「導入」
這幾年,談論人力資本的話題多了。事實上,從人力成本的使用價值,到人力資本的增值,特別是培訓費用的投入;如何體現投入與產出的效益呢?毫無疑問,人力資本在現代企業(yè)考評中已經作為重要的指標之一。許多企業(yè)前幾年也加大培訓資金的投入。越來越多的企業(yè)也制定了規(guī)范的培訓制度。為了搞好企業(yè)培訓,許多企業(yè)設立了專門的培訓機構和培訓人員,制定有規(guī)范的培訓體系和制度。但鑒于其效益增長程度是虛的還是實的,直接還是間接的。這得由財務會計做出核算。筆者(佟天佑)在這里著重HR有效開發(fā)與培訓改善。
一、轉變開發(fā)與培訓功能
1、企業(yè)培訓觀的轉變
企業(yè)培訓被視為塑造“現代企業(yè)人”的再教育過程。與此同時,企業(yè)對員工的教育由“一次性受教育” 轉變?yōu)椤敖K身受教育”,并根據行業(yè)客觀環(huán)境變化及企業(yè)發(fā)展的需要,對員工(主要是基層的崗位)要進行不斷的再培訓(著重從素質力、能動力和操作力三方面進行)。
2、企業(yè)培訓對象的變化
由以生產工人為主發(fā)展到全員培訓,過去,側重于生產操作層的員工,現在,則把培訓實現擴展至公司內全體人員,上至董事長、總經理,下至一般員工。
目前,隨著管理信息化,培訓對在不同文化背景下勝任工作的管理人員極為重要,因此,許多公司把培訓放在了管理中層身上。此外,一些高科技的公司還承擔了相關的用戶培訓,通過培訓用戶,使自己的產品充分展示效能,以擴大影響和銷售。這正是從內到外的牽引和傳導力延伸(也是戰(zhàn)略合作伙伴關系的體現)。
3、企業(yè)培訓重點內容變化
企業(yè)培訓由偏重傳授知識、訓練技能轉變?yōu)榕囵B(yǎng)提高職業(yè)工作的綜合能力(主要是職能層和執(zhí)行層)?,F在企業(yè)培訓(教育)重點內容變化為:
A、提高分析和解決問題的能力。
B、提高組織(內外)互動的能力。
C、提高交流、聯系人際的交往能力。
D、提高領導指揮和帶動下屬的能力。
E、激發(fā)部門主動協(xié)調與合作的能力。
4、企業(yè)培訓目的上的變化
企業(yè)由注重員工能力培訓轉變?yōu)橹匾晢T工整體素質提高的培訓?,F代的企業(yè)培訓更具戰(zhàn)性?,F代企業(yè)十分注重對員工進行新觀念、新意識、企業(yè)文化和良好工作作風的培養(yǎng)。
應根據企業(yè)的發(fā)展,還有目的地培養(yǎng)掌握國際貿易、交往知識和能力、勝任力和跨文化環(huán)境工作的開放型人才,培養(yǎng)適應現代經濟發(fā)展的復合型人才等;如今環(huán)境下部分企業(yè)正是四處狩獵這類的人才,不正是成本低廉與HR開發(fā)的明證嗎?
5、企業(yè)培訓方式的變化
企業(yè)培訓方式由簡單化向多樣化、科學化發(fā)展。以往的培訓方式主要是師傅帶徒弟、車間實習及課堂互學,現代企業(yè)則多才采用電化教學、研修討論、模擬演習、職務輪換、自我測評等先進和科學的方法及手段。
特別是信息時代的到來,以國際互聯網培訓課程學習,極大地改變了傳統(tǒng)培訓方法和手段。比如,網絡視頻學習就是一種很好的平臺,它可通過工作時間以外的知識收集和交流。
「提示」
正如筆者(佟天佑)在企業(yè)培訓迎新思維/傳導力中的解讀:培訓是合適傳導與驅動操作的過程,強調:適用性、實操性和有效性;從傳導范疇上,它涵蓋了培訓在內,強調從心境與態(tài)度入手,體現培育的全過程;從傳導方式上,應從成年人學習的特點來評估分層與組合的傳導計劃之可行性。因此,就當前企業(yè)所處的環(huán)境和情況,應更多地讓被培訓者變成培訓者(外學習和內訓訓練),在培訓時間上的開發(fā)與利用(多方式與途徑)和培訓空間的充分利用(場地運用)。同時,切實可行地籌劃能夠分步實施的方案,達到HR開發(fā)與培訓的效果。