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積極心理學(xué)與情商領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家
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王智:《激活積極情緒與壓力應(yīng)對(duì)》
2021-03-05 2877
對(duì)象
營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、壓力大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
目的
迅速處理人際溝通/業(yè)績(jī)壓力帶來(lái)的負(fù)面情緒和壓力,探索適合你的建設(shè)性的減壓策略,培養(yǎng)樂(lè)在工作、樂(lè)觀思維和幸福體驗(yàn)的心態(tài).
內(nèi)容

課程綱要:

第一部分  心理壓力評(píng)估——我的感覺(jué)好嗎?

單元學(xué)習(xí)目標(biāo):

正確認(rèn)識(shí)職業(yè)壓力的心理學(xué)特征,自我評(píng)估壓力閥值,明確壓力對(duì)個(gè)人技能和工作績(jī)效的互動(dòng)關(guān)系,增加主動(dòng)“自我覺(jué)察”的觀念。

1)健康的六大元素

§  練習(xí):幸福大拼圖

2)壓力知多少

§  練習(xí):壓力感測(cè)試

§  壓力和壓力反應(yīng)的心理學(xué)模型

§  壓力新解:壓力的積極價(jià)值與貢獻(xiàn)

3)工作和生活中的壓力源分析

§  練習(xí):良性壓力與負(fù)面壓力

4)心理壓力對(duì)身心健康及工作業(yè)績(jī)的交互作用

§  練習(xí):壓力曲線

5)積極心理學(xué)新思維:

§  SPERMA幸福力大廈


第二部分  壓力緩解與情緒管理技巧——個(gè)人EQ修煉(1)

單元學(xué)習(xí)目標(biāo):

學(xué)習(xí)認(rèn)知自我的心理狀態(tài)和自我管理的心理學(xué)技巧,提供簡(jiǎn)單、高效的心理策略和方法,增強(qiáng)壓力管理技能。

1)新EQ科學(xué)(情緒智能)的概念

§  練習(xí):個(gè)人EQ指數(shù)評(píng)估

2)情緒的“冰山原理”

§  練習(xí)技巧:情緒DNA

3)情緒敏感度訓(xùn)練

§  練習(xí)技巧:有感覺(jué)?沒(méi)感覺(jué)?

4)身心和諧放松的五個(gè)技巧

§  練習(xí)技巧:腹部呼吸法、冥想法、嘆氣法、肌肉松弛法

§  減壓法技巧 = 1 \* GB3 ①

5)無(wú)效的情緒管理模式:“踢狗效應(yīng)”

§  壓抑、轉(zhuǎn)移、發(fā)泄、后悔

6)辦公室情緒處理技巧

§  練習(xí)技巧:“我不在現(xiàn)場(chǎng)”法、“離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)法”、“智慧老人法”

 7)思維提升技巧:樂(lè)觀思維訓(xùn)練

§  練習(xí)技巧:樂(lè)觀心態(tài)三部曲


第三部分  高情商回應(yīng)的人際策略——個(gè)人EQ修煉(2)

單元學(xué)習(xí)目標(biāo):

員工掌握在壓力下的人際溝通、協(xié)作和回應(yīng)的方法和技巧,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部客戶(hù)創(chuàng)造輕松、高度信任的關(guān)系,本單元將學(xué)習(xí)實(shí)用有效的人際溝通和回應(yīng)技巧。

1)“壓力芭蕾”——探索壓力下的溝通/行為模式

測(cè)試:壓力下的人際互動(dòng)模式

§  討好/指責(zé)/超理智/逃避/一致性

§  練習(xí)采訪:“我了解你”

§  角色扮演:四種溝通姿態(tài)、情緒和自我價(jià)值

§  研討與探索:

§  1)你在部門(mén)(團(tuán)隊(duì))互動(dòng)中的壓力應(yīng)對(duì)模式?

§  2)你與客戶(hù)互動(dòng)中的壓力應(yīng)對(duì)模式?

2)壓力和沖突下的無(wú)效溝通

§  自傳式溝通

§  自傳式溝通的四大特點(diǎn)及代價(jià)/成本

3)NVC同理心溝通藝術(shù)

§  練習(xí)技巧:“鏡中人”

§  建立高度信任的溝通方略:同理心溝通3部曲

§  NVC非暴力溝通4要素

§  活動(dòng)體驗(yàn):默契拍掌


第四部分 工作和生活的4Q和諧平衡

單元學(xué)習(xí)目標(biāo):

壓力管理是系統(tǒng)的管理工程,需要從各個(gè)層面出發(fā)全面完善和改進(jìn)。本單元內(nèi)容提供系統(tǒng)性的自我改善策略及有效的行動(dòng)計(jì)劃。

1)提升“自我關(guān)愛(ài)”能力

 = 1 \* GB3 ①養(yǎng)身:鍛煉健康體質(zhì)

工具四要素:營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、休息、清潔

 = 2 \* GB3 ②養(yǎng)心:培養(yǎng)幸福快樂(lè)的心態(tài)

§   工具:“正念禪”:呼吸禪、走路禪、微笑禪、生活禪

 2)SATIR信念:建立正面的信念和思維

 = 3 \* GB3 ③養(yǎng)愿:發(fā)掘并滿足內(nèi)心真正的需要和渴望

§   工具:期待管理策略

 = 4 \* GB3 ④養(yǎng)慧:提升生命靈性與意義感

§   工具:聯(lián)結(jié)內(nèi)在生命力/五種方式

2)慶祝與學(xué)習(xí)成功

?   個(gè)人壓力管理行動(dòng)計(jì)劃

?   冥想整合——美好的未來(lái)


三、培訓(xùn)特色——應(yīng)用“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”和“心理教練技術(shù)”

§  培訓(xùn)形式包括:

熱身活動(dòng) 角色扮演  行禪練習(xí)  認(rèn)知調(diào)整  案例分析  放松訓(xùn)練

壓力狀態(tài)測(cè)驗(yàn)  壓力緩釋技巧訓(xùn)練、冥想與催眠練習(xí)


全部評(píng)論 (0)
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