課程題目
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
培訓時間
2天，12課時
培訓講師
張見明
適用對象
對企業(yè)人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門（部門經(jīng)理、科室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者）以及分管人力資源工作的企業(yè)管理人員。
培訓形式
講授、互動、案例分析、分組討論、實戰(zhàn)演練。
課程目標
介紹現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實踐，指導企業(yè)管理者如何在日常管理中做
好人力資源管理，包括調適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、
用人、育人和員工激勵的理念與方法，有效進行員工績效面談與溝通和人力資源
需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從
而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動企業(yè)人力資源體系的建設和完
善。
參訓人數(shù)
建議45人以內
課程內容
一、 人力資源管理的使命與定位
l 管理者的兩類績效
l 企業(yè)管理者的角色與定位
l 企業(yè)人力資源管理的誤區(qū)
l 人力資源管理的6P模型
l 如何推動企業(yè)從人事管理到人力資源管理
l 企業(yè)人力資源管理的責任與分工
l 部門主管的人力資源管理的職責與角色認知
l 管理人員如何與人力資源部協(xié)作
二、如何用人——績效管理
l 企業(yè)績效管理的誤區(qū)分析
l 績效管理與績效考核的區(qū)別
l 如何體現(xiàn)績效管理的公正公開合理
l 關鍵績效指標（KPI）的特點
l 從KRA分解建立KPI的標準步驟
l 如何對KPI進行量化
l 設計KPI的方法與常用工具介紹
l 不可量化的指標怎么辦？
l BSC的概念與方法
l 如何建立策略地圖
l 財務、客戶、內部、學習四層面的指標分解
l 戰(zhàn)略關鍵成功因素與KPI
l 導入BCS的方法和步驟
l BSC導入實例分析
三、績效管理中的溝通與面談
l 績效管理的四大領域
l 績效面談的方法
l 績效評估面談“七原則”
l 績效面談與改進
l 溝通的三大要素和內容
l 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
l 同理心傾聽的技巧與好處
l 績效面談的實際演練
四、如何留人——激勵員工
l 員工士氣為何低落
l 激勵的經(jīng)典理論
l 員工激勵的8大理念
l 及時、公正、明確、體系化的4大原則
l 畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
l 10個激勵定律和應用
l 危機激勵實施方法
l 畏懼激勵8大要點
l 人性激勵五寶
l 物質激勵與非物質激勵
l 批評與表揚的藝術
l 如何建立長板凳計劃
l 職業(yè)發(fā)展體系的價值
五、如何選人——招聘與面試技巧
l 管理人員在甄選與面試中的職責
l 企業(yè)工作分析的方法
l 職位說明書演練與點評分析
l 按什么標準招聘：素質能力模型的應用
l 面試過程中的Courtesy
l 企業(yè)結構化面試技巧演練
l 企業(yè)聘用決策中常見誤區(qū)分析
六、如何育人——員工培訓與輔導
l 如何在崗培訓員工
l GE前總裁為什么1/3的時間在培訓員工
l 培訓需求分析的四個維度
l 如何進行任務分解
l 在職培訓四個步驟
l 診斷員工績效問題的原因
l 如何進行有效的績效面談
l 三種分析員工績效的工具
l 十個重要的輔導技巧
l 四步教練技巧
l 四種教練能力
l 四大教練信念
l 引導員工發(fā)展行動計劃
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
