課程題目 |
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
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培訓(xùn)時(shí)間 |
2天,12課時(shí) |
培訓(xùn)講師 |
張見明 |
適用對(duì)象 |
對(duì)企業(yè)人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門(部門經(jīng)理、科室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者)以及分管人力資源工作的企業(yè)管理人員。 |
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培訓(xùn)形式 |
講授、互動(dòng)、案例分析、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練。 |
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課程目標(biāo) |
介紹現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實(shí)踐,指導(dǎo)企業(yè)管理者如何在日常管理中做 好人力資源管理,包括調(diào)適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認(rèn)知、掌握招人、 用人、育人和員工激勵(lì)的理念與方法,有效進(jìn)行員工績(jī)效面談與溝通和人力資源 需求規(guī)劃,把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法,從 而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力,并推動(dòng)企業(yè)人力資源體系的建設(shè)和完 善。 |
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參訓(xùn)人數(shù) |
建議45人以內(nèi) |
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課程內(nèi)容 |
一、 人力資源管理的使命與定位 l 管理者的兩類績(jī)效 l 企業(yè)管理者的角色與定位 l 企業(yè)人力資源管理的誤區(qū) l 人力資源管理的6P模型 l 如何推動(dòng)企業(yè)從人事管理到人力資源管理 l 企業(yè)人力資源管理的責(zé)任與分工 l 部門主管的人力資源管理的職責(zé)與角色認(rèn)知 l 管理人員如何與人力資源部協(xié)作
二、如何用人——績(jī)效管理 l 企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)分析 l 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 l 如何體現(xiàn)績(jī)效管理的公正公開合理 l 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的特點(diǎn) l 從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟 l 如何對(duì)KPI進(jìn)行量化 l 設(shè)計(jì)KPI的方法與常用工具介紹 l 不可量化的指標(biāo)怎么辦? l BSC的概念與方法 l 如何建立策略地圖 l 財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、學(xué)習(xí)四層面的指標(biāo)分解 l 戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素與KPI l 導(dǎo)入BCS的方法和步驟 l BSC導(dǎo)入實(shí)例分析
三、績(jī)效管理中的溝通與面談 l 績(jī)效管理的四大領(lǐng)域 l 績(jī)效面談的方法 l 績(jī)效評(píng)估面談“七原則” l 績(jī)效面談與改進(jìn) l 溝通的三大要素和內(nèi)容 l 缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍 l 同理心傾聽的技巧與好處 l 績(jī)效面談的實(shí)際演練
四、如何留人——激勵(lì)員工 l 員工士氣為何低落 l 激勵(lì)的經(jīng)典理論 l 員工激勵(lì)的8大理念 l 及時(shí)、公正、明確、體系化的4大原則 l 畏懼、價(jià)值、機(jī)會(huì)、危機(jī)四大激勵(lì)法 l 10個(gè)激勵(lì)定律和應(yīng)用 l 危機(jī)激勵(lì)實(shí)施方法 l 畏懼激勵(lì)8大要點(diǎn) l 人性激勵(lì)五寶 l 物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì) l 批評(píng)與表揚(yáng)的藝術(shù) l 如何建立長(zhǎng)板凳計(jì)劃 l 職業(yè)發(fā)展體系的價(jià)值
五、如何選人——招聘與面試技巧 l 管理人員在甄選與面試中的職責(zé) l 企業(yè)工作分析的方法 l 職位說明書演練與點(diǎn)評(píng)分析 l 按什么標(biāo)準(zhǔn)招聘:素質(zhì)能力模型的應(yīng)用 l 面試過程中的Courtesy l 企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試技巧演練 l 企業(yè)聘用決策中常見誤區(qū)分析
六、如何育人——員工培訓(xùn)與輔導(dǎo) l 如何在崗培訓(xùn)員工 l GE前總裁為什么1/3的時(shí)間在培訓(xùn)員工 l 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)維度 l 如何進(jìn)行任務(wù)分解 l 在職培訓(xùn)四個(gè)步驟 l 診斷員工績(jī)效問題的原因 l 如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談 l 三種分析員工績(jī)效的工具 l 十個(gè)重要的輔導(dǎo)技巧 l 四步教練技巧 l 四種教練能力 l 四大教練信念 l 引導(dǎo)員工發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃 |