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倡導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量流程化管理導(dǎo)師
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李富清:ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施
2016-01-20 41852
對(duì)象
部門(mén)經(jīng)理,人力資源經(jīng)理,部門(mén)主管人員
目的
為加大企業(yè)對(duì)培訓(xùn)管理的工作力度,依據(jù)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》(系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO10015)的規(guī)范,針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理工作中的熱點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實(shí)際,突破企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展過(guò)
內(nèi)容
《ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施》 課程介紹與提綱 ♣ 培訓(xùn)對(duì)象: 各類(lèi)企業(yè)教育培訓(xùn)管理人員、企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)基層專(zhuān)兼職培訓(xùn)員、企業(yè)專(zhuān)職培訓(xùn)師、企業(yè)質(zhì)量管理人員、企業(yè)高層主管培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人等。 培訓(xùn)目的: 為加大企業(yè)對(duì)培訓(xùn)管理的工作力度,依據(jù)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》(系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO10015)的規(guī)范,針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理工作中的熱點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實(shí)際,突破企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展過(guò)程中的瓶徑,促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程化、規(guī)范化、簡(jiǎn)約化,不斷提升企業(yè)教育培訓(xùn)的質(zhì)量與效果,保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。 培訓(xùn)目標(biāo): 1.認(rèn)識(shí)并理解現(xiàn)代培訓(xùn)的要素、性質(zhì)、作用; 2.能夠熟練掌握并執(zhí)行培訓(xùn)管理工作的流程; 3.能夠獨(dú)立的完成培訓(xùn)需求分析與評(píng)估工作; 4.獨(dú)立并較好完成培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與策劃工作; 5.獨(dú)立并較好的完成培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)作; 6.學(xué)會(huì)對(duì)本職工作的檢查、反思與自身修煉。 培訓(xùn)方式: 培訓(xùn)的教學(xué)方式是采用以專(zhuān)題講座為主的多媒體教學(xué),主體內(nèi)容以ISO10015標(biāo)準(zhǔn)為主線,并以結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實(shí)際問(wèn)題而展開(kāi)為重點(diǎn),還將采用互動(dòng)式教學(xué)、案例對(duì)比教學(xué)、演練輔導(dǎo)教學(xué)、游戲輔助教學(xué)等形式。教學(xué)主體力求“新、實(shí)、精”,注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握,教學(xué)效果實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效,確保參培者“學(xué)有所得,學(xué)有所獲,學(xué)有所用,用以見(jiàn)效”。確保此類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量與效果在全國(guó)范圍內(nèi)的最高水準(zhǔn)。 延伸服務(wù): 培訓(xùn)教學(xué)結(jié)束時(shí),將提供培訓(xùn)后的延伸服務(wù)與支持,將無(wú)償提供講師自行開(kāi)發(fā)的,與課程內(nèi)容相匹配的,與培訓(xùn)管理工作緊密相關(guān)的指南性、途徑性、支持性、技術(shù)性、工具類(lèi)、參考性、政策性文件幾十個(gè),便于參培者及時(shí)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)環(huán)境與效果。 課程大鋼:(為教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容) 一、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理的認(rèn)識(shí)與理解(對(duì)ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的前言與前三章的釋義) 1.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)介及意義; 2.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)及特點(diǎn); 3.企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的側(cè)重點(diǎn); 4.培訓(xùn)管理過(guò)程的監(jiān)督與檢查; 5.企業(yè)培訓(xùn)管理工作基本流程。 二、培訓(xùn)需求的分析與評(píng)估(對(duì)ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第一節(jié)與第二節(jié)的釋義) 1.培訓(xùn)需求分析與評(píng)估的基本過(guò)程; 2.培訓(xùn)需求分析與評(píng)估的過(guò)程內(nèi)容; 2.每項(xiàng)工作過(guò)程需預(yù)防的主要問(wèn)題; 3.需求分析與評(píng)估工作的基本方法; 4.需求評(píng)估工作的過(guò)程概括與小結(jié)。 三、培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃(對(duì)ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第三節(jié)的釋義) 1.設(shè)計(jì)與策劃培訓(xùn)的基本過(guò)程; 2.每項(xiàng)過(guò)程中主要的基本內(nèi)容; 3.每項(xiàng)過(guò)程的主要問(wèn)題與對(duì)策; 4.設(shè)計(jì)策劃項(xiàng)目的十七項(xiàng)內(nèi)容; 5.設(shè)計(jì)策劃要預(yù)防的重要問(wèn)題。 四、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)作(對(duì)ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第四節(jié)的釋義) 1.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的基本過(guò)程; 2.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的過(guò)程內(nèi)容; 3.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié); 4.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的主要問(wèn)題; 5.預(yù)防與解決問(wèn)題的方法和措施。 五、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)與評(píng)估(對(duì)ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第五節(jié)與第五章的釋義) 1.培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)與評(píng)估的基本過(guò)程; 2.培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)與評(píng)估的類(lèi)別層次; 3.培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)與評(píng)估的方式方法; 4.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的釋義總結(jié)與建議。 六、答疑、咨詢(xún)、交流、課程總結(jié) 1.答疑、咨詢(xún)、交流的活動(dòng); 4.對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的建議。 教學(xué)參考文獻(xiàn): 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)ISO10015,中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社);《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》(國(guó)發(fā)[2005]35號(hào)文件);《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》(1996年第69號(hào)主席令);《中國(guó)職工教育百科全書(shū)》(中國(guó)國(guó)際廣播出版社,李富清等主編)等。
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