筆者（佟天佑）作為全球高端匯泰龍五金衛(wèi)浴品牌首席企管顧問(wèn)，對(duì)匯泰龍企業(yè)文化三重奏概括⑴物質(zhì)文化：匯泰龍十五年轉(zhuǎn)眼過(guò)去，產(chǎn)品線由單一的五金系列發(fā)展為五金、衛(wèi)浴、電子鎖三個(gè)系統(tǒng)，品牌專(zhuān)賣(mài)店遍布全國(guó)各大中城市；匯泰龍從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小品牌，一躍成為行業(yè)的領(lǐng)頭品牌之一。更是企業(yè)做穩(wěn)、做優(yōu)、做活、做強(qiáng)的樣本。事實(shí)上，這正是從企業(yè)文化到品牌文化的凝聚、打造和提升的進(jìn)程……！