要達到這一個目的,僅僅靠機械性的強制是不行的,還應靠職業(yè)道德的力量,強調正直,強調責任感,而且要充分地體現現實的行動之中(必須是人人都可以做到的、看得見的規(guī)范和準則)。這就是說,這里所強調的是在工作中發(fā)揮出實際作用的、有利于完成企業(yè)目標的道德力量。
以下企業(yè)人職業(yè)道德的力量四項謀劃與傳導,是筆者(佟天佑)在某集團公司人資委員會顧問式培訓的原稿資料,誠意與大家分享!
一、愛崗敬業(yè)與承擔責任
愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作。亦稱熱愛本職。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職,就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動,努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。作為人力資源管理者,愛崗敬業(yè)可以歸結為:
1.在工作中要積極、熱忱,不可怠慢,不可偷懶,人力資源管理人員作為企業(yè)的中堅力量,在帶領企業(yè)前進的過程中,必然會遇到各種困難和阻力,其個人心態(tài)將直接影響企業(yè)的整體士氣,如果他們積極進取,有強烈的成功欲望,其所帶領的團隊也必然是蓬勃向上充滿生機和活力的;反之,則必然是士氣低落缺乏戰(zhàn)斗力的,所以對于人力資源管理者而言,愛崗敬業(yè)就是要時刻保持一種旺盛的進取精神。
2.人力資源工作者在管理企業(yè)員工過程中,應該具備“愛心”,“真心”,“耐心”,“細心”,這也是愛崗敬業(yè)的表現。對待企業(yè)內部員工,要像對待自己的兄弟姐妹一樣,充滿愛心,隨時隨地關心員工的生活、工作、心理變化和職業(yè)發(fā)展等,為員工的健康成長提供幫助。對員工的愛,對員工的服務,人力資源工作者應該發(fā)自內心,以真心換真心。只有真心誠意的“愛”才會讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖,產生歸屬感。
3.日常的事務性工作都會占人力資源管理工作的很大一部分,日復一日的重復性工作,如擋案和戶口的調動、保險和公積金的辦理、合同管理、招聘和離職等等,枯燥乏味,沒有多大挑戰(zhàn),但對于工作人員的耐心倒是一個不小的考驗。要長期做好其中的任一項工作,都需要我們的人力資源工作者具有極大的耐心。
在企業(yè)服務期間,員工個人需要人力資源工作者辦理的事項并不會很多(當然對于人力資源工作者而言可能同樣的事情一天就要重復幾次),如果工作人員不夠細致,沒有辦妥其中任一位員工委托的事,雖然這一失誤在其整體工作中所占的比重很小,但對于員工而言就是他(她)的全部,可能就會使該員工因此對整個人力資源工作產生不好的影響。“細心”辦事的重要由此可見一斑。
4.勇擔責任就是要求人力資源管理者將組織內的所有人力資源作適當的獲取、維護、激勵以及活用與發(fā)展。勇擔責任可歸納為:
(1)敬業(yè)樂業(yè)對企業(yè)的忠誠,把維護企業(yè)利作為自己的目標;
?。?)嚴守商業(yè)秘密,包括曾服務過的企業(yè)和正在服務的企業(yè);
(3)搞好企業(yè)員工的職業(yè)生涯設計,是激勵員工為企業(yè)發(fā)展而努力工作的重要措施。作為現代企業(yè)人力資源管理的重要內容之一的職業(yè)設計,是實現員工人生價值、追求個人發(fā)展的必然要求;
(4)正確對待失誤,人力資源工作者在人與事管理中,不可避免因錯誤決策而帶來工作的失誤,遭受挫折是常有的事,坦然面對失敗也是勇于承擔工作責任的一個方面。
職業(yè)道德規(guī)范是一種行為規(guī)范,它是屬于道德層面一種特殊的規(guī)范,它既要求人們能自覺遵守,又帶有一定的強制性。也就是說,一方面遵守道德規(guī)范是一種美德,另一方面,遵守道德規(guī)范又帶有強制性。
因此,職業(yè)道德力量會以制度、章程、條例的形式表達,讓在職人員認識到職業(yè)道德又具有紀律的規(guī)范性。對于企業(yè)人員來說,也有一系列應當自覺遵守的職業(yè)道德規(guī)范。這是一個不斷修飾、糾正和提高的過程,逐步形成和呈現出企業(yè)職業(yè)道德的力量。